Gambio είναι μια γερμανική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, δημοφιλής στα μικρά και μεσαία ηλεκτρονικά καταστήματα της περιοχής DACH. Το Gambio διαθέτει ενσωματωμένη μονάδα Smartsupp, ώστε να μπορείτε να συνδέσετε το κατάστημά σας με το Smartsupp απευθείας από το περιβάλλον διαχείρισης του Gambio — χωρίς να χρειάζεται κώδικας. Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε πάντα να επικολλήσετε χειροκίνητα τον κώδικα παρακολούθησης του Smartsupp στον κώδικα HTML του καταστήματός σας.
Αυτός ο οδηγός χωρίζεται στις ακόλουθες ενότητες:
Ενεργοποίηση του Smartsupp στο Gambio
Ανοίξτε το περιβάλλον διαχείρισης του Gambio και βρείτε τη μονάδα Smartsupp στην ενότητα Μονάδες → Κέντρο μονάδων (ή Μάρκετινγκ → Ζωντανή συνομιλία, ανάλογα με την έκδοση του Gambio που χρησιμοποιείτε). Ενεργοποιήστε τη μονάδα Smartsupp και επικολλήστε το Κλειδί συνομιλίας του Smartsupp (μια σύντομη συμβολοσειρά που ταυτοποιεί τον λογαριασμό σας). Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις — το Gambio θα εισαγάγει αυτόματα τον κωδικό συνομιλίας σε κάθε σελίδα του καταστήματός σας.
Συμβουλή: Δεν έχετε ακόμη λογαριασμό Smartsupp; Εγγραφείτε δωρεάν — χρειάζονται μόνο 2 λεπτά. Το κλειδί συνομιλίας σας βρίσκεται στην ενότητα Ρυθμίσεις → Πλαίσιο συνομιλίας → Εγκατάσταση στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp.
Σημείωση: Η μονάδα Smartsupp στο Gambio αναπτύσσεται και συντηρείται από το Gambio. Αν η ενσωμάτωση φαίνεται διαφορετική ή δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Smartsupp στην έκδοσή σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Gambio — είναι οι κατάλληλοι άνθρωποι για ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία της μονάδας μέσα στο Gambio.
Χειροκίνητη εγκατάσταση (εναλλακτική λύση)
Αν η μονάδα του Gambio δεν είναι διαθέσιμη στην έκδοσή σας ή δεν λειτουργεί με τη διαμόρφωσή σας, μπορείτε να εγκαταστήσετε το Smartsupp χειροκίνητα, επικολλώντας τον κωδικό συνομιλίας στην ενότητα <head> του κώδικα HTML του καταστήματός σας. Ακολουθήστε τον γενικό Οδηγό εγκατάστασης — σας καθοδηγεί στη λήψη του κωδικού συνομιλίας από τον πίνακα ελέγχου του Smartsupp και στην προσθήκη του σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Επαλήθευση της εγκατάστασης
Ανοίξτε το κατάστημά σας στο Gambio σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας του Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία του καταστήματός σας. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στον Πίνακα ελέγχου του Smartsupp για να ξεκινήσετε να συνομιλείτε με τους επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης ή ανοίξτε το κατάστημά σας σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Εξακολουθεί να μην εμφανίζεται; Δείτε το Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου;
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση του Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις με πλατφόρμες.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!