Θέλετε να ενισχύσετε τη δυνατότητα του Flow σας (πρώην chatbots) να επιτυγχάνει μετατροπές; Με τη δρομολόγηση Flow, μπορείτε να συνδέσετε πολλά Flows μεταξύ τους — μεταφέροντας τους επισκέπτες στο κατάλληλο εξειδικευμένο bot την ιδανική στιγμή. Λιγότερα εμπόδια, περισσότερες πωλήσεις.
💡 Διαθεσιμότητα: Η δρομολόγηση Flow είναι διαθέσιμη στα πακέτα Solo, Plusκαι Expert . (Παλαιότερα πακέτα: Standard, Pro)
Έχουμε χωρίσει αυτό το άρθρο σε τέσσερις ενότητες:
Πώς λειτουργεί η δρομολόγηση Flow
Η δρομολόγηση σας επιτρέπει να ανακατευθύνετε έναν επισκέπτη από ένα Flow σε ένα άλλο με βάση τα ενδιαφέροντά του. Το Flow που τον υποδέχεται μπορεί να είναι πιο εξειδικευμένο — καλύπτοντας μια συγκεκριμένη σειρά προϊόντων, γλώσσα ή περίπτωση χρήσης — ώστε ο επισκέπτης να εξυπηρετείται πάντα από το πιο σχετικό Flow.
💡 Παράδειγμα: Ένας επισκέπτης δείχνει ενδιαφέρον για μαγιό, οπότε το κύριο Flow σας τον δρομολογεί σε ένα εξειδικευμένο bot για είδη παραλίας — φορέματα παραλίας, καπέλα, αξεσουάρ — αυξάνοντας την πιθανότητα για μεγαλύτερο καλάθι αγορών.
Ρύθμιση δρομολόγησης
Η ρύθμιση είναι γρήγορη. Ανοίξτε το Flow σας → πατήστε το μήνυμα του Flow στο οποίο θέλετε να προσθέσετε δρομολόγηση → Προσθήκη απάντησης → Μεταφορά σε Flow.
Στη συνέχεια, επιλέξτε το Flow στο οποίο θέλετε να δρομολογήσετε τον επισκέπτη.
Δείτε ολόκληρη τη διαδικασία ρύθμισης στην πράξη:
Αυτό ήταν — η δρομολόγηση έχει ρυθμιστεί. Δείτε τι βλέπουν οι επισκέπτες σας στο πλαίσιο συνομιλίας:
Συμβουλές & επιλογές δρομολόγησης
💡 Χρήσιμες συμβουλές:
• Μπορείτε να δρομολογείτε συνομιλίες μεταξύ ενεργών (δημοσιευμένων) και ανενεργών (μη δημοσιευμένων) Flows.
• Μόλις ο επισκέπτης επιλέξει το Flow προορισμού, αυτό ενεργοποιείται αμέσως — ανεξάρτητα από τις δικές του συνθήκες.
• Η δρομολόγηση μπορεί να ρυθμιστεί μόνο στο τελευταίο πεδίο ενός κλάδου του Flow, οπότε δεν μπορείτε να προσθέσετε άλλες απαντήσεις μετά από αυτό.
• Πατήστε Άνοιγμα επιλεγμένου Flow (1) για να μεταβείτε στο bot προορισμού και να ελέγξετε τη ρύθμισή του.
• Αν δεν έχετε ακόμη Flow προορισμού, πατήστε Δημιουργία (2) για να δημιουργήσετε ένα νέο επιτόπου.
💡 Επιλογές δρομολόγησης μεταξύ των Flows σας:
• Δρομολόγηση από Flow A → Flow B.
• Δρομολόγηση από Flow B → επιστροφή στο Flow A.
• Δρομολόγηση από Flow A → επιστροφή στο Flow A — αυτό επανεκκινεί το Flow A από την αρχή (χωρίς να χρειάζεται κουμπί «Πίσω»).
Τι ακολουθεί;
Flow — πλήρης επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας των Flows και του τρόπου δημιουργίας ενός Flow.
Ενέργειες Flow — δείτε όλες τις ενέργειες που μπορεί να εκτελέσει ένα Flow.
Συνθήκες Flow — ελέγξτε πότε, πού και σε ποιον εμφανίζεται το bot.
Λειτουργίες παράδοσης Flow — παραδώστε συνομιλίες σε εκπρόσωπο όταν χρειάζεται.
Πολύγλωσσα Flows — χρησιμοποιήστε διαφορετικά Flows ανά γλώσσα.
Μήνυμα καλωσορίσματος και παράδοση — καθοδηγήστε ομαλά τους επισκέπτες από το Flow σε εκπρόσωπο.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!