Driver du din netbutik på Shoptet? Denne vejledning gennemgår alt, hvad du skal bruge for at forbinde Smartsupp med din netbutik — fra installation af tilføjelsen til opsætning af cookiesamtykke.
Vi har opdelt vejledningen i følgende afsnit:
Installer Smartsupp i din Shoptet-netbutik
Den nemmeste måde at tilføje Smartsupp til din Shoptet-netbutik er med den officielle Smartsupp+ tilføjelse. Ingen kodning nødvendig — installer den, forbind din konto, og så er du klar til at chatte.
Find Smartsupp+-tilføjelsen
Klik i din Shoptet-administration på Forbindelser, derefter på Administration af tilføjelser, og vælg Gå til Shoptet-tilføjelser.
Søg efter Smartsupp+ på markedspladsen for tilføjelser.
Forbind din Smartsupp-konto
Når du har tilføjet Smartsupp+-tilføjelsen, kan du vælge Opret en ny konto eller Forbind en eksisterende konto. Log ind med dine Smartsupp-loginoplysninger for at knytte din konto til netbutikken.
Tip: Smartsupp+-tilføjelsen er den hurtigste og sikreste måde at installere Smartsupp på Shoptet. Når du har forbundet din konto, vises chatwidgetten automatisk i din netbutik.
Bemærk: Vil du aktivere en flersproget chatboks? Du kan tilføje API'en til en flersproget chatboks i Shoptet-administrationen via Udseende og indhold > Editor > HTML-kode. Placer API-koden i sektionen Sidefod (før det afsluttende BODY-tag). Hvis det ikke virker, kan du prøve sektionen Sidehoved i stedet.
Sådan afbryder du forbindelsen til Smartsupp
Hvis du ikke længere vil bruge Smartsupp i din netbutik eller har brug for at deaktivere integrationen midlertidigt, skal du klikke på Afbryd forbindelsen til Smartsupp-konto på fanen for Smartsupp+-tilføjelsen i din Shoptet-administration.
Tip: Når du afbryder forbindelsen til din konto, fjernes kun chatwidgetten fra din netbutik. Din Smartsupp-konto og hele samtalehistorikken bevares — du kan til enhver tid forbinde kontoen igen.
Cookiesamtykke
Hvis GDPR kræver, at dit websted har et cookiebanner, tilbyder Smartsupp en indbygget løsning, som lader besøgende vælge, hvilke cookies de vil tillade eller afvise. Takket være Shoptet-integrationen forbindes alt automatisk.
Aktivér cookiesamtykke i Smartsupp
Gå i dit Smartsupp-dashboard til Indstillinger > Chatboks > Valgmuligheder og aktivér Administrer cookiesamtykke.
Konfigurer cookies i Shoptet
Klik i dit Shoptet-dashboard på Skabeloner og åbn fanen Cookies . Indstil samtykkevarianten til Samtykke påkrævet.
Tip: Når du har gennemført disse trin, forbindes din Shoptet-cookiebjælke automatisk med Smartsupp. Der er ikke behov for manuelle kodeændringer.
Relaterede ressourcer:
Cookiesamtykke — læs mere om Smartsupps løsning til cookiesamtykke.
Installation af Smartsupp — komplet oversigt over alle installationsmetoder.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — Tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboksens status — Lær, hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — Find og løs almindelige installationsproblemer.
Download plugins — Se alle tilgængelige platformintegrationer.
💡 Har du brug for en mere avanceret opsætning? Se konfigurationsmuligheder som ændring af chatboksens placering i vores Udviklerdokumentation.
💡 Har du brug for mere hjælp? Kontakt vores Supportteam — vi hjælper gerne!