Ако GDPR изисква Вашият уебсайт да има политика за бисквитки и банер за бисквитки, можете да активирате Съгласие за бисквитки в Smartsupp, така че бисквитките да се съхраняват само след съгласието на посетителя. Това ръководство показва къде да го активирате и как да управлявате бисквитките на Smartsupp чрез Вашия банер.

Разделихме статията на няколко секции:

Ще намерите настройките за съгласие за бисквитки в Настройки → Сигурност и поверителност → Съгласие за бисквитки.

Съгласието за бисквитки е Деактивирано по подразбиране. След активиране само необходимите бисквитки ще се съхраняват, докато посетителят не даде съгласие за повече. Вижте списъка с функционални (необходими) бисквитки.

За да съхранявате Маркетингови бисквитки, трябва да задействате специален код (вижте по-долу). По подразбиране съгласието за маркетинг е празно, така че тези бисквитки не се съхраняват, докато посетителят не даде съгласието си. Вижте списъка с маркетингови бисквитки.

Съгласието за бисквитки се интегрира лесно с JavaScript — свържете бутоните във Вашия банер за бисквитки с заявките за статистически и маркетингови бисквитки в Smartsupp по-долу.

Ако посетителят не потвърди и не откаже банера:

Само маркетингови бисквитки — добавете:

smartsupp('marketingConsent', true);

Това активира бисквитките, които съхраняват броя посещения на посетителя във Вашия уебсайт (необходимо, за да виждат операторите броя посещения). Ако няма съгласие, Flows (преди чатботи) и автоматичните съобщения продължават да работят.

Всички бисквитки — добавете:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);

Маркетингови бисквитки — добавете:

smartsupp('marketingConsent', false);

Отказът моментално изтрива бисквитката ssupp.visits, която се използва за броене на посещения. Flows и автоматичните съобщения не са засегнати.

Всички бисквитки — добавете:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);

Ако управлявате бисквитките с Cookiebot, този скрипт ще свърже събитията за съгласие към Smartsupp:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})