Για να ξεκινήσετε με το Smartsupp, χρειάζονται λίγα μόλις λεπτά. Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, τι να περιμένετε κατά τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών και πώς να ολοκληρώσετε την αρχική ρύθμιση, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να συνομιλείτε με τους επισκέπτες σας.

Χωρίσαμε το άρθρο σε μερικές ενότητες:

Μεταβείτε στο smartsupp.com και πατήστε το κουμπί Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού .

Στη σελίδα εγγραφής, μπορείτε να εγγραφείτε με δύο τρόπους:

Μετά την εγγραφή σας, μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών ξεκινά αυτόματα. Κατά τη διάρκειά της έχετε πλήρη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του Smartsupp — ζωντανή συνομιλία, Flows (πρώην chatbot), Mira AI, αυτόματα μηνύματα και πολλά άλλα. Δοκιμάστε τα πάντα και ανακαλύψτε τι λειτουργεί καλύτερα για την επιχείρησή σας.

Πριν λήξει η δοκιμαστική περίοδος, θα εμφανιστεί μια γραμμή ειδοποίησης στο επάνω μέρος του πίνακα ελέγχου σας, για να σας υπενθυμίσει την ημερομηνία λήξης. Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Smartsupp χωρίς διακοπή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις χρέωσης και επιλέξτε ένα από τα Πακέτα επί πληρωμή μας ή μεταβείτε στη δωρεάν έκδοση.

Αμέσως μετά την εγγραφή σας, μια σύντομη αρχική καθοδήγηση σας βοηθά να ρυθμίσετε τα πάντα. Πρώτα, επιλέξτε πού θέλετε να μιλάτε με τους πελάτες σας — Ζωντανή συνομιλία, Email, Messengerή WhatsApp. Επιλέξτε κάθε κανάλι που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε: οι συνομιλίες από όλα τα κανάλια συγκεντρώνονται σε ένα κοινό inbox και μπορείτε να ολοκληρώσετε τη σύνδεση κάθε καναλιού αργότερα.

Στην ίδια οθόνη, μπορείτε επίσης να αφήσετε τη Mira AI να διαχειρίζεται συνομιλίες στη ζωντανή συνομιλία σας — η Mira απαντά αυτόματα σε συχνές ερωτήσεις και βοηθά τους πελάτες με τις αγορές τους. Αφού κάνετε την επιλογή σας, πατήστε Ας ξεκινήσουμε!

Αν επιλέξατε τη Mira AI, ένας σύντομος οδηγός τεσσάρων βημάτων θα δημιουργήσει τον πράκτορα AI σας:

Εισαγάγετε τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας. Η Mira θα χρησιμοποιήσει τον ιστότοπό σας ως κύρια πηγή γνώσης — και μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους ιστοτόπους αργότερα, αν χρειαστεί.

Επιλέξτε τις σελίδες από τις οποίες θα πρέπει να μάθει η Mira. Θα τις χρησιμοποιεί για να απαντά στις ερωτήσεις των επισκεπτών σας.

Αν δεν είναι δυνατή η φόρτωση σελίδων από τον ιστότοπό σας, θα σας ζητηθεί απλώς να περιγράψετε την επιχείρησή σας σε μερικές προτάσεις — η Mira θα αρχίσει να μαθαίνει από την περιγραφή σας.

Αν πουλάτε προϊόντα διαδικτυακά, συνδέστε τον κατάλογο προϊόντων σας, ώστε η Mira να μπορεί να απαντά σε ερωτήσεις για προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα. Επιλέξτε τη μορφή του καταλόγου σας (Κατάλογος Heureka ή Κατάλογος δεδομένων Google Merchant Center), επιλέξτε το νόμισμά σας και επικολλήστε το URL του καταλόγου προϊόντων σας. Δεν πουλάτε προϊόντα; Απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.

Δώστε μια ταυτότητα στον πράκτορα AI σας. Επιλέξτε το όνομα με το οποίο θα συστήνεται η Mira στο πλαίσιο συνομιλίας και την εμφάνισή της — θα βλέπετε μια ζωντανή προεπισκόπηση του πλαισίου συνομιλίας ακριβώς δίπλα στις ρυθμίσεις.

Όλα έτοιμα! Μετά τον οδηγό, θα μεταβείτε στο Εργαλείο δημιουργίας AI, όπου μπορείτε να προσαρμόσετε με ακρίβεια τη συμπεριφορά, τις γνώσεις, το μήνυμα καλωσορίσματος και τις δεξιότητες της Mira. Όταν όλα είναι όπως τα θέλετε, μεταβείτε στο Ζωντανή προεπισκόπηση & δημοσίευση για να δοκιμάσετε τον πράκτορά σας και να τον δημοσιεύσετε στον ιστότοπό σας.