Gambio είναι γερμανική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, ιδιαίτερα δημοφιλής σε μικρά και μεσαία ηλεκτρονικά καταστήματα στην περιοχή DACH. Το Gambio διαθέτει ενσωματωμένο το πρόσθετο Smartsupp, ώστε να συνδέσετε το κατάστημά σας με το Smartsupp απευθείας από το Gambio admin — χωρίς να χρειάζονται τεχνικές ενέργειες. Εναλλακτικά, μπορείτε πάντα να προσθέσετε χειροκίνητα τον κώδικα παρακολούθησης Smartsupp στο HTML του καταστήματός σας.
Ο οδηγός αυτός περιλαμβάνει τα εξής:
Ενεργοποίηση Smartsupp στο Gambio
Μεταβείτε στο Gambio admin και εντοπίστε το πρόσθετο Smartsupp στη Modules → Module Center (ή Marketing → Ζωντανή συνομιλία, ανάλογα με την έκδοσή σας). Ενεργοποιήστε το πρόσθετο Smartsupp και επικολλήστε το κλειδί Smartsupp (μια σύντομη συμβολοσειρά που αναγνωρίζει τον λογαριασμό σας). Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις — το Gambio θα εισαγάγει αυτόματα τον κωδικό συνομιλίας σε κάθε σελίδα του καταστήματός σας.
Συμβουλή: Δεν έχετε ακόμη λογαριασμό Smartsupp; Εγγραφείτε δωρεάν — χρειάζεται μόνο 2 λεπτά. Το κλειδί Smartsupp σας βρίσκεται στις Ρυθμίσεις → Κανάλια → Ζωντανή συνομιλία → Εγκατάσταση στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp.
Σημείωση: Το πρόσθετο Smartsupp για το Gambio αναπτύσσεται και συντηρείται από το Gambio. Αν η ενσωμάτωση διαφέρει ή δεν μπορείτε να εντοπίσετε τη ρύθμιση Smartsupp στη δική σας έκδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη Gambio — αυτοί είναι οι αρμόδιοι για ερωτήματα που αφορούν το πρόσθετο μέσα στο Gambio.
Χειροκίνητη εγκατάσταση (εναλλακτική)
Εάν στη δική σας έκδοση δεν εμφανίζεται το πρόσθετο Gambio ή δεν λειτουργεί στη δική σας ρύθμιση, μπορείτε να εγκαταστήσετε το Smartsupp χειροκίνητα επικολλώντας τον κωδικό συνομιλίας στο HTML (<head>) του καταστήματός σας. Ακολουθήστε τον γενικό οδηγό εγκατάστασης — σας καθοδηγεί για το πώς να βρείτε τον κωδικό συνομιλίας στον πίνακα ελέγχου Smartsupp και να τον προσθέσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Επαλήθευση εγκατάστασης
Ανοίξτε το κατάστημά σας Gambio σε νέα καρτέλα και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί στη γωνία του καταστήματός σας. Έπειτα, συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε συνομιλία με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται, διαγράψτε την cache του προγράμματος περιήγησης ή ανοίξτε το κατάστημά σας σε ανώνυμη περιήγηση. Εξακολουθεί να μην εμφανίζεται; Δείτε Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου;
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί το widget συνομιλίας και πώς να το διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη υποστήριξη; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!