IdoSell (πρώην IAI-Shop) είναι μια δημοφιλής πολωνική SaaS πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Το Smartsupp εγκαθίσταται στο IdoSell μέσω του συστήματος Marketing campaigns της πλατφόρμας — δημιουργείτε μια νέα προσαρμοσμένη καμπάνια και επικολλάτε σε αυτήν τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp. Στη συνέχεια, η καμπάνια εισάγει τον κωδικό συνομιλίας σε κάθε σελίδα του καταστήματός σας.
Αυτός ο οδηγός χωρίζεται στις ακόλουθες ενότητες:
Ανοίξτε το πάνελ του καταστήματός σας στο IdoSell
Συνδεθείτε στο πάνελ διαχείρισης του καταστήματός σας στο IdoSell. Από το κύριο μενού, μεταβείτε στο Marketing → Marketing campaigns (οι ονομασίες του μενού μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάμεσα στις εκδόσεις του IdoSell).
Προσθέστε μια νέα καμπάνια μάρκετινγκ
Στην ενότητα καμπανιών μάρκετινγκ, πατήστε Add new campaign. Δώστε στην καμπάνια ένα αναγνωρίσιμο όνομα (για παράδειγμα «Smartsupp chat») και επιλέξτε την επιλογή για προσθήκη προσαρμοσμένου κώδικα HTML/JavaScript στο κατάστημά σας.
Επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp
Ανοίξτε τη νέα καμπάνια για επεξεργασία. Ρυθμίστε πού θα εκτελείται η καμπάνια (συνήθως σε όλες τις σελίδες του καταστήματός σας) και επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp στο πεδίο HTML/JavaScript της καμπάνιας.
Θα βρείτε τον κωδικό συνομιλίας σας στο Smartsupp dashboard → Settings → Chat box → Chat code. Αντιγράψτε ολόκληρο το απόσπασμα κώδικα και επικολλήστε το στην καμπάνια του IdoSell.
Αποθηκεύστε την καμπάνια και βεβαιωθείτε ότι είναι ρυθμισμένη ως active ώστε το IdoSell να ξεκινήσει να εισάγει τον κωδικό συνομιλίας στις σελίδες του καταστήματός σας.
Επαληθεύστε την εγκατάσταση
Ανοίξτε την αρχική σελίδα του καταστήματός σας στο IdoSell σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία του καταστήματός σας. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στο Smartsupp dashboard για να ξεκινήσετε να συνομιλείτε με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται, καθαρίστε την cache του προγράμματος περιήγησης ή ανοίξτε το κατάστημά σας σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Επίσης, ελέγξτε ξανά ότι η καμπάνια στο IdoSell είναι ενεργή και στοχεύει όλες τις σελίδες του καταστήματος. Ακόμα τίποτα; Δείτε το άρθρο Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου;
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση του Smartsupp — πλήρης επισκόπηση κάθε μεθόδου εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να τη διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Download plugins — δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!