Hvis GDPR gør det nødvendigt for dit website at have en cookiepolitik og et cookie-banner, kan du aktivere Cookie-samtykke i Smartsupp. På den måde bliver cookies først sat, når dine besøgende siger ja tak. Her viser vi dig, hvor du slår det til, og hvordan du styrer Smartsupp-cookies via dit banner.
Vigtigt: Det kræver avanceret kodeviden at sætte det op. Hvis du ikke er tryg ved kode, så send denne artikel videre til den, der har styr på din cookie-bar – fx udvikler eller webmaster.
Guiden er delt ind i de her sektioner:
Aktivér cookie-samtykke i Smartsupp
Find cookie-samtykke under Indstillinger → Sikkerhed og privatliv → Cookie-samtykke.
Cookie-samtykke er slået fra som udgangspunkt. Når du slår det til, bliver kun de mest nødvendige cookies sat indtil den besøgende giver grønt lys til mere. Se listen over funktionelle (nødvendige) cookies.
Vil du gemme Markedsføringscookies, skal du udløse en specifik kode (se længere nede) — som standard er markedsføringssamtykke slået fra, så de cookies gemmes først, når dine besøgende accepterer. Se listen over markedsføringscookies.
Tilføj samtykkekoden til dit website
Det er nemt at koble cookie-samtykke til med JavaScript – bare tilknyt knapperne i dit cookie-banner til Smartsupps statistik- og marketing-cookiekald herunder.
Hvis den besøgende ignorerer banneret
Hvis en besøgende hverken godkender eller afviser banneret:
Cookien
ssupp.visitsbeholder sin nuværende værdi og tælles først op, når samtykke gives (det gælder kun for denne cookie/Dashboard – ikke for besøgstælleren, som operatører ser).Der sendes ingen Google Analytics-events.
Flows og automatiske beskeder kører videre som normalt.
Hvis den besøgende accepterer
Kun markedsføringscookies – tilføj:
smartsupp('marketingConsent', true);
Så bliver cookies, der holder styr på hvor ofte en besøgende har været på dit site, aktiveret (så operatører kan se besøgstælling). Vælger den besøgende ikke at acceptere, virker Flows (tidligere chatbots) og automatiske beskeder stadig.
Alle cookies – tilføj:
smartsupp('analyticsConsent', true);
smartsupp('marketingConsent', true);
Hvis den besøgende afviser
Markedsføringscookies – tilføj:
smartsupp('marketingConsent', false);
Afvisning fjerner straks cookien ssupp.visits, som bruges til at tælle besøg. Flows og automatiske beskeder kører uændret videre.
Alle cookies – tilføj:
smartsupp('analyticsConsent', false);
smartsupp('marketingConsent', false);
Eksempel med Cookiebot
Bruger du Cookiebot til cookies, så sørger dette script for at koble samtykkevalgene til Smartsupp:
window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {
if (Cookiebot.consent.marketing) {
smartsupp('marketingConsent', true);
}
if (Cookiebot.consent.statistics) {
smartsupp('analyticsConsent', true);
}
})
window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {
smartsupp('marketingConsent', false);
smartsupp('analyticsConsent', false);
})
Hvad nu?
Indsamling af kontakter i overensstemmelse med GDPR — hvordan du samler kontaktoplysninger på en GDPR-venlig måde.
Bloker besøgende — luk for uønskede besøgende og IP-adresser.
Inbox – generelle indstillinger — kategorier, kanaler, notifikationer og filtre.
💡 Brug for hjælp? Kontakt vores supportteam – vi står klar til at hjælpe dig!