Забележка: Webnode позволява добавяне на персонализиран код само в платените планове. Ако използвате Free план, ще е необходимо да вмъквате кода ръчно във всяка страница.
Използвате ли Webnode за Вашия уебсайт? Това ръководство ще Ви преведе през всички стъпки за свързване на Smartsupp към Вашия сайт — от Premium глобална инсталация до Free варианта за отделни страници.
Ръководството е разделено на следните части:
Вариант 1: Premium услуги (глобална инсталация)
Ако имате платен план на Webnode (Mini, Standard, Profi или Business), можете да добавите Smartsupp кода глобално, така че чатът на живо да се показва на всички страници на Вашия уебсайт.
Видео наръчник
Вижте как да добавите Smartsupp кода в Webnode:
Копиране на кода за чат на живо
Открийте Вашия уникален Smartsupp чат код в таблото за управление под Настройки > Канали > Чат на живо > Инсталиране > Вмъкване на код.
Добавяне на кода в Webnode
Във Вашия Webnode редактор отидете на Настройки > Настройки на уебсайта > Горен и долен колонтитул на уебсайта > HTML код в горната част на уебсайта. Поставете Smartsupp чат кода и изберете Запази.
Забележка: Ако видите съобщение за нужда от надграждане на плана, това означава, че текущият Ви Webnode план не позволява добавяне на персонализиран код. За целта е необходимо да преминете към платен план или да използвате Free метода за отделни страници.
Съвет: След като запазите, отворете Вашия уебсайт и обновете страницата — Smartsupp чат widget-ът вече трябва да се показва на всички страници.
Вариант 2: Free план (инсталация на страница)
Във Free плана на Webnode няма възможност за глобално добавяне на код. В този случай трябва да добавите Smartsupp кода поотделно за всяка страница чрез SEO настройките.
Копиране на кода за чат на живо
Открийте Вашия уникален Smartsupp чат код в таблото за управление под Настройки > Канали > Чат на живо > Инсталиране > Вмъкване на код.
Добавяне на кода към страниците
Във Вашия Webnode редактор отворете Страници, изберете желаната страница, след това отворете SEO настройки на страницата > Персонализиран HTML код в хедъра. Поставете Smartsupp кода и затворете прозореца. Повторете тази стъпка за всяка страница, на която желаете да се показва чатът на живо.
Забележка: Не забравяйте да Публикувате Вашия уебсайт, след като добавите кода, за да приложите промените.
Съвет: След като публикувате, отворете сайта си и обновете страницата — Smartsupp чат widget-ът вече ще се показва на страниците, където сте добавили кода.
Стара версия на Webnode
Ако използвате по-стара версия на Webnode, можете да добавите кода чрез вградената Smartsupp интеграция.
Във Вашия Webnode редактор отидете на Съдържание > Още > Бизнес инструменти > Чат на живо (Smartsupp). Поставете Smartsupp кода и натиснете OK. След това Публикувайте сайта, за да приложите промените.
Съвет: След публикуване, отворете сайта и обновете страницата — Smartsupp чат widget-ът вече трябва да се показва.
Свързани ресурси:
Smartsupp инсталиране — подробен преглед на всички методи за инсталиране.
Google Tag Manager — алтернативен метод за инсталиране чрез GTM.
Следващи стъпки
Основни настройки на чат прозореца — Персонализирайте цветовете, позицията, приветстващи съобщения и други.
Статус на чат прозореца — Научете как работи статусът на чат widget-а и как да го управлявате.
Защо не се вижда чатът на моя уебсайт? — Отстранете най-честите проблеми при инсталиране.
Изтегляне на приставки — Разгледайте всички достъпни платформи и интеграции.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип по поддръжка — ще се радваме да съдействаме!