Το FASTcentrik αποτελεί τσεχική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Σε αντίθεση με τις περισσότερες πλατφόρμες στον κατάλογό μας, το πρόσθετο Smartsupp για το FASTcentrik αναπτύσσεται και υποστηρίζεται από το ίδιο το FASTcentrik — επομένως, ο απλούστερος και πιο ομαλός τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη ενσωμάτωση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με το πρόσθετο, η υποστήριξη του FASTcentrik είναι το κατάλληλο σημείο επικοινωνίας. Εναλλακτικά, μπορείτε πάντα να επικολλήσετε χειροκίνητα τον κώδικα παρακολούθησης του Smartsupp στο HTML του καταστήματός σας.

Ο οδηγός χωρίζεται στις παρακάτω ενότητες:

Ανοίξτε το διαχειριστικό του FASTcentrik και εντοπίστε την ενσωμάτωση Smartsupp στην ενότητα marketing ή εφαρμογές. Η ακριβής διαδρομή ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση του FASTcentrik — αν δεν το βρίσκετε, απευθυνθείτε στην υποστήριξη FASTcentrik για την τρέχουσα τοποθεσία. Όταν το ενεργοποιήσετε, το πρόσθετο θα ζητήσει τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο Smartsupp και θα εισάγει αυτόματα τον κωδικό συνομιλίας στο κατάστημά σας.

Εάν το πρόσθετο του FASTcentrik δεν λειτουργεί για τη διαμόρφωσή σας, μπορείτε να εγκαταστήσετε το Smartsupp χειροκίνητα, επικολλώντας τον κωδικό συνομιλίας στο HTML του καταστήματός σας, στην ενότητα <head>. Ακολουθήστε τον γενικό οδηγό εγκατάστασης — θα σας καθοδηγήσει στη λήψη του κωδικού συνομιλίας από τον πίνακα ελέγχου Smartsupp και στην προσθήκη του σε οποιονδήποτε ιστότοπο.

Ανοίξτε το κατάστημά σας σε νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί στη γωνία του καταστήματός σας. Έπειτα, συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε συνομιλία με τους επισκέπτες.