Το Targito είναι μια τσέχικη πλατφόρμα email marketing και CRM. Το module Smartsupp στο Targito αποθηκεύει αυτόματα τις διευθύνσεις email που συλλέγονται μέσω της συνομιλίας Smartsupp στη βάση επαφών σας στο Targito, όπου μπορούν να επεξεργαστούν από μια καμπάνια "New Contact" (welcome flow, double opt-in κ.λπ.).
Αυτός ο οδηγός χωρίζεται στις παρακάτω ενότητες:
Πώς λειτουργεί
Όταν ένας επισκέπτης εισάγει τη διεύθυνση email του στη συνομιλία Smartsupp, το Targito δημιουργεί μια νέα επαφή και τη μεταβιβάζει στην επιλεγμένη καμπάνια "New Contact" για περαιτέρω επεξεργασία (welcome email, επιβεβαίωση συγκατάθεσης κ.λπ.). Στην ενότητα Column Mapping μπορείτε να ορίσετε προεπιλεγμένες τιμές που εφαρμόζονται σε κάθε νέα επαφή (π.χ. source = smartsupp, consent = yes).
Το module ενεργοποιείται ξεχωριστά για κάθε ιστότοπο στο αριστερό πάνελ των Default Settings, ώστε να μπορείτε να ενεργοποιείτε διαφορετική καμπάνια για κάθε ιστότοπο.
Απαιτήσεις: Ένας ενεργός λογαριασμός Smartsupp με τη συνομιλία εγκατεστημένη στον ιστότοπό σας και μια προετοιμασμένη καμπάνια "New Contact" στο Targito (για το welcome/DOI flow).
Ρύθμιση του module Smartsupp
Συνδεθείτε στο Targito admin σας και μεταβείτε στο Modules → Smartsupp. Ρυθμίστε το module:
Στο πεδίο Smartsupp Account ID, εισαγάγετε το Smartsupp account ID σας.
Στο πεδίο Campaign for new contact, επιλέξτε την καμπάνια "New Contact" που θα πρέπει να επεξεργάζεται τα νέα συλλεχθέντα email.
Στο Column Mapping → New Column, επιλέξτε μια στήλη στον πίνακα CONTACTS (π.χ. source, consent_newsletter) και ορίστε την προεπιλεγμένη τιμή της (π.χ. smartsupp, true). Προσθέστε όσες αντιστοιχίσεις χρειάζεστε.
Πατήστε Save default settings.
Στο αριστερό πάνελ, επιλέξτε τον ιστότοπο και ενεργοποιήστε το module χρησιμοποιώντας τον διακόπτη.
Συμβουλή: Μπορείτε να βρείτε το Smartsupp account ID (chat key) στον πίνακα ελέγχου Smartsupp → Ρυθμίσεις → Πλαίσιο συνομιλίας → Κωδικός συνομιλίας.
Επαλήθευση της ενσωμάτωσης
Ανοίξτε τον ιστότοπό σας σε μια νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης και ξεκινήστε μια συνομιλία. Εισαγάγετε μια δοκιμαστική διεύθυνση email στη συνομιλία Smartsupp — η επαφή θα πρέπει να εμφανιστεί στη βάση επαφών σας στο Targito μέσα σε λίγες στιγμές και η καμπάνια "New Contact" θα πρέπει να εκτελεστεί όπως έχει ρυθμιστεί.
Συμβουλή: Αν οι νέες επαφές δεν εμφανίζονται στο Targito, ελέγξτε ξανά ότι το Smartsupp Account ID είναι σωστό, ότι το module είναι ενεργοποιημένο για τον σωστό ιστότοπο και ότι η καμπάνια "New Contact" είναι ενεργή. Ακόμα τίποτα; Δείτε το Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Targito.
Σχετικοί πόροι:
Λήψη προσθέτων — πλήρης λίστα υποστηριζόμενων πλατφορμών και ενσωματώσεων.
Εγκατάσταση του Smartsupp — επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να τη διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα θέματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!