XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol), anlık mesajlaşma için açık bir iletişim protokolüdür. Smartsupp, XMPP'yi destekler. Böylece herhangi bir XMPP istemcisini (mobil, masaüstü, tarayıcı) Smartsupp'a bağlayabilir ve web sitesi ziyaretçileriyle doğrudan oradan sohbet edebilirsiniz.
Bu rehber aşağıdaki bölümlere ayrılmıştır:
Smartsupp UID'inizi alın
Şu adrese giriş yapın: Smartsupp kontrol paneli ve şuraya gidin: Ayarlar → Kişisel → XMPP (veya şu adresi açın: https://dashboard.smartsupp.com/#user:im doğrudan). Orada gösterilen benzersiz UID e-posta adresini kopyalayın — bunu XMPP istemcinize giriş için kullanacaksınız.
XMPP istemcinizi bağlayın
Herhangi bir XMPP uyumlu istemciyi açın (örneğin Android'de Conversations, iOS'ta Monal, masaüstünde Gajim veya Pidgin) ve şu kimlik bilgilerini kullanarak yeni bir hesap ekleyin:
Giriş (UID): önceki adımda kopyaladığınız UID e-posta adresi.
Şifre: normal Smartsupp hesap şifreniz.
Önemli: Şuradaki UID e-postasını kullanın — değil, Smartsupp'a kayıt olurken kullandığınız e-posta adresi. Ve mevcut Smartsupp şifrenizi kullanın — yeni bir şifre oluşturmayın. Aksi takdirde bağlantı çalışmayacaktır.
Sohbet komutlarını kullanın
Bağlandıktan sonra, web sitenizden gelen sohbet görüşmelerini göreceksiniz. Yazın !help mevcut komutların listesini görmek için herhangi bir görüşmeye şunu yazın:
!help — mevcut komutları gösterir
!info — ziyaretçi bilgilerini görüntüler
!set — ziyaretçi bilgilerini değiştirir (!set name, !set email, !set note)
!paths — ziyaretçi tarama geçmişini gösterir
!end — sohbet görüşmesini sonlandırır (kapanış metni ziyaretçiye gösterilir)
!block — ziyaretçiyi engeller (artık sohbete erişemez)
İpucu: Bazı XMPP istemcileri . yerine ! komut öneki olarak kullanır. Eğer !help istemcinizde çalışmıyorsa, bunun yerine .help deneyin — her iki önekle de aynı komut seti kullanılabilir.
İlgili kaynaklar:
Eklentileri indirin — desteklenen platformlar ve entegrasyonların tam listesi.
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerine genel bakış.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirin.
Sohbet kutusu durumu — sohbet widget’ı durumunun nasıl çalıştığını ve bunu nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
Web sitemde sohbeti neden görmüyorum? — en yaygın kurulum sorunlarına yönelik çözümler.
Eklentileri indirin — mevcut tüm platform entegrasyonlarını keşfedin.
💡 Ek yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin destek ekibi — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!