Забележка: Приставката Smartsupp за Magento вече не се разработва. За някои версии приставката може да не работи коректно. В тези случаи ще трябва да вмъкнете чат кода ръчно.
Използвате Вашия онлайн магазин с Magento? Това ръководство ще Ви преведе през всичко необходимо за свързване на Smartsupp с онлайн магазина — от инсталиране на приставката до ръчна интеграция на кода.
Ръководството е разделено на следните секции:
Вариант 1: Инсталиране чрез приставка за Magento
Най-лесният начин да добавите Smartsupp към Вашия онлайн магазин на Magento е чрез официалната приставка. Следвайте тези стъпки, за да я инсталирате и свържете.
Вземете приставката от Magento Marketplace
Отидете на страницата Smartsupp чат на живо в Magento Marketplace, изберете Вашата Edition и Version, и натиснете Добавяне в количката.
На страницата за плащане натиснете Потвърди поръчката (приставката е безплатна).
На следващата страница изберете Инсталирай.
Ще бъдете пренасочени към акаунт страницата с Ключове за достъп. Оставете тази страница отворена — ще Ви потрябват кодовете по-късно.
Инсталиране чрез Web Setup Wizard
Влезте във Вашия Magento Admin и изберете System > Web Setup Wizard.
Изберете Extension Manager.
Въведете Ключовете за достъп от акаунта Ви в Magento Marketplace и натиснете Изпрати.
Натиснете Обнови, след това Прегледай и инсталирай.
Потърсете smartsupp/smartsupp, маркирайте я и натиснете Инсталирай.
Стартирайте проверка за готовност и инсталирайте
Изберете Стартиране на проверка за готовност или натиснете Напред (проверката ще започне автоматично).
Когато Magento и настройките на хостинга преминат успешно проверката, натиснете Напред.
Magento препоръчва да създадете Архивно копие преди инсталиране на приставка.
Забележка: Ако архивирането се провали, обърнете се към Вашия Magento разработчик. Можете да пропуснете архивирането — Magento ще покаже предупреждение, но можете да продължите.
Натиснете Инсталирай, за да започнете инсталацията. Ще виждате напредъка в конзолата — това може да отнеме няколко минути.
Когато инсталацията приключи, ще видите страницата Успех. Натиснете Обратно към инструмента за настройка.
Свържете Вашия Smartsupp акаунт
Върнете се в началната страница на Admin панела, изберете System, намерете Smartsupp и натиснете Настройки.
Можете да Създадете безплатен акаунт или да Свържете съществуващ акаунт. Влезте с Вашите Smartsupp данни, за да свържете акаунта си.
Ако всичко е настроено правилно, ще се появи потвърдителна страница.
Съвет: След като акаунтът е свързан, отидете на началната страница на онлайн магазина си и обновете страницата — Smartsupp чат widget трябва вече да е видим.
Вариант 2: Ръчна инсталация на кода
Ако приставката не работи с Вашата версия на Magento или предпочитате ръчно управление, може да поставите Smartsupp чат кода директно във файловете на темата.
Копирайте чата кода
Намерете Вашия уникален Smartsupp чат код в таблото за управление под Настройки → Канали → Чат на живо → Инсталация.
Поставете кода във Вашата тема
В Magento Admin изберете Content > Design > Configuration. Редактирайте темата на магазина и поставете Smartsupp чат кода в полето HTML Head > Scripts and Style Sheets. Запазете настройките и изчистете кеша.
Забележка: Директното редактиране на файловете на темата може да повреди онлайн магазина, ако не се извърши коректно. Ако не се чувствате уверени с кода, обърнете се към Вашия уеб разработчик.
Съвет: След като запазите конфигурацията и изчистите кеша, отидете на началната страница на Вашия онлайн магазин и обновете — Smartsupp чат widget трябва вече да се вижда.
Свързани ресурси:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на всички начини за инсталиране.
Google Tag Manager — алтернативен начин чрез GTM.
Какво следва?
Основни настройки на чат прозореца — Персонализирайте цветовете, позицията, приветстващите съобщения и други.
Статус на чат прозореца — Научете как работи статусът на чат widget-а и как да го управлявате.
Защо не виждате чата на Вашия уебсайт? — Открийте решения за чести проблеми с инсталацията.
Сваляне на приставки — Разгледайте всички налични платформи за интеграция.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — ще се радваме да Ви съдействаме!