Bluejet er et tjekkisk erhvervssystem, der kombinerer CRM og ERP — hvilket hjælper dig med at administrere leads, projekter, kontrakter, marketingaktiviteter og kundeservice ét sted. Denne guide viser dig, hvordan du forbinder Smartsupp live chat og Flow (tidligere chatbots) med din Bluejet-konto på få trin.
Vi har delt guiden op i følgende sektioner:
Om Bluejet og Smartsupp-integration
Bluejet kombinerer CRM og ERP, så du kan følge forretningsmuligheder, projekter, marketingaktiviteter, kundeforhold og service ét sted.
Ved at forbinde Bluejet med Smartsupp bliver leads fra din online live chat automatisk gemt og koblet til yderligere aktiviteter eller forretningsmuligheder. På den måde kan du følge hele kundens livscyklus — fra den første chatsamtale til aftalen er lukket.
Kopier din Smartsupp chatkode
Log ind på dit Smartsupp-dashboard og gå til Indstillinger > Kanaler > Live chat > Installation > Indsæt kode. Kopiér kun din Smartsupp-nøgle fra kodeeksemplet — det er det lange ID, der vises efter _smartsupp.key = '...'. Du skal indsætte denne nøgle i Bluejet i næste trin.
Installer Smartsupp i Bluejet
1. Åbn indstillinger. Log ind på din Bluejet-konto og klik på indstillinger-ikonet i øverste venstre hjørne.
2. Vælg Smartsupp. Klik på Smartsupp-ikonet i sektionen Komunikace (Kommunikation).
3. Indsæt din Smartsupp-nøgle. Indsæt den Smartsupp chatkode (Smartsupp-nøgle), som du har kopieret, og vælg dagens dato som startdato, hvis du vil aktivere Smartsupp med det samme. Gem indstillingerne.
Bekræft installationen
Åbn det websted, der er tilknyttet din Bluejet-konto, i en ny browserfane og opdater siden. Smartsupp-widgetten burde nu vises i hjørnet af dit websted. Nye leads fra live chat-samtaler bliver automatisk synkroniseret i Bluejet.
Tip: Hvis Smartsupp-widgetten ikke vises, så ryd din browsercache eller åbn dit websted i inkognitotilstand. Tjek dobbelt, at Smartsupp-nøglen er indsat korrekt i Bluejet-indstillingerne, og at startdatoen er i dag eller tidligere.
Relaterede ressourcer:
Smartsupp-installation — komplet oversigt over alle installationsmetoder.
Hvorfor kan jeg ikke se live chatten på mit websted? — fejlfinding for de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende chatboks-indstillinger — tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboks-status — lær hvordan status for Smartsupp-widgetten fungerer, og hvordan du kan styre den.
Hvorfor kan jeg ikke se live chatten på mit websted? — fejlfinding for de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — se alle tilgængelige platformintegrationer.