Bluejet er et tjekkisk forretningssystem, der kombinerer CRM og ERP — det hjælper dig med at styre leads, projekter, kontrakter, marketingaktiviteter og kundeservice ét sted. Denne guide viser dig, hvordan du forbinder Smartsupp live chat og Flow (tidligere chatbots) med din Bluejet-konto i få trin.
Vi har opdelt guiden i følgende afsnit:
Om Bluejet og Smartsupp-integrationen
Bluejet kombinerer CRM og ERP, så du kan spore forretningsmuligheder, projekter, marketingaktiviteter, kunderelationer og service ét sted.
Når du forbinder Bluejet med Smartsupp, gemmes leads fra din online chat automatisk og kobles til yderligere aktiviteter eller forretningsmuligheder. På den måde kan du spore hele kunderejsen — fra den første chatbesked til den lukkede aftale.
Kopiér din Smartsupp chatkode
Log ind på dit Smartsupp dashboard, og gå til Indstillinger > Kanaler > Live chat > Installation > Indsæt kode. Fra kodestykket kopierer du kun din chatnøgle — det er det lange ID, der vises efter _smartsupp.key = '...'. Du indsætter denne nøgle i Bluejet i næste trin.
Installer Smartsupp i Bluejet
1. Åbn indstillinger. Log ind på din Bluejet-konto, og klik på ikonet Indstillinger i øverste venstre hjørne.
2. Vælg Smartsupp. I sektionen Komunikace (kommunikation) klikker du på Smartsupp-ikonet.
3. Indsæt din chatnøgle. Indsæt den Smartsupp chatkode (chatnøgle), du kopierede tidligere, og vælg dags dato som startdato, hvis du vil aktivere Smartsupp med det samme. Gem indstillingerne.
Verificér installationen
Åbn det websted, der er forbundet til din Bluejet-konto, i en ny browserfane, og opdater siden. Smartsupp chatwidgetten bør vises i hjørnet af dit websted. Nye leads fra chatsamtaler begynder automatisk at blive synkroniseret til Bluejet.
Tip: Hvis chatwidgetten ikke vises, skal du rydde din browsercache eller åbne dit websted i et inkognitovindue. Dobbelttjek, at chatnøglen er indsat korrekt i Bluejet-indstillingerne, og at startdatoen er i dag eller tidligere.
Relaterede ressourcer:
Smartsupp-installation — fuld oversigt over alle installationsmetoder.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — fejlsøg de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad er det næste?
Grundlæggende chatboksindstillinger — tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og mere.
Chatboksstatus — lær, hvordan chatwidget-status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — fejlsøg de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — se alle tilgængelige platformintegrationer.