FASTcentrik είναι μια τσεχική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Σε αντίθεση με τις περισσότερες πλατφόρμες στον κατάλογό μας, το πρόσθετο Smartsupp για το FASTcentrik αναπτύσσεται και συντηρείται από το ίδιο το FASTcentrik — επομένως, ο ευκολότερος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε την ενσωμάτωση που παρέχει η ίδια η πλατφόρμα. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με το πρόσθετο, απευθυνθείτε στην υποστήριξη του FASTcentrik. Εναλλακτικά, μπορείτε πάντα να επικολλήσετε χειροκίνητα τον κώδικα παρακολούθησης του Smartsupp στον κώδικα HTML του καταστήματός σας.
Ο οδηγός χωρίζεται στις ακόλουθες ενότητες:
Σημείωση: FASTcentrik αναπτύσσει το ίδιο το πρόσθετο Smartsupp. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία του πρόσθετου μέσα στο FASTcentrik, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη του FASTcentrik. Αν το πρόσθετο δεν είναι κατάλληλο για το κατάστημά σας, προτείνουμε τη Χειροκίνητη εγκατάσταση ως εναλλακτική λύση.
Ενεργοποίηση του Smartsupp μέσω του FASTcentrik
Ανοίξτε το περιβάλλον διαχείρισης του FASTcentrik και εντοπίστε την ενσωμάτωση Smartsupp στην ενότητα μάρκετινγκ ή εφαρμογών. Η ακριβής διαδρομή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση του FASTcentrik — αν δεν τη βρίσκετε, ρωτήστε την Υποστήριξη του FASTcentrik πού βρίσκεται πλέον. Όταν την ενεργοποιήσετε, το πρόσθετο θα ζητήσει τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο Smartsupp και θα εισαγάγει αυτόματα τον κωδικό συνομιλίας στο κατάστημά σας.
Χειροκίνητη εγκατάσταση (εναλλακτική λύση)
Αν το πρόσθετο του FASTcentrik δεν λειτουργεί με τη διαμόρφωσή σας, μπορείτε να εγκαταστήσετε το Smartsupp χειροκίνητα, επικολλώντας τον κωδικό συνομιλίας στην ενότητα HTML <head> του καταστήματός σας. Ακολουθήστε τον γενικό Οδηγό εγκατάστασης — σας καθοδηγεί στη λήψη του κωδικού συνομιλίας από τον πίνακα ελέγχου σας στο Smartsupp και στην προσθήκη του σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Επαλήθευση της εγκατάστασης
Ανοίξτε το κατάστημά σας στο FASTcentrik σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας του Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία του καταστήματός σας. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στον Πίνακα ελέγχου του Smartsupp για να αρχίσετε να συνομιλείτε με τους επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας ή ανοίξτε το κατάστημά σας σε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Το widget εξακολουθεί να μην εμφανίζεται; Δείτε το Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου;
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση του Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και πολλά άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!