Използвате ли Shoptet за Вашия онлайн магазин? Това ръководство ще Ви преведе стъпка по стъпка как лесно да свържете Smartsupp с онлайн магазина си — от инсталиране на добавката до настройване на съгласие за бисквитки.
Ръководството съдържа следните секции:
Инсталирайте Smartsupp във Вашия Shoptet онлайн магазин
Най-удобният начин да добавите Smartsupp към Вашия Shoptet онлайн магазин е чрез официалната добавка Smartsupp+. Не е необходим програмен код — просто инсталирате, свързвате акаунта си и вече можете да започнете чат с клиентите си.
Намерете добавката Smartsupp+
В Shoptet администрацията изберете Връзки, след това Мениджър на добавки, и изберете Към Shoptet добавки.
Потърсете Smartsupp+ в магазина за добавки.
Свържете Вашия Smartsupp акаунт
След като добавите Smartsupp+ добавката, можете да Създадете нов акаунт или да Свържете съществуващ акаунт. Влезте с Вашите Smartsupp данни, за да свържете акаунта си с онлайн магазина.
Съвет: Добавката Smartsupp+ е най-бързият и сигурен начин да инсталирате Smartsupp към Shoptet. След като акаунтът бъде свързан, чат прозорецът ще се появи автоматично във Вашия онлайн магазин.
Забележка: Искате да активирате многоезичен чат прозорец? Можете да добавите API за многоезичен чат прозорец в Shoptet администрацията чрез Външен вид и съдържание > Редактор > HTML код. Поставете API кода в секцията Footer (точно преди затварящия BODY таг). Ако не работи, пробвайте да го добавите в секцията Header.
Как да прекъснете връзката със Smartsupp
Ако вече не желаете да използвате Smartsupp във Вашия онлайн магазин или искате временно да деактивирате интеграцията, натиснете Прекъснете връзката със Smartsupp акаунт в раздела Smartsupp+ на Вашата Shoptet администрация.
Съвет: Прекъсването на акаунта премахва единствено чат widget-а от Вашия онлайн магазин. Вашият Smartsupp акаунт и цялата история на разговорите остават непокътнати — може да възстановите връзката по всяко време.
Съгласие за бисквитки
Ако GDPR изисква Вашият уебсайт да има банер за бисквитки, Smartsupp предоставя интегрирано решение, което позволява на посетителите да избират кои бисквитки да разрешат или блокират. Благодарение на интеграцията с Shoptet всичко е свързано автоматично.
Активирайте съгласие за бисквитки в Smartsupp
В таблото за управление на Smartsupp отидете на Настройки → Канали → Чат на живо → Опции и активирайте Управление на съгласие за бисквитки.
Конфигурирайте бисквитките в Shoptet
В Shoptet таблото за управление изберете Шаблони и отворете секцията Бисквитки. За вариант на съгласие изберете Съгласие задължително.
Съвет: След като завършите тези стъпки, лентата за бисквитки на Shoptet ще бъде свързана автоматично със Smartsupp. Не са необходими ръчни промени по кода.
Свързани ресурси:
Съгласие за бисквитки — Научете повече за Smartsupp решението за съгласие за бисквитки.
Инсталиране на Smartsupp — Пълен преглед на всички методи за инсталация.
Какво следва?
Основни настройки на чат прозореца — Персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на чат прозореца — Научете как работи статусът на чат прозореца и как да го управлявате.
Защо не виждате чат прозореца на уебсайта? — Вижте как да решите най-честите проблеми при инсталацията.
Изтегляне на приставки — Разгледайте всички налични интеграции за платформи.
💡 Нуждаете се от по-напреднала конфигурация? За опции като промяна на позицията на чат прозореца, вижте документация за разработчици.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип по поддръжка — винаги с удоволствие ще Ви помогнем!