Der Einstieg in Smartsupp dauert nur wenige Minuten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto erstellen, was Sie während des 14-tägigen kostenlosen Testpakets erwartet und wie Sie die Ersteinrichtung abschließen, damit Sie mit Ihren Besuchern chatten können.

Wir haben den Artikel in mehrere Abschnitte unterteilt:

Gehen Sie zu smartsupp.com und klicken Sie auf die Schaltfläche Kostenloses Konto erstellen .

Auf der Registrierungsseite können Sie sich auf zwei Arten registrieren:

Nach der Registrierung startet automatisch ein 14-tägiges kostenloses Testpaket . Während dieser Zeit haben Sie kompletten Zugang zu allen Smartsupp-Funktionen — Live-Chat, Flows (ehemals Chatbots), Mira AI, automatische Nachrichten und mehr. Testen Sie alles und finden Sie heraus, was am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Bevor das Testpaket endet, erscheint oben in Ihrem dashboard eine Benachrichtigungsleiste, die Sie an das Enddatum erinnert. Um Smartsupp ohne Unterbrechung weiterzuverwenden, öffnen Sie die Einstellungen für Rechnungsdaten und wählen Sie eines unserer kostenpflichtigen Pakete oder wechseln Sie zur kostenlosen Version.

Direkt nach der Registrierung hilft Ihnen eine kurze Einführung dabei, alles einzurichten. Wählen Sie zunächst, wo Sie mit Ihren Kunden kommunizieren möchten — Live-Chat, E-Mail, Messengeroder WhatsApp. Wählen Sie jeden Kanal aus, den Sie nutzen möchten: Die Konversationen aus allen Kanälen landen in einer gemeinsamen Inbox, und Sie können die einzelnen Kanäle später vollständig verbinden.

Auf demselben Bildschirm können Sie auch Mira AI die Konversationen in Ihrem Live-Chat übernehmen lassen — Mira beantwortet automatisch häufig gestellte Fragen und hilft Kunden beim Einkauf. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf Legen Sie los!

Wenn Sie Mira AI ausgewählt haben, erstellt ein kurzer Assistent in vier Schritten Ihren KI-Agenten:

Geben Sie Ihre Website-Adresse ein. Mira nutzt Ihre Website als wichtigste Wissensquelle — bei Bedarf können Sie später weitere Websites hinzufügen.

Wählen Sie die Seiten aus, von denen Mira lernen soll. Sie nutzt diese Seiten, um die Fragen Ihrer Besucher zu beantworten.

Wenn keine Seiten von Ihrer Website geladen werden können, werden Sie stattdessen einfach gebeten, Ihr Unternehmen in wenigen Sätzen zu beschreiben — Mira beginnt dann, anhand Ihrer Beschreibung zu lernen.

Wenn Sie Produkte online verkaufen, verbinden Sie Ihren Produktkatalog, damit Mira Fragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit beantworten kann. Wählen Sie Ihr Feed-Format (Heureka-Feed oder Google Merchant Center-Datenfeed), wählen Sie Ihre Währung aus und fügen Sie die URL Ihres Produktfeeds ein. Sie verkaufen keine Produkte? Überspringen Sie diesen Schritt einfach.

Geben Sie Ihrem KI-Agenten eine Identität. Wählen Sie den Namen, mit dem sich Mira in der Chat-Box vorstellt, und bestimmen Sie ihr Aussehen — direkt neben den Einstellungen sehen Sie eine Live-Vorschau der Chat-Box.

Geschafft! Nach dem Assistenten gelangen Sie zum KI-Builder, in dem Sie Miras Verhalten, Wissen, Begrüßungsnachricht und Fähigkeiten verfeinern können. Wenn alles passt, gehen Sie zu Live-Vorschau & veröffentlichen , um Ihren KI-Agenten zu testen und auf Ihrer Website zu veröffentlichen.