Το Targito είναι τσεχική πλατφόρμα email marketing και CRM. Το πρόσθετο Smartsupp για το Targito αποθηκεύει αυτόματα τις διευθύνσεις email που συλλέγονται μέσω της συνομιλίας Smartsupp στη βάση επαφών σας στο Targito, όπου μπορεί να γίνει επεξεργασία τους από καμπάνια "Νέας επαφής" (ροή καλωσορίσματος, διπλή επιβεβαίωση κ.λπ.).
Ο οδηγός περιλαμβάνει τα εξής μέρη:
Πώς λειτουργεί
Όταν ένας επισκέπτης πληκτρολογεί το email του στη συνομιλία Smartsupp, το Targito δημιουργεί νέα επαφή και τη στέλνει στην επιλεγμένη καμπάνια "Νέας επαφής" για επεξεργασία (καλωσόρισμα, επιβεβαίωση συγκατάθεσης κ.ά.). Στην ενότητα Αντιστοίχιση στηλών μπορείτε να ορίσετε προκαθορισμένες τιμές που εφαρμόζονται σε κάθε νέα επαφή (π.χ. source = smartsupp, consent = yes).
Το πρόσθετο ενεργοποιείται ξεχωριστά για κάθε ιστότοπο, μέσα από το αριστερό μενού στις Προεπιλεγμένες Ρυθμίσεις, ώστε να μπορείτε να εκκινείτε διαφορετική καμπάνια ανά ιστότοπο.
Απαραίτητα: Ενεργός λογαριασμός Smartsupp με εγκατεστημένη τη συνομιλία στον ιστότοπό σας και έτοιμη καμπάνια "Νέας επαφής" στο Targito (για ροή καλωσορίσματος/διπλής επιβεβαίωσης).
Ρύθμιση προσθέτου Smartsupp
Συνδεθείτε στο διαχειριστικό σας του Targito και μεταβείτε στα Πρόσθετα → Smartsupp. Διαμορφώστε το πρόσθετο:
Στο πεδίο Smartsupp Account ID εισαγάγετε το ID λογαριασμού σας από τη συνομιλία Smartsupp.
Στο πεδίο Καμπάνια για νέα επαφή, επιλέξτε την καμπάνια "Νέας επαφής" που θα επεξεργάζεται τα νέα email.
Στην Αντιστοίχιση στηλών → Νέα Στήλη, επιλέξτε μια στήλη από τον πίνακα ΕΠΑΦΕΣ (π.χ. source, consent_newsletter) και ορίστε προκαθορισμένη τιμή (π.χ. smartsupp, true). Προσθέστε όσες αντιστοιχίσεις χρειάζεστε.
Πατήστε Αποθήκευση Προεπιλεγμένων Ρυθμίσεων.
Στο αριστερό μενού, επιλέξτε ιστότοπο και ενεργοποιήστε το πρόσθετο μέσω του διακόπτη.
Χρήσιμη πληροφορία: Το Smartsupp Account ID (κλειδί συνομιλίας) βρίσκεται στον Πίνακα Ελέγχου Smartsupp → Ρυθμίσεις → Κανάλια → Ζωντανή συνομιλία → Εγκατάσταση.
Έλεγχος ενσωμάτωσης
Ανοίξτε τον ιστότοπό σας σε νέα καρτέλα και ξεκινήστε συνομιλία. Εισάγετε μια δοκιμαστική διεύθυνση email στη συνομιλία Smartsupp — η επαφή θα εμφανιστεί στη βάση επαφών σας στο Targito μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και η καμπάνια "Νέας επαφής" θα εκτελεστεί όπως έχετε ρυθμίσει.
Χρήσιμη πληροφορία: Αν δεν βλέπετε νέες επαφές στο Targito, ελέγξτε εάν το Smartsupp Account ID είναι σωστό, το πρόσθετο έχει ενεργοποιηθεί για τον σωστό ιστότοπο και η καμπάνια "Νέας επαφής" είναι ενεργή. Ακόμα αντιμετωπίζετε πρόβλημα; Δείτε το άρθρο Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου; ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Targito.
Σχετικοί πόροι:
Λήψη προσθέτων — πλήρης λίστα υποστηριζόμενων πλατφορμών και ενσωματώσεων.
Εγκατάσταση Smartsupp — επισκόπηση όλων των τρόπων εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί και πώς να διαχειρίζεστε την κατάσταση του widget συνομιλίας.
Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις στα πιο συχνά προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — ανακαλύψτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις με άλλες πλατφόρμες.
💡 Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσουμε.