Fast-webstore (kendt på det tjekkiske marked som eshop-rychle) er en e-handel-platform med indbygget Smartsupp-integration. Her ser du trin for trin, hvordan du installerer Smartsupp på din butik, forbinder din Smartsupp-konto, bekræfter at chat-widgetten virker – og hvordan du afbryder integrationen igen, hvis du har brug for det.
Guiden er delt op i disse sektioner:
Installer Smartsupp fra din admin
Log ind i adminpanelet for din Fast-webstore, og gå til Aplikace (Apps). Find Live chat a Flow (tidl. chatbots) på listen og åbn den – her håndterer Fast-webstore hele Smartsupp-integrationen direkte fra denne side, så du slipper for kode.
Forbind din Smartsupp-konto
På Live chat a Flow-siden kan du enten oprette en ny gratis Smartsupp-konto på få klik eller forbinde en eksisterende konto ved at indsætte din Smartsupp-nøgle. Du finder Smartsupp-nøglen i dit Smartsupp-dashboard under Indstillinger → Kanaler → Live chat → Installation.
Bekræft installationen
Når integrationen er aktiv, bekræfter Fast-webstore det med en succesbesked, og Smartsupp chat-widgetten vises i hjørnet af din butik. Åbn din butik i en ny browserfane for at se chatboksen, og log derefter ind på Smartsupp-dashboardet for at chatte med besøgende.
Tip: Hvis chat-widgetten ikke vises efter aktivering, så ryd browserens cache eller åbn din butik i et inkognitovindue. Stadig ingen widget? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted?
Afbryd Smartsupp
Hvis du vil stoppe med at bruge Smartsupp på din butik – eller bare midlertidigt deaktivere integrationen – så gå tilbage til Aplikace → Live chat a Flow og klik på Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Afbryd Smartsupp). Det fjerner chat-widgetten fra din butik uden at påvirke dine data i Smartsupp-dashboardet.
Relaterede ressourcer:
Installation af Smartsupp – fuldt overblik over alle installationsmetoder, inkl. manuel kodeindsættelse.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad nu?
Grundlæggende chatboks-indstillinger – tilpas farver, position, velkomstbeskeder og mere.
Chatboks-status – lær hvordan status for chat-widgetten fungerer, og hvordan du kontrollerer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – fejlret de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins – se alle tilgængelige platform-integrationer.