Bruger du Shoptet til din netbutik? Denne guide viser dig alt, hvad du skal gøre for at forbinde Smartsupp med din netbutik – fra installation af tilføjelsen til opsætning af cookie-samtykke.
Guiden er delt op i følgende sektioner:
Installer Smartsupp i din Shoptet-netbutik
Den nemmeste måde at tilføje Smartsupp til din Shoptet-netbutik er med den officielle Smartsupp+ tilføjelse. Ingen kode nødvendig – installer, forbind din konto, og du er klar til at chatte.
Find Smartsupp+ tilføjelsen
I din Shoptet-administration, klik på Forbindelser, derefter Tilføjelsesadministrator, og vælg Gå til Shoptet-tilføjelser.
Søg efter Smartsupp+ i tilføjelsesmarkedspladsen.
Forbind din Smartsupp-konto
Når du har tilføjet Smartsupp+ tilføjelsen, kan du Opret ny konto eller Forbind eksisterende konto. Log ind med dine Smartsupp-oplysninger for at koble din konto til netbutikken.
Tip: Smartsupp+-tilføjelsen er den hurtigste og sikreste måde at installere Smartsupp på Shoptet. Når din konto er forbundet, vil chat-widgetten vises automatisk på netbutikken.
Bemærk: Vil du aktivere en flersproget chatboks? Du kan tilføje API til flersproget chatboks i Shoptet-administrationen under Udseende og indhold > Editor > HTML-kode. Indsæt API-koden i Footer-sektionen (før den afsluttende BODY-tag). Hvis det ikke virker, kan du prøve Header-sektionen i stedet.
Sådan afbryder du Smartsupp
Hvis du ikke længere vil bruge Smartsupp i din netbutik, eller hvis du midlertidigt skal deaktivere integrationen, klikker du på Afbryd Smartsupp-konto i Smartsupp+-fanen i din Shoptet-administration.
Tip: Når du afbryder din konto, fjernes kun chat-widgetten fra din netbutik. Din Smartsupp-konto og al samtalehistorik forbliver intakt – du kan altid forbinde igen når som helst.
Cookie-samtykke
Hvis GDPR kræver, at dit websted har et cookie-banner, har Smartsupp en indbygget løsning, som gør det muligt for besøgende at vælge, hvilke cookies de vil tillade eller afvise. Takket være Shoptet-integrationen bliver alt forbundet automatisk.
Aktivér cookie-samtykke i Smartsupp
I dit Smartsupp-dashboard, gå til Indstillinger → Kanaler → Live chat → Indstillinger, og aktiver Administrer cookie-samtykke.
Indstil cookies i Shoptet
I dit Shoptet-dashboard, klik på Skabeloner, åbn Cookies-fanen, og vælg samtykke-varianten Samtykke kræves.
Tip: Når du har fulgt disse trin, vil Shoptet cookie-bjælken blive forbundet automatisk med Smartsupp. Du skal ikke ændre kodning manuelt.
Relaterede ressourcer:
Cookie-samtykke – læs mere om Smartsupps cookie-samtykke løsning.
Smartsupp installation – komplet oversigt over alle installationsmetoder.
Hvad er det næste?
Grundindstillinger for chatboks – Tilpas farver, placering, velkomstbesked og mere.
Chatboks-status – Lær hvordan chat-widgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – Fejlsøg de mest typiske installationsproblemer.
Download plugins – Se alle tilgængelige platform-integrationer.
💡 Behov for mere avanceret opsætning? For konfigurationsmuligheder som at ændre chatboks-position, se vores udviklerdokumentation.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportværktøj – vi hjælper dig gerne!