Gambio είναι μια γερμανική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι δημοφιλής σε μικρά και μεσαίου μεγέθους διαδικτυακά καταστήματα στην περιοχή DACH. Το Gambio περιλαμβάνει μια ενσωματωμένη μονάδα Smartsupp, ώστε να μπορείτε να συνδέσετε το κατάστημά σας με το Smartsupp απευθείας από το Gambio admin — χωρίς να απαιτείται κώδικας. Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε πάντα να επικολλήσετε χειροκίνητα τον κωδικό παρακολούθησης Smartsupp στο HTML του καταστήματός σας.
Αυτός ο οδηγός χωρίζεται στις ακόλουθες ενότητες:
Ενεργοποίηση του Smartsupp στο Gambio
Ανοίξτε το Gambio admin και βρείτε τη μονάδα Smartsupp στην ενότητα Modules → Module Center (ή στην ενότητα Marketing → Live Chat, ανάλογα με την έκδοση του Gambio που χρησιμοποιείτε). Ενεργοποιήστε τη μονάδα Smartsupp και επικολλήστε το chat key του Smartsupp (μια σύντομη συμβολοσειρά που αναγνωρίζει τον λογαριασμό σας). Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις — το Gambio θα εισάγει αυτόματα τον κωδικό συνομιλίας σε κάθε σελίδα του καταστήματός σας.
Συμβουλή: Δεν διαθέτετε ακόμα λογαριασμό Smartsupp; Εγγραφείτε δωρεάν — χρειάζονται μόνο 2 λεπτά. Το chat key σας βρίσκεται στις Ρυθμίσεις → Πλαίσιο συνομιλίας → Εγκατάσταση στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp.
Σημείωση: Η μονάδα Smartsupp στο Gambio αναπτύσσεται και συντηρείται από το Gambio. Αν η ενσωμάτωση φαίνεται διαφορετική ή δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Smartsupp στη δική σας έκδοση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη Gambio — είναι οι κατάλληλοι άνθρωποι για να απαντήσουν σε ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορά της μονάδας μέσα στο Gambio.
Χειροκίνητη εγκατάσταση (εναλλακτική λύση)
Εάν η μονάδα Gambio δεν είναι διαθέσιμη στη δική σας έκδοση ή δεν λειτουργεί με τη διαμόρφωσή σας, μπορείτε να εγκαταστήσετε το Smartsupp χειροκίνητα, επικολλώντας τον κωδικό συνομιλίας στο τμήμα <head> του HTML του καταστήματός σας. Ακολουθήστε τον καθολικό οδηγός εγκατάστασης — σας καθοδηγεί βήμα προς βήμα για να αντιγράψετε τον κωδικό συνομιλίας από τον πίνακα ελέγχου του Smartsupp και να τον προσθέσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Επαλήθευση της εγκατάστασης
Ανοίξτε το κατάστημά σας στο Gambio σε νέα καρτέλα στο πρόγραμμα περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας του Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία του καταστήματός σας. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε σύνδεση στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp για να ξεκινήσετε να συνομιλείτε με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανιστεί, διαγράψτε τη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησής σας ή ανοίξτε το κατάστημά σας σε ανώνυμο παράθυρο. Ακόμα τίποτα; Δείτε Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου;
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση του Smartsupp — πλήρης επισκόπηση κάθε μεθόδου εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συχνά προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να τη διαχειριστείτε.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συχνά προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!