Empezar con Smartsupp te lleva solo unos minutos. En este artículo verás cómo crear tu cuenta, qué esperar durante los 14 días de la versión de prueba y cómo completar la configuración inicial para que estés listo para empezar a chatear con tus visitantes.

Hemos dividido el artículo en estos apartados:

Ve a smartsupp.com y haz clic en el botón Crear cuenta Free.

En la página de registro, puedes registrarte de dos maneras:

Después de registrarte, se activa de forma automática una versión de prueba de 14 días. Durante ese tiempo tienes acceso completo a todas las características de Smartsupp: chat en vivo, Flows (antes chatbots), Mira AI, mensajes automáticos y mucho más. Prueba todo y descubre qué funciona mejor para tu empresa.

Antes de que termine la versión de prueba, aparecerá una barra de notificación en la parte superior del panel de control avisándote de la fecha de finalización. Para seguir usando Smartsupp sin interrupciones, ve a los ajustes de facturación y elige uno de nuestros paquetes de pago o cambia a la versión Free.

Justo después de registrarte, un proceso breve de incorporación te ayuda a configurarlo todo. Primero, elige dónde quieres hablar con tus clientes: Chat en vivo, Email, Messenger o WhatsApp. Marca todos los canales que quieras usar: las conversaciones de todos llegarán a una bandeja de entrada compartida y puedes conectar cada canal después.

En esa misma pantalla también puedes dejar que Mira AI gestione las conversaciones en tu chat en vivo; Mira responderá automáticamente a las dudas frecuentes y ayudará a tus clientes con las compras. Cuando hayas decidido, haz clic en ¡Vamos a empezar!

Si seleccionaste Mira AI, un asistente rápido de cuatro pasos creará tu agente IA:

Introduce la dirección de tu sitio web. Mira usará tu sitio web como su principal fuente de conocimiento, y podrás añadir más sitios web más adelante si lo necesitas.

Selecciona las páginas de las que Mira debe aprender. Usará esas páginas para responder las preguntas de tus visitantes.

Si no se pueden cargar páginas desde tu sitio web, simplemente se te pedirá que describas tu empresa en unas pocas frases; Mira comenzará a aprender a partir de tu descripción.

Si vendes productos en línea, conecta tu catálogo de productos para que Mira pueda responder preguntas sobre productos, precios y disponibilidad. Elige el formato de tu feed (Heureka feed o Google Merchant Center data feed), selecciona tu moneda y pega la URL de tu fuente de productos. ¿No vendes productos? Simplemente salta este paso.

Dale una identidad a tu agente IA. Elige el nombre que Mira usará para presentarse en la caja de chat y selecciona su apariencia; verás una vista previa en vivo de la caja de chat junto a los ajustes.

¡Listo! Al terminar el asistente, llegarás al Builder de IA, donde puedes afinar el comportamiento de Mira, su conocimiento, mensaje de bienvenida y habilidades. Cuando todo esté como quieres, ve a Vista previa en vivo y publicar para probar tu agente y publicarlo en tu sitio web.