IdoSell (πρώην γνωστό ως IAI-Shop) είναι μια δημοφιλής πολωνική SaaS πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Το Smartsupp εγκαθίσταται στο IdoSell μέσω του συστήματος Καμπάνιες μάρκετινγκ της πλατφόρμας — δημιουργείτε νέα προσαρμοσμένη καμπάνια και προσθέτετε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp εκεί. Στη συνέχεια, η καμπάνια τοποθετεί τον κώδικα συνομιλίας σε κάθε σελίδα του καταστήματός σας.
Ο οδηγός περιλαμβάνει τα εξής βήματα:
Άνοιγμα πίνακα διαχείρισης καταστήματος IdoSell
Συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης του καταστήματος IdoSell. Στο κύριο μενού, μεταβείτε στην ενότητα Μάρκετινγκ → Καμπάνιες μάρκετινγκ (οι ονομασίες στο μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του IdoSell).
Προσθήκη νέας καμπάνιας μάρκετινγκ
Στην ενότητα των καμπανιών μάρκετινγκ, πατήστε Προσθήκη νέας καμπάνιας. Ονομάστε την καμπάνια ώστε να την αναγνωρίζετε εύκολα (π.χ. "Smartsupp συνομιλία") και επιλέξτε την επιλογή για προσθήκη προσαρμοσμένου HTML/JavaScript κώδικα στο κατάστημά σας.
Εισαγωγή κωδικού συνομιλίας Smartsupp
Ανοίξτε τη νέα καμπάνια για επεξεργασία. Ορίστε σε ποιες σελίδες θα εμφανίζεται η καμπάνια (συνήθως σε όλες τις σελίδες του καταστήματος) και εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp στο πεδίο HTML/JavaScript της καμπάνιας.
Θα βρείτε τον κωδικό συνομιλίας στον Πίνακα ελέγχου Smartsupp → Ρυθμίσεις → Κανάλια → Ζωντανή συνομιλία → Εγκατάσταση. Αντιγράψτε ολόκληρο το απόσπασμα και επικολλήστε το στην καμπάνια του IdoSell.
Συμβουλή: Δεν διαθέτετε λογαριασμό Smartsupp; Εγγραφείτε δωρεάν — η διαδικασία διαρκεί μόλις 2 λεπτά.
Αποθηκεύστε την καμπάνια και επιβεβαιώστε ότι έχει οριστεί ως Ενεργή ώστε το IdoSell να προσθέσει τον κώδικα συνομιλίας στις σελίδες του καταστήματος.
Έλεγχος εγκατάστασης
Ανοίξτε την αρχική σελίδα του καταστήματος IdoSell σε νέα καρτέλα στον περιηγητή και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί σε μια γωνία του καταστήματος. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στον Πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε συνομιλία με επισκέπτες.
Συμβουλή: Εάν δεν εμφανιστεί το widget συνομιλίας, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή ή ανοίξτε το κατάστημα σε ανώνυμο παράθυρο. Ελέγξτε επίσης ότι η καμπάνια στο IdoSell είναι ενεργή και εμφανίζεται σε όλες τις σελίδες του καταστήματος. Δεν βλέπετε ακόμα το chat; Δείτε Γιατί δεν βλέπω το chat στον ιστότοπό μου;
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης παρουσίαση κάθε μεθόδου εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης προσθήκης κώδικα.
Γιατί δεν βλέπω το chat στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί το widget συνομιλίας και πώς να διαχειρίζεστε την κατάστασή του.
Γιατί δεν βλέπω το chat στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — βρείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!