Θέλετε να ενισχύσετε τη μετατρεπτική ισχύ του Flow (πρώην chatbots); Με τη Δρομολόγηση Flow, μπορείτε να συνδέσετε πολλά Flows μεταξύ τους — και να μεταβιβάσετε τους επισκέπτες στον κατάλληλο bot τη σωστή στιγμή. Λιγότερες δυσκολίες, περισσότερες πωλήσεις.
💡 Διαθεσιμότητα: Η Δρομολόγηση Flow διατίθεται στα πλάνα SOLO, PLUS και EXPERT. (Legacy: STANDARD, PRO)
Το άρθρο αυτό περιλαμβάνει τέσσερις βασικές ενότητες:
Πώς λειτουργεί η δρομολόγηση Flow
Η δρομολόγηση σάς επιτρέπει να μεταβιβάζετε έναν επισκέπτη από ένα Flow σε άλλο ανάλογα με το ενδιαφέρον του. Το Flow που λαμβάνει μπορεί να είναι πιο εξειδικευμένο — να υποστηρίζει συγκεκριμένη σειρά προϊόντων, γλώσσα ή χρήση — ώστε ο επισκέπτης να λαμβάνει πάντα το πιο σχετικό Flow.
💡 Παράδειγμα: Ένας επισκέπτης δείχνει ενδιαφέρον για μαγιό, οπότε το βασικό Flow τον μεταβιβάζει σε ένα εξειδικευμένο bot για είδη παραλίας — φορέματα, καπέλα, αξεσουάρ — αυξάνοντας την πιθανότητα μεγαλύτερου καλαθιού.
Ρύθμιση δρομολόγησης
Η ρύθμιση είναι γρήγορη. Ανοίξτε το Flow σας → πατήστε στο μήνυμα του Flow όπου θέλετε να προσθέσετε δρομολόγηση → Προσθήκη απάντησης → Μεταφορά σε Flow.
Στη συνέχεια, επιλέξτε το Flow στο οποίο θέλετε να δρομολογείται ο επισκέπτης.
Δείτε τη διαδικασία ρύθμισης σε πραγματική εφαρμογή:
Και αυτό ήταν — η δρομολόγηση έχει ρυθμιστεί. Δείτε τι βλέπουν οι επισκέπτες σας στη συνομιλία:
Συμβουλές και επιλογές δρομολόγησης
💡 Χρήσιμες συμβουλές:
• Μπορείτε να δρομολογείτε μεταξύ Ενεργών (δημοσιευμένων) και Ανενεργών (μη δημοσιευμένων) Flows.
• Μόλις ο επισκέπτης επιλέξει το Flow-στόχο, αυτό Εκκινεί αμέσως — ανεξάρτητα από τις δικές του συνθήκες.
• Η δρομολόγηση μπορεί να οριστεί μόνο στο Τελευταίο πεδίο ενός παρακλαδιού Flow, επομένως δεν γίνεται να προστεθούν περαιτέρω απαντήσεις.
• Πατήστε Άνοιγμα επιλεγμένου Flow (1) για να μεταβείτε στο Flow-στόχο και να δείτε τη ρύθμισή του.
• Αν δεν έχετε ακόμη Flow-στόχο, πατήστε Δημιουργία (2) για να φτιάξετε νέο.
💡 Επιλογές δρομολόγησης μεταξύ Flows:
• Δρομολόγηση από Flow A → Flow B.
• Δρομολόγηση από Flow B → επιστροφή σε Flow A.
• Δρομολόγηση από Flow A → επιστροφή σε Flow A — αυτό επανεκκινεί το Flow A από την αρχή (δεν απαιτείται κουμπί Επιστροφή).
Τι ακολουθεί;
Flow — πλήρης επισκόπηση για το πώς λειτουργούν τα Flows και πώς να δημιουργήσετε ένα Flow.
Ενέργειες Flow — δείτε όλες τις ενέργειες που μπορεί να εκτελέσει ένα Flow.
Συνθήκες Flow — ελέγξτε πότε, πού και σε ποιον εμφανίζεται το bot.
Λειτουργίες παράδοσης Flow — μεταβιβάστε συνομιλίες σε εκπρόσωπο όταν χρειάζεται.
Flows σε πολλές γλώσσες — χρησιμοποιήστε διαφορετικά Flows ανά γλώσσα.
Μήνυμα καλωσορίσματος και παράδοση — καθοδηγήστε ομαλά τους επισκέπτες από το Flow σε ζωντανή συνομιλία με εκπρόσωπο.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!