Facebook Messengeri privaatsõnumite lugemiseks pole enam vaja vahekaartide vahel liikuda. Smartsuppi Facebooki integreerimine toob kõik sinu Facebooki lehe sõnumid samasse Inboxi, kus on sinu live-vestlused — ja saad vastata otse seal. See artikkel juhendab sind lehe ühendamisel ja hiljem uute lehtede lisamisel ning tutvustab mõnda Facebooki kehtestatud vastamisreeglit.
Oleme jaganud artikli mitmeks jaotiseks:
Facebooki integreerimise ülevaade
Kui külastaja saadab sinu Facebooki lehele sõnumi, võtab Smartsupp selle vastu ja kuvab vestluse sinu live-vestluste kõrval — tähistatuna väikese sinise Messengeri ikooniga, et teaksid alati selle allikat.
Oluline teave enne alustamist:
Töötab Facebooki lehtedega (ettevõtete lehed) — isiklikke profiile ei saa ühendada.
Saad ühendada Mitu lehte Sama Smartsuppi kontoga.
Facebooki vestlus ja veebisaidi vestlus jäävad Eraldi kanaliteks — sõnumid ei liigu automaatselt ühest kanalist teise.
Pead vastama 24 tunni jooksul — see on Facebooki reegel, mitte Smartsuppi piirang.
Ühenda Facebooki leht
Enne alustamist veendu, et oled Facebooki sisse logitud samas brauseris, kus kasutad Smartsuppi. Ühendamine toimub Facebooki turvalise OAuth-protsessi kaudu, seega ei sisesta sa oma Facebooki parooli Smartsuppi.
Hoiatus: Kui ühendamine ebaõnnestub ja kasutad AdBlocki või sarnast laiendust, lülita see ajutiselt välja — reklaamiblokeerijad häirivad sageli Facebooki autoriseerimise hüpikakna tööd.
Samm 1. Ava Smartsuppis Seaded → Kanalid → Messenger.
Samm 2. Klõpsa Ühenda ettevõtte leht (või Ühenda isiklik leht) ja logi Facebooki sisse, kui seda palutakse.
Samm 3. Vali leht, mille soovid ühendada, ja anna Kõik nõutud õigused. Mis tahes õiguse andmata jätmine katkestab sõnumite sünkroonimise.
Samm 4. Saada teiselt kontolt oma Facebooki lehele testsõnum — see peaks mõne sekundi jooksul sinu Smartsuppi Inboxis ilmuma.
Märkus: Autoriseerimine toimub täielikult Facebooki poolel — Smartsupp ei näe ega salvesta kunagi sinu Facebooki sisselogimisandmeid.
Ühenda mitu lehte
Kas sul on rohkem kui üks Facebooki leht? Saad need kõik ühendada sama Smartsuppi kontoga. Vali ühendamisprotsessi sammus 3 lihtsalt kõik lehed, mille soovid lisada — Smartsupp hoolitseb ülejäänu eest.
Märkus: Täiesti uue lehe hilisemaks lisamiseks pead esmalt olemasolevate lehtede ühenduse katkestama ja seejärel kõik lehed koos uuesti ühendama. Facebooki autoriseerimisprotsess ei toeta lehtede ükshaaval lisamist.
Vasta Facebooki vestlustele
Facebooki vestlused toimivad täpselt nagu tavalised Smartsuppi vestlused — kirjuta vastus, vajuta saatmisnuppu ja ongi valmis. Ainus visuaalne erinevus on sinine Messengeri ikoon iga vestluse ja sõnumi kõrval.
Mõned Facebooki kehtestatud piirangud, mida meeles pidada:
24-tunnine vastamisaeg — pärast seda sulgeb Facebook vestluse ja pead vastama otse oma Facebooki lehelt.
Piiratud teave külastaja kohta — Facebook jagab ainult kliendi kuvatavat nime; me ei näe e-posti aadressi, asukohta ega sirvimisandmeid nagu veebisaidi vestluse puhul.
Smartsuppi kaudu ei saa faile üles laadida — saad lugeda külastajate saadetud manuseid, kuid Messengeri API ei toeta operaatoripoolset üleslaadimist.
Mis edasi?
E-posti integreerimine — ühenda mis tahes Gmaili, Seznami või IMAP-postkast oma Smartsuppi töölauaga.
WhatsAppi integreerimine — too WhatsApp Businessi vestlused samale töölauale.
Inboxi kategooriad — hoia Facebooki, e-posti, vestluse ja muud kanalid korrastatuna ka siis, kui vestluste arv kasvab.
Operaatori isiklikud seaded — seadista oma kuvatav nimi ja allkiri kõigi kanalite vastuste jaoks.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie Tugimeeskonnaga — aitame hea meelega!