Започването със Smartsupp отнема само няколко минути. В тази статия ще научите как да създадете акаунта си, какво да очаквате по време на 14-дневния безплатен пробен период и как да завършите началната настройка, за да сте готови да започнете чат с посетителите си.

Разделихме статията на няколко секции:

Отидете на smartsupp.com и кликнете върху бутона Create free account.

На страницата за регистрация можете да създадете акаунт по два начина:

След регистрацията 14-дневният безплатен пробен период започва автоматично. През това време имате пълен достъп до всички функции на Smartsupp — чат на живо, Flows (по-рано чатботове), Mira AI, автоматични съобщения и други. Тествайте всичко и открийте какво работи най-добре за Вашия бизнес.

Преди краят на пробния период в горната част на таблото за управление ще се появи лента с известие, напомняща Ви крайната дата. За да продължите да използвате Smartsupp без прекъсване, отидете в настройките за фактуриране и изберете един от нашите платени пакети или преминете към безплатната версия.

Веднага след регистрацията кратък онбординг ще ви помогне да настроите всичко. Първо изберете къде искате да разговаряте с клиентите си — Live chat, Имейл, Messenger или WhatsApp. Изберете всички канали, които планирате да използвате: разговорите от всички канали пристигат в една обща входяща кутия, а свързването на всеки канал можете да завършите и по-късно.

На същия екран можете да активирате и Mira AI — Mira автоматично отговаря на често задаваните въпроси във вашия live chat и помага на клиентите с покупките. След като направите избора си, кликнете върху Let's get started!

Ако сте избрали Mira AI, бърз съветник ще изгради вашия AI агент в четири стъпки:

Въведете адреса на вашия уебсайт. Mira ще използва сайта ви като основен източник на знания — по-късно можете да добавите и други сайтове.

Изберете страниците, от които Mira да се учи. Именно въз основа на тях тя ще отговаря на въпросите на вашите посетители.

Ако от вашия сайт не могат да се заредят страници, просто ще бъдете помолени да опишете бизнеса си с няколко изречения — Mira ще започне да се учи от вашето описание.

Ако продавате онлайн, свържете продуктовия си каталог, за да може Mira да отговаря на въпроси за продукти, цени и наличност. Изберете формата на фийда (Heureka feed или Google Merchant Center data feed), изберете валута и поставете URL адреса на вашия продуктов фийд. Не продавате продукти? Просто пропуснете тази стъпка.

Дайте на вашия AI агент идентичност. Изберете името, с което Mira ще се представя в чатбокса, и нейния облик — визуализация на чатбокса се показва точно до настройките.

Готово! След съветника ще се озовете в AI builder, където можете да прецизирате поведението на Mira, знанията ѝ, приветственото съобщение и уменията ѝ. Когато всичко е наред, отворете Live preview & publish, тествайте агента си и го публикувайте на вашия сайт.