Το μήνυμα καλωσορίσματος Mira AI καλωσορίζει αυτόματα τους επισκέπτες του ιστότοπού σας — είτε με ένα μήνυμα που δημιουργείται από AI και προσαρμόζεται στο brand σας, είτε με μια προσαρμοσμένη εισαγωγή που γράφετε εσείς. Αποτελεί μέρος του Mira AI και βοηθά στη δημιουργία άνεσης με κάθε νέο επισκέπτη.
Ο οδηγός είναι χωρισμένος στις ακόλουθες ενότητες:
Πριν ξεκινήσετε
Μερικά βασικά σημεία που αξίζει να γνωρίζετε πριν ενεργοποιήσετε το μήνυμα καλωσορίσματος.
Πού βρίσκεται: το μήνυμα καλωσορίσματος ρυθμίζεται απευθείας μέσα στον Βοηθό AI: Mira AI → ο βοηθός σας → Ρυθμίσεις → Μήνυμα καλωσορίσματος (όχι στις κύριες ρυθμίσεις του πίνακα ελέγχου).
Δύο επιλογές: αφήστε το AI να δημιουργεί το μήνυμα καλωσορίσματος από τη γνώση βάσης σας και τις ρυθμίσεις του προφίλ Persona, ή γράψτε το δικό σας προσαρμοσμένο μήνυμα (έως 500 χαρακτήρες).
Κουμπιά: προσθέστε έως 5 θέματα κάτω από το καλωσόρισμα, ώστε οι επισκέπτες να ξεκινήσουν συνομιλία με ένα πάτημα.
Ανεξάρτητο μήνυμα: για μήνυμα που λειτουργεί ανεξάρτητα από το Mira AI, χρησιμοποιήστε Αυτόματα μηνύματα (στην ενότητα Αυτοματισμοί).
Πολυγλωσσικό: ορίστε προεπιλεγμένη γλώσσα και αφήστε το Smartsupp να μεταφράζει αυτόματα το μήνυμα καλωσορίσματος βάσει της γλώσσας του επισκέπτη.
Συμβουλή: Θέλετε να μάθετε για τα κλασικά αυτόματα μηνύματα; Δείτε τα Αυτόματα μηνύματα — λειτουργούν παράλληλα με το μήνυμα καλωσορίσματος Mira AI.
⚠️ Προσοχή: Τα ενεργά Αυτόματα μηνύματα ενδέχεται να παρεμβαίνουν στον Βοηθό AI και το μήνυμα καλωσορίσματος. Για ομαλή λειτουργία, συνιστούμε να τα απενεργοποιήσετε — ο δημιουργός εμφανίζει προειδοποίηση με σύνδεσμο Διαχείριση αν συμβαίνει αυτό.
Ρύθμιση του μηνύματος καλωσορίσματος
Τέσσερα σύντομα βήματα από την απενεργοποίηση ως την ενεργοποίηση.
Βήμα 1 — Ενεργοποιήστε το μήνυμα καλωσορίσματος
Ανοίξτε την ενότητα Mira AI και πατήστε στον Βοηθό AI που θέλετε να επεξεργαστείτε:
Στη συνέχεια, στο μενού του, μεταβείτε σε Mira AI → ο βοηθός σας → Ρυθμίσεις → Μήνυμα καλωσορίσματος (όχι στις κύριες Ρυθμίσεις του πίνακα ελέγχου). Επιλέξτε τύπο μηνύματος (Απενεργοποιημένο απενεργοποιεί το καλωσόρισμα):
AI μήνυμα καλωσορίσματος — δημιουργείται από το AI και προσαρμόζεται στον τόνο επικοινωνίας σας, χρησιμοποιώντας τη γνώση βάσης και το προφίλ Persona. Κάθε μήνυμα ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς.
Προσαρμοσμένο μήνυμα καλωσορίσματος — γράψτε το δικό σας μήνυμα στο παρακάτω πεδίο κειμένου (έως 500 χαρακτήρες).
Βήμα 2 — Ρυθμίσεις γλώσσας
Επιλέξτε Προεπιλεγμένη γλώσσα για το καλωσόρισμα. Προαιρετικά, ενεργοποιήστε το Μετάφραση μηνύματος καλωσορίσματος και κουμπιών και το Smartsupp θα προσαρμόζει αυτόματα το καλωσόρισμα και τα κουμπιά στη γλώσσα κάθε επισκέπτη.
Βήμα 3 — Προσθήκη κουμπιών
Οι επισκέπτες συχνά δεν ξέρουν τι να ρωτήσουν, με αποτέλεσμα να μην ξεκινούν συνομιλία. Τα κουμπιά κάτω από το μήνυμα καλωσορίσματος τους προσφέρουν έτοιμα θέματα, π.χ. 🎉 Εκπτώσεις και προσφορές. Με ένα πάτημα, ο Πράκτορας AI απαντά άμεσα.
Ενεργοποιήστε τον διακόπτη Κουμπιά και ρυθμίστε κάθε κουμπί:
Κείμενο κουμπιού: αυτό που βλέπουν οι επισκέπτες στο κουμπί, έως 40 χαρακτήρες. Πατήστε το εικονίδιο με το χαμόγελο για να προσθέσετε emoji ή επιλέξτε Χωρίς emoji.
Μήνυμα προς τον Πράκτορα AI (προαιρετικά): μια κρυφή ερώτηση που αποστέλλεται όταν ο επισκέπτης πατήσει το κουμπί, έως 200 χαρακτήρες. Βοηθά τον Πράκτορα AI να απαντήσει με μεγαλύτερη ακρίβεια. Αν μείνει κενό, αποστέλλεται το κείμενο του κουμπιού.
Πατήστε Προσθήκη κουμπιού για να προσθέσετε άλλο (έως 5). Σύρετε το κουμπί για αλλαγή σειράς ή πατήστε × για να το διαγράψετε.
Πώς λειτουργούν τα κουμπιά στη συνομιλία:
Εμφανίζονται κάτω από το μήνυμα καλωσορίσματος, τόσο στο pop-up επάνω από το κουμπί έναρξης όσο και στο ανοιχτό chat. Το pop-up εμφανίζει έως 2 σειρές κουμπιών και τα υπόλοιπα κρύβονται κάτω από το +N, που ανοίγει τη συνομιλία με όλα τα κουμπιά.
Όταν ο επισκέπτης πατήσει κουμπί, ανοίγει η συνομιλία και αποστέλλεται στον Πράκτορα AI το προκαθορισμένο μήνυμα (ή το κείμενο κουμπιού).
Τα κουμπιά εξαφανίζονται όταν ο επισκέπτης πατήσει κάποιο από αυτά ή γράψει το δικό του πρώτο μήνυμα.
🟡 Σημείωση: Τα κουμπιά λειτουργούν μόνο μαζί με μήνυμα καλωσορίσματος. Αν το μήνυμα είναι Απενεργοποιημένο, δεν εμφανίζονται κουμπιά. Τα κουμπιά είναι απενεργοποιημένα από προεπιλογή και ενεργοποιούνται μόνο όταν δημοσιεύσετε τον Βοηθό.
Βήμα 4 — Προχωρημένες ρυθμίσεις & δημοσίευση
Το μήνυμα καλωσορίσματος εμφανίζεται όταν ο επισκέπτης παραμείνει λίγο στον ιστότοπό σας (10 δευτερόλεπτα προεπιλογή). Πατήστε Προχωρημένες ρυθμίσεις για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις Triggers του Βοηθού και να ρυθμίσετε τη χρονική καθυστέρηση και το πότε, πού και σε ποιον εμφανίζεται το μήνυμα.
Μην ξεχάσετε: μετά από κάθε αλλαγή, πατήστε Δημοσίευση αλλαγών επάνω — το μήνυμα καλωσορίσματος ενεργοποιείται μόνο αφού δημοσιευτεί ο Βοηθός.
Συμβουλές για καλό σχεδιασμό κουμπιών
Επιλέξτε τα θέματα για τα οποία ρωτούν περισσότερο οι επισκέπτες σας, όπως εκπτώσεις, μεταφορικά, επιστροφές ή μεγέθη.
Κρατήστε το κείμενο του κουμπιού σύντομο και σαφές. Ένα αντίστοιχο emoji βοηθά στην εύκολη επιλογή.
Γράψτε το μήνυμα προς τον Πράκτορα AI ως πλήρη ερώτηση, όπως θα το έκανε ένας επισκέπτης. Για παράδειγμα, στο 🎉 Εκπτώσεις και προσφορές: "Έχετε κάποιες εκπτώσεις ή προϊόντα σε προσφορά αυτή τη στιγμή;"
Τοποθετήστε τα σημαντικότερα θέματα πρώτα, επειδή το pop-up εμφανίζει μόνο τις πρώτες 2 σειρές.
Βεβαιωθείτε ότι η γνώση βάσης σας καλύπτει αυτά τα θέματα, ώστε ο Πράκτορας AI να μπορεί να απαντά με ακρίβεια. Δείτε Πώς να ξεκινήσετε να εκπαιδεύετε το Mira AI.
Τι ακολουθεί;
Εισαγωγή στον Βοηθό Αγορών Mira AI — ρυθμίστε το Mira AI από την αρχή.
Πώς να ξεκινήσετε να εκπαιδεύετε το Mira AI — εξατομικεύστε τις απαντήσεις του AI.
Αυτόματα μηνύματα — κλασικά αυτόματα μηνύματα χωρίς AI.
Αξιολόγηση ικανοποίησης Mira AI — παρακολούθηση αντιδράσεων των επισκεπτών στο Mira AI.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — με χαρά θα σας βοηθήσουμε!