Щоб почати роботу зі Smartsupp, потрібно лише кілька хвилин. У цій статті ви дізнаєтеся, як створити обліковий запис, чого очікувати протягом 14-денного безкоштовного пробного періоду та як завершити початкове налаштування, щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Ми розділили статтю на кілька розділів:
Створіть обліковий запис Smartsupp
Перейдіть на smartsupp.com І натисніть кнопку Створити безкоштовний обліковий запис .
На сторінці реєстрації ви можете зареєструватися двома способами:
За допомогою ел. пошти — Введіть своє повне ім’я та адресу ел. пошти, створіть пароль і натисніть Почати безкоштовно. Введена адреса ел. пошти стане реєстраційною адресою вашого облікового запису.
За допомогою Google — Натисніть Продовжити з Google І зареєструйтеся за допомогою свого облікового запису Google.
Порада: Запам’ятайте свою реєстраційну адресу ел. пошти — якщо вам знадобиться звернутися до нашої команди підтримки, ми використаємо її для ідентифікації вашого облікового запису.
Ваш 14-денний безкоштовний пробний період
Після реєстрації 14-денний безкоштовний пробний період Розпочинається автоматично. Протягом цього часу ви маєте повний доступ до всіх функцій Smartsupp — живого чату, Flows (раніше — чатботи), Mira AI, автоматичних повідомлень тощо. Випробуйте все та з’ясуйте, що найкраще підходить для вашого бізнесу.
Перед завершенням пробного періоду у верхній частині панелі управління з’явиться панель сповіщень із нагадуванням про дату його завершення. Щоб і далі користуватися Smartsupp без перерв, перейдіть у Налаштування оплати І виберіть один із наших Платних пакетів Або перейдіть на безкоштовну версію.
Пов’язані матеріали:
Завершіть початкове налаштування
Одразу після реєстрації коротка процедура початкового налаштування допоможе вам усе підготувати. Спочатку виберіть, де ви хочете спілкуватися з клієнтами — Живий чат, Ел. пошта, Messenger, Або WhatsApp. Виберіть усі канали, які плануєте використовувати: розмови з усіх каналів надходять до єдиного спільного Inbox, а завершити підключення кожного каналу можна пізніше.
На цьому ж екрані ви також можете доручити Mira AI Вести розмови у вашому живому чаті — Mira автоматично відповідає на поширені запитання та допомагає клієнтам із покупками. Зробивши вибір, натисніть Почнімо!
Закрили початкове налаштування зарано? Не проблема — ви можете завершити його будь-коли пізніше за допомогою плитки налаштування на головному екрані панелі управління.
Налаштування Mira AI
Якщо ви вибрали Mira AI, майстер налаштування з чотирьох кроків допоможе швидко створити вашого AI агента:
Крок 1
Введіть адресу свого сайту. Mira використовуватиме ваш сайт як основне джерело знань — за потреби ви зможете додати інші сайти пізніше.
Крок 2
Виберіть сторінки, з яких Mira має навчатися. Вона використовуватиме їх, щоб відповідати на запитання ваших відвідувачів.
Якщо з вашого сайту не вдасться завантажити жодної сторінки, натомість вам запропонують описати свій бізнес кількома реченнями — Mira почне навчатися на основі вашого опису.
Крок 3
Якщо ви продаєте товари онлайн, підключіть свій продуктовий каталог, щоб Mira могла відповідати на запитання про товари, ціни та наявність. Виберіть формат фіду (Фід Heureka Або Фід даних Google Merchant Center), виберіть валюту та вставте URL свого продуктового каталогу. Не продаєте товари? Просто пропустіть цей крок.
Крок 4
Надайте своєму AI агенту індивідуальності. Виберіть ім’я, яким Mira представлятиметься у вікні чату, та її зовнішній вигляд — поруч із налаштуваннями ви побачите перегляд вікна чату в реальному часі.
Готово! Після завершення майстра ви перейдете до Конструктора AI, Де зможете детально налаштувати поведінку, знання, вітальне повідомлення та навички Mira. Коли все буде налаштовано як слід, перейдіть до Перегляд у реальному часі & публікація Щоб протестувати свого агента й опублікувати його на своєму сайті.
🎬 Віддаєте перевагу перегляду, а не читанню? Увімкніть наше коротке навчальне відео та налаштуйте Mira крок за кроком, дотримуючись його інструкцій:
💡 Не можете увійти або забули пароль? Перегляньте Як скинути пароль або вирішити проблеми з входом?.
Що далі?
Огляд панелі управління — Ознайомтеся з панеллю управління Smartsupp і дізнайтеся, як нею користуватися.
Що потрібно знати перед встановленням Smartsupp? — Важливі моменти, які слід врахувати, перш ніж додавати вікно чату на свій сайт.
Встановлення Smartsupp — Покроковий посібник зі встановлення вікна чату на вашому сайті.
Знайомство з Mira AI асистентом покупок — Дізнайтеся про все, що ваш новий AI асистент може зробити для вашого бізнесу.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої Команди підтримки — Ми радо допоможемо!