Искате ли да добавите Smartsupp чат на живо към Вашия PrestaShop магазин? Това ръководство обхваща всички налични методи за инсталация — от официалния модул за PrestaShop 1.7+ до ръчна интеграция на кода за по-стари версии.
Разделихме ръководството на следните секции:
Вариант 1: Инсталиране чрез PrestaShop модул (препоръчително)
Най-лесният начин да добавите Smartsupp към Вашия PrestaShop магазин е с нашия официален модул. Работи с PrestaShop 1.7 и 8.x — не са нужни умения за програмиране.
Изтеглете модула
Изтеглете модула Smartsupp Live Chat от PrestaShop Addons marketplace като .ZIP файл.
Качете модула
В администраторския панел на PrestaShop отидете на Modules > Качване на модул и качете .ZIP файла. Модулът ще се инсталира автоматично. Когато приключи, изберете Конфигуриране.
Конфигурирайте и влезте
След инсталация ще се отвори страницата за конфигуриране на Smartsupp. Ако не се отвори, отидете на Modules > Инсталирани модули, потърсете Smartsupp и изберете Конфигуриране.
Можете да Създадете безплатен акаунт или да Свържете съществуващ акаунт. Влезте с Вашите Smartsupp данни за акаунт, за да го свържете.
Ако всичко е настроено правилно, ще видите екран за потвърждение. Чат прозорецът на Smartsupp вече ще се появява във Вашия магазин.
Обновете кеша
След инсталацията отидете на Разширени параметри > Производителност и натиснете иконата Обнови, за да изчистите кеша. След това отворете началната страница на магазина си и опреснете страницата — Smartsupp чат прозорецът вече трябва да е видим.
Съвет: Методът с модул е най-бързият и сигурен начин да инсталирате Smartsupp в PrestaShop. Актуализациите се управляват автоматично чрез PrestaShop Addons marketplace.
Вариант 2: Ръчна инсталация на кода (PrestaShop 1.6)
PrestaShop 1.6 вече не се поддържа с официалния модул. Ще трябва ръчно да поставите Smartsupp чат кода във Вашите файлове на темата.
Бележка: Директното редактиране на файлове на темата може да повреди Вашия магазин, ако не се извърши правилно. Ако не сте уверени в работата с код, потърсете съдействие от уеб разработчик.
Копирайте чат кода
Вашият уникален Smartsupp чат код ще намерите в таблото за управление под Настройки → Канали → Чат на живо → Инсталация.
Поставете кода във Вашата тема
В администраторския панел на PrestaShop отидете на Настройки > Теми и намерете файла header.tpl във Вашата тема. Поставете Smartsupp чат кода в секцията <head>...</head>. Запазете файла, след това изчистете кеша на PrestaShop под Разширени параметри > Производителност.
Важни бележки
Съвместимост на версиите
Smartsupp е напълно съвместим с PrestaShop 8.x и 1.7. За PrestaShop 1.6 официалният модул вече не е наличен — използвайте описания по-горе ръчен метод. PrestaShop 1.5 и по-стари версии вече не се поддържат официално.
Бележка: Ако влизате в Smartsupp чрез Google акаунт, няма да можете да влезете директно през PrestaShop модула. Можете или да поставите чат кода ръчно, или да използвате "Забравена парола" в Smartsupp за достъп с имейл.
Бележка: Ако чат прозорецът не се появява след инсталация, опитайте да изчистите кеша на PrestaShop (Разширени параметри > Производителност > Изчистване на кеш) и обновете уебсайта си. Ако проблемът продължава, преинсталирайте модула.
Свързани ресурси:
Инсталиране на Smartsupp — пълен преглед на всички начини за инсталация.
Google Tag Manager — алтернативен начин чрез GTM.
Какво следва?
Основни настройки на чат прозорец — Персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на чат прозорец — Научете как работи статусът на чат прозореца и как да го управлявате.
Защо не виждам чатa на моя уебсайт? — Открийте решение на често срещани проблеми при инсталация.
Изтеглете приставки — Разгледайте всички налични платформени интеграции.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип по поддръжка — ще Ви помогнем с радост!