Забележка: Поддръжката и развитието на Smartsupp приставката за Magento е прекратена. В някои версии приставката може да не работи правилно. В тези случаи ще е необходимо да вмъкнете Chat кода ръчно.
Работите ли с e-shop на Magento? Това ръководство ще ви преведе през всичко необходимо, за да свържете Smartsupp с вашия магазин — от инсталирането на Plugin до ръчна интеграция на код.
Разделихме ръководството на следните секции:
Вариант 1: Инсталиране чрез Magento Plugin
Най-лесният начин да добавите Smartsupp към вашия Magento магазин е чрез официалния Plugin. Следвайте тези стъпки, за да го инсталирате и свържете.
Вземете Plugin от Magento Marketplace
Отидете на страницата на Smartsupp Live Chat в Magento Marketplace, изберете Издание и Версия, после кликнете Добави в количката.
На Checkout страницата натиснете Поръчай (Plugin-ът е безплатен).
На следващата страница изберете Инсталирай.
Ще бъдете пренасочени към страницата на акаунта с Access Keys. Дръжте тази страница отворена — ще са необходими по-късно.
Инсталирайте Plugin чрез Web Setup Wizard
Влезте във вашия Magento Admin и отидете на System > Web Setup Wizard.
Изберете Extension Manager.
Въведете Access Keys от страницата на акаунта си в Magento Marketplace и кликнете Подай.
Натиснете бутона Обнови, след това Прегледай и Инсталирай.
Намерете smartsupp/smartsupp, изберете го и натиснете Инсталирай.
Стартирайте проверка на готовността и инсталирайте
Изберете Start Readiness Check или кликнете Следващ (проверката ще стартира автоматично).
Когато Magento и настройките на хостинга преминат успешно проверката, кликнете Следващ.
Magento препоръчва създаване на Архивно копие преди всяка инсталация на Plugin.
Забележка: Ако архивното копие не бъде успешно, обърнете се към вашия Magento Developer. Може да пропуснете тази стъпка — Magento ще покаже предупреждение, но може да продължите.
Натиснете Инсталирай, за да започнете инсталацията. Ще виждате напредъка в конзолния лог — това може да отнеме няколко минути.
След като инсталацията приключи, ще видите страницата Success. Кликнете Обратно към Setup Tool.
Свържете вашия Smartsupp акаунт
Върнете се в Admin началната страница, изберете System, намерете Smartsupp и кликнете Настройки.
Може да Създадете безплатен акаунт или Свържете съществуващ акаунт. Влезте със Smartsupp данните за вход, за да свържете акаунта.
Ако всичко е конфигурирано правилно, ще видите потвърждаваща страница.
Съвет: След като свържете акаунта, отидете на началната страница на магазина и обновете — Smartsupp Chat Widget вече ще се вижда.
Вариант 2: Ръчна инсталация с код
Ако Plugin-ът не работи с вашата версия на Magento или ако предпочитате пълен контрол, може да поставите Smartsupp Chat кода директно в Theme файловете си.
Копирайте Chat кода
Намерете уникалния си Smartsupp Chat код в таблото за управление под Настройки → Канали → Чат на живо → Инсталация.
Поставете кода във вашата тема
В Magento Admin отидете на Съдържание > Дизайн > Конфигурация. Редактирайте темата на магазина и поставете Smartsupp Chat кода в полето HTML Head > Scripts and Style Sheets. Запазете настройките и изчистете кеша.
Забележка: Директното редактиране на Theme файлове може да доведе до повреда на магазина, ако не е извършено коректно. Ако не сте уверени, обърнете се към Web Developer за помощ.
Съвет: След като запазите настройките и изчистите кеша, отворете началната страница на магазина и обновете — Smartsupp Chat Widget вече трябва да е видим.
Свързани ресурси:
Smartsupp инсталация — пълен преглед на всички методи за инсталиране.
Google Tag Manager — алтернативен начин за инсталация чрез GTM.
Какво следва?
Основни настройки на Chat Box — Персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и др.
Статус на Chat Box — Вижте как работи статусът на Chat Widget-а и как да го управлявате.
Защо не виждам Chat-а на моя уебсайт? — Открийте решения за често срещани проблеми с инсталацията.
Изтегляне на Plugin-и — Разгледайте всички налични Platform интеграции.