Забележка: Вече не разработваме приставката на Smartsupp за Magento. При някои версии приставката може да не работи правилно. В тези случаи ще трябва да вмъкнете кода на чата ръчно.
Използвате Magento за Вашия онлайн магазин? Това ръководство Ви показва всичко необходимо, за да свържете Smartsupp с магазина си — от инсталирането на приставката до ръчното интегриране на кода.
Разделихме ръководството на следните раздели:
Вариант 1: Инсталиране чрез приставката за Magento
Най-лесният начин да добавите Smartsupp към Вашия магазин в Magento е чрез официалната приставка. Следвайте тези стъпки, за да я инсталирате и свържете.
Изтеглете приставката от Magento Marketplace
Отидете на страницата Smartsupp Live Chat в Magento Marketplace, изберете Издание и Версия и щракнете върху Добавете в количката.
На страницата за завършване на покупката щракнете върху Направете поръчка (приставката е безплатна).
На следващата страница изберете Инсталирайте.
Ще бъдете пренасочени към страницата на акаунта с Ключове за достъп. Оставете тази страница отворена — ключовете ще Ви трябват по-късно.
Инсталирайте приставката чрез съветника за уеб настройка
Влезте във Вашия Административен панел на Magento и отидете на Система > Съветник за уеб настройка.
Изберете Мениджър на разширения.
Въведете Ключове за достъп от страницата на акаунта в Magento Marketplace и щракнете върху Изпратете.
Щракнете върху бутона Обновете , след което щракнете върху Прегледайте и инсталирайте.
Потърсете smartsupp/smartsupp, изберете го и щракнете върху Инсталирайте.
Изпълнете проверката за готовност и инсталирайте
Изберете Стартирайте проверката за готовност или щракнете върху Напред (проверката ще започне автоматично).
След като настройките на Magento и хостинга Ви преминат успешно проверката, щракнете върху Напред.
Magento препоръчва да създадете резервно копие преди всяко инсталиране на приставка.
Забележка: Ако създаването на резервното копие е неуспешно, свържете се с Вашия разработчик за Magento. Можете да пропуснете създаването на резервно копие — Magento ще покаже предупреждение, но ще можете да продължите.
Щракнете върху Инсталирайте , за да стартирате инсталацията. Ще виждате напредъка в дневника на конзолата — това може да отнеме няколко минути.
Когато инсталацията приключи, ще видите страницата Успешно . Щракнете върху Назад към инструмента за настройка.
Свържете Вашия акаунт в Smartsupp
Върнете се на началната страница на административния панел, изберете Система, намерете Smartsupp и щракнете върху Настройки.
Можете да изберете Създайте безплатен акаунт или Свържете съществуващ акаунт. Влезте с Вашите данни за вход в Smartsupp, за да свържете акаунта си.
Ако всичко е настроено правилно, ще видите страницата за потвърждение.
Съвет: След като свържете акаунта си, отидете на началната страница на магазина си и я обновете — widget за чат на Smartsupp вече трябва да се вижда.
Вариант 2: Ръчно инсталиране на кода
Ако приставката не работи с Вашата версия на Magento или предпочитате ръчен контрол, можете да вмъкнете кода на чата на Smartsupp директно във файловете на Вашата тема.
Копирайте кода на чата
Намерете Вашия уникален код на чата на Smartsupp в таблото за управление в Настройки > Прозорец за чат > Инсталация > Поставете кода.
Поставете кода във Вашата тема
В административния панел на Magento отидете на Съдържание > Дизайн > Конфигурация. Редактирайте темата на магазина си и поставете кода на чата на Smartsupp в полето Заглавна част на HTML > Скриптове и стилови таблици . Запазете конфигурацията и изчистете кеша.
Забележка: Директното редактиране на файловете на темата може да наруши работата на магазина Ви, ако не е извършено правилно. Ако не сте уверени в работата с код, помолете Вашия уеб разработчик за помощ.
Съвет: След като запазите конфигурацията и изчистите кеша, отворете началната страница на магазина си и я обновете — widget за чат на Smartsupp вече трябва да се вижда.
Свързани ресурси:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталиране.
Google Tag Manager — алтернативен метод за инсталиране чрез GTM.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — Персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — Научете как работи статусът на widget за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на уебсайта си? — Отстранете често срещани проблеми при инсталирането.
Изтеглете приставки — Разгледайте всички налични интеграции с платформи.