Fast-webstore (kendt på det tjekkiske marked som eshop-rychle) er en e-handelsplatform med en indbygget Smartsupp-integration. Denne vejledning viser, hvordan du installerer Smartsupp i din butik, forbinder din Smartsupp-konto, kontrollerer chatwidgetten og afbryder integrationen, hvis du får brug for det.
Vejledningen er opdelt i følgende afsnit:
Installer Smartsupp fra dit administrationspanel
Log ind på dit Fast-webstore-administrationspanel, og gå til Apps (Apps). Find Live chat og Flow (tidligere chatbots) på listen, og åbn den — Fast-webstore håndterer Smartsupp-integrationen direkte fra denne side, helt uden kode.
Forbind din Smartsupp-konto
På siden Live chat og Flow kan du enten oprette en ny gratis Smartsupp-konto med et par klik eller forbinde en eksisterende konto ved at indsætte din chatnøgle. Du finder chatnøglen i dit Smartsupp-dashboard under Indstillinger → Chatboks → Installation.
Kontrollér installationen
Når integrationen er aktiv, bekræfter Fast-webstore det med en besked om, at det lykkedes, og Smartsupp-chatwidgetten vises i hjørnet af din butik. Åbn din butik i en ny browserfane for at se chatboksen, og log derefter ind på Smartsupp-dashboardet for at begynde at chatte med besøgende.
Tip: Hvis chatwidgetten ikke vises efter aktivering, skal du rydde din browsers cache eller åbne din butik i et inkognitovindue. Stadig ingen widget? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted?
Afbryd forbindelsen til Smartsupp
Hvis du vil stoppe med at bruge Smartsupp i din butik — eller blot deaktivere integrationen midlertidigt — skal du gå tilbage til Apps → Live chat og Flow og klikke på Afbryd forbindelsen til Smartsupp (Afbryd forbindelsen til Smartsupp). Dette fjerner chatwidgetten fra din butik uden at påvirke nogen af dine data i Smartsupp-dashboardet.
Relaterede ressourcer:
Installation af Smartsupp — fuldt overblik over alle installationsmetoder, herunder manuel indsættelse af kode.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og mere.
Chatboksens status — lær, hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — udforsk alle tilgængelige platformintegrationer.