Искате да добавите чата на живо на Smartsupp във Вашия магазин в PrestaShop? Това ръководство обхваща всички налични методи за инсталация — от официалния модул за PrestaShop 1.7+ до ръчното интегриране на кода за по-стари версии.
Разделихме ръководството на следните раздели:
Вариант 1: Инсталация чрез модула за PrestaShop (препоръчително)
Най-лесният начин да добавите Smartsupp във Вашия магазин в PrestaShop е чрез нашия официален модул. Той работи с PrestaShop 1.7 и 8.x — без необходимост от програмиране.
Изтеглете модула
Изтеглете модула Smartsupp Live Chat от пазара PrestaShop Addons като .ZIP файл.
Качете модула
В административния панел на PrestaShop отидете на Модули > Качване на модул и качете .ZIP файла. Модулът ще се инсталира автоматично. След приключване кликнете върху Конфигуриране.
Конфигурирайте и влезте
След инсталацията ще се отвори страницата за конфигуриране на Smartsupp. Ако не се отвори, отидете на Модули > Инсталирани модули, потърсете Smartsupp и кликнете върху Конфигуриране.
Можете да изберете Създаване на безплатен акаунт или Свързване на съществуващ акаунт. Влезте с Вашите данни за вход в Smartsupp, за да свържете акаунта си.
Ако всичко е настроено правилно, ще видите показания по-долу екран за потвърждение. Във Вашия магазин вече ще се показва widget за чат на Smartsupp.
Обновете кеша
След инсталацията отидете на Разширени параметри > Производителност и кликнете върху иконата Обновяване за изчистване на кеша. След това отворете началната страница на Вашия магазин и обновете страницата — вече трябва да се вижда widget за чат на Smartsupp.
Съвет: Използването на модула е най-бързият и най-безопасният начин за инсталиране на Smartsupp в PrestaShop. Актуализациите се управляват автоматично чрез пазара PrestaShop Addons.
Вариант 2: Ръчна инсталация на кода (PrestaShop 1.6)
PrestaShop 1.6 вече не се поддържа от официалния модул. Ще трябва да вмъкнете кода на чата на Smartsupp ръчно във файловете на Вашата тема.
Забележка: Директното редактиране на файловете на темата може да наруши работата на Вашия магазин, ако не е извършено правилно. Ако не се чувствате уверени при работа с код, помолете Вашия уеб разработчик за помощ.
Копирайте кода на чата
Намерете Вашия уникален код на чата на Smartsupp в таблото за управление в Настройки > Прозорец за чат > Инсталация > Вмъкване на код.
Поставете кода във Вашата тема
В административния панел на PrestaShop отидете на Предпочитания > Теми и намерете файла header.tpl в директорията на Вашата тема. Поставете кода на чата на Smartsupp в секцията <head>...</head> . Запазете файла, след което изчистете кеша на PrestaShop в Разширени параметри > Производителност.
Важни бележки
Съвместимост с версиите
Smartsupp е напълно съвместим с PrestaShop 8.x и 1.7. За PrestaShop 1.6 официалният модул вече не е наличен — използвайте описания по-горе метод за ръчна инсталация. PrestaShop 1.5 и по-ранните версии вече не се поддържат официално.
Забележка: Ако използвате Google акаунт за вход в Smartsupp, няма да можете да влезете директно чрез модула за PrestaShop. Можете или да вмъкнете кода на чата ръчно, или да кликнете върху „Забравена парола“ в Smartsupp, за да настроите вход чрез имейл.
Забележка: Ако Вашият widget за чат не се показва след инсталацията, опитайте да изчистите кеша на PrestaShop (Разширени параметри > Производителност > Изчистване на кеша) и да обновите Вашия уебсайт. Ако проблемът продължава, преинсталирайте модула.
Свързани ресурси:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация.
Google Tag Manager — алтернативен метод за инсталация чрез GTM.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — Персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — Научете как работи статусът на widget за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — Отстранете често срещани проблеми с инсталацията.
Изтеглете приставки — Разгледайте всички налични интеграции с платформи.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия Екип за поддръжка — с радост ще Ви помогнем!