Забележка: Ние вече не разработваме приставката Smartsupp за Magento. За някои версии приставката може да не работи коректно. В тези случаи ще трябва да вмъкнете кода на чата ръчно.
Използвате ли Magento за Вашия онлайн магазин? Това ръководство ще Ви преведе през всичко необходимо, за да свържете Smartsupp с Вашия магазин – от инсталиране на приставката до ръчна интеграция на кода.
Разделихме ръководството на следните части:
Вариант 1: Инсталиране чрез приставката за Magento
Най-лесният начин да добавите Smartsupp към Вашия магазин в Magento е чрез официалната приставка. Следвайте тези стъпки, за да я инсталирате и свържете.
Вземете приставката от Magento Marketplace
Отидете на страницата Smartsupp live chat в Magento Marketplace, изберете Вашата Edition и Version и щракнете Add to cart.
На страницата за плащане щракнете Place order (приставката е безплатна).
На следващата страница изберете Install.
Ще бъдете пренасочени към страницата на акаунта с Access keys. Оставете тази страница отворена – ще Ви трябват ключовете по-късно.
Инсталирайте приставката чрез Web Setup Wizard
Влезте в Magento Admin и отидете на System > Web Setup Wizard.
Изберете Extension manager.
Въведете Access keys от страницата на акаунта в Magento Marketplace и щракнете Submit.
Щракнете бутона Refresh, след това щракнете Review and install.
Потърсете smartsupp/smartsupp, изберете го и щракнете Install.
Стартирайте проверката за готовност и инсталирайте
Изберете Start readiness check или щракнете Next (проверката ще започне автоматично).
След като настройките на Magento и хостинга Ви преминат проверката, щракнете Next.
Magento препоръчва да създадете Backup преди инсталиране на каквато и да е приставка.
Забележка: Ако архивирането се провали, свържете се с Вашия Magento разработчик. Можете да изберете да пропуснете архивирането – Magento ще покаже предупреждение, но можете да продължите.
Щракнете Install, за да стартирате инсталацията. Ще видите напредъка в конзолния лог – това може да отнеме няколко минути.
Когато инсталацията завърши, ще видите страницата Success. Щракнете Back to setup tool.
Свържете Вашия Smartsupp акаунт
Върнете се към началната страница на Admin, изберете System, намерете Smartsupp и щракнете Settings.
Можете да Create a free account или да Connect an existing account. Влезте с Вашите Smartsupp данни за вход, за да свържете акаунта.
Ако всичко е настроено правилно, ще видите страница за потвърждение.
Съвет: След свързване на акаунта отидете на началната страница на Вашия магазин и обновете страницата – Smartsupp чат widget трябва вече да е видим.
Вариант 2: Ръчна инсталация на кода
Ако приставката не работи с Вашата версия на Magento или предпочитате ръчен контрол, можете да вмъкнете Smartsupp кода на чата директно във файловете на темата.
Копирайте кода на чата
Намерете Вашия уникален Smartsupp код на чата в таблото за управление в Settings > Chatbox > Installation > Put code.
Поставете кода във Вашата тема
Във Вашия Magento Admin отидете на Content > Design > Configuration. Редактирайте темата на Вашия магазин и поставете Smartsupp кода на чата в полето HTML head > Scripts and style sheets. Запазете конфигурацията и изчистете кеша.
Забележка: Директното редактиране на файловете на темата може да повреди Вашия магазин, ако не е направено правилно. Ако не се чувствате уверени с кода, помолете Вашия уеб разработчик за помощ.
Съвет: След като запазите конфигурацията и изчистите кеша, отворете началната страница на Вашия магазин и обновете страницата – Smartsupp чат widget трябва вече да е видим.
Свързани ресурси:
Инсталиране на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация.
Google Tag Manager — алтернативен метод за инсталация чрез GTM.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и др.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на чат widget и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — отстранете най-честите проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки — прегледайте всички налични интеграции за платформи.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви помогнем!