Smartsupp'ı zaten kullandığınız yapay zeka asistanına (Claude, ChatGPT veya Gemini) bağlayın ve gelen kutunuzla yalnızca soru sorarak çalışın. Görüşmeler arasında tek tek tıklamak yerine sıradan bir cümle yazarsınız, asistanınız da yanıt vermek için gerçek Smartsupp verilerinizi okur.
💡 Claude ve ChatGPT'de kodlama gerekmez. Smartsupp'ı uygulamanın ayarlarından ekler ve normal Smartsupp hesabınızla giriş yaparsınız. Herhangi bir API anahtarı oluşturmanız gerekmez.
Bu makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
MCP nedir?
MCP (Model Context Protocol), yapay zeka asistanlarının kullandığınız uygulamalara bağlanmasını sağlayan açık bir standarttır. Bunu yapay zeka için bir USB-C bağlantı noktası gibi düşünün: Smartsupp tek bir bağlantı noktası sağlar ve MCP'yi destekleyen her asistan buna bağlanabilir. Bir kez bağlanırsınız, asistanınız da siz istediğiniz her an gelen kutunuzla çalışabilir.
Bununla neler yapabilirsiniz
Güne saniyeler içinde başlayın. Gece boyunca gelenlerin özetini alın ve hangi görüşmelerin hâlâ yanıt beklediğini görün.
Müşterilerin ne yazdığını bulun. Görüşmeleri müşteriye, metne, etikete, temsilciye veya tarihe göre arayın ve gelen kutusunu açmadan tüm geçmişi okuyun.
İstediğiniz an rakamlar. Seçtiğiniz herhangi bir dönem için görüşme hacmi ve temsilci etkinliği.
Gelen kutusunu düzenli tutun. Görüşmeleri etiketleyin, atayın, açın ve kapatın; etiket oluşturun veya yeniden adlandırın.
Yanıtlayın ve takip edin. Bir görüşmeye mesaj gönderin veya bir görüşmenin dökümünü e-postayla gönderin.
Örnek istekler
Güne başlarken
"Dünkü görüşmeleri özetle ve hâlâ yanıt bekleyenleri vurgula."
"Hangi görüşmeler hâlâ açık?"
Müşterilerin yazdıkları
"Geçen haftaki, geciken bir teslimattan bahseden tüm görüşmeleri bul."
"jan@example.com müşterisinin bize yazdığı her şeyi göster."
"Yanıtlamadan önce bu görüşmeyi üç cümleyle özetle."
İstediğiniz an rakamlar
"Geçen hafta, bir önceki haftaya kıyasla kaç yeni görüşmemiz oldu?"
"Geçen ayın görüşmelerini günlere göre ayır."
Gelen kutusundan bir rapor
"Pazartesi toplantımız için bu haftaki görüşmeler hakkında kısa bir rapor yaz: hacim, müşterilerin sorduğu ana konular ve dikkat gerektiren her şey."
Gelen kutusunda düzen ve takip
"İadelerle ilgili tüm açık görüşmelere İadeler etiketini ekle."
"Bu görüşmeyi Marie'ye ata."
"Bu görüşmeye gönder: Sabrınız için teşekkürler, hemen ilgileniyoruz."
⚠️ Yanıtlar ve işlemler gerçektir. Yapay zeka asistanınız üzerinden gönderdiğiniz bir mesaj müşterinin sohbetine düşer; kapatma, atama veya etiketleme de tüm ekibiniz için gelen kutusunu değiştirir. Asistanınız harekete geçmeden önce ne yapacağını okuyun, özellikle aynı anda birçok görüşme üzerinde işlem yaptığında.
Smartsupp'ta kalanlar
Bağlantı gelen kutunuzu kapsar: görüşmeler, kişiler, etiketler, atamalar ve istatistikler. Geri kalan her şey (sohbet kutusu ayarları, Flows, Mira AI, temsilci yönetimi ve faturalandırma) Smartsupp panelinizde kalır.
Verileriniz nasıl işlenir
Normal Smartsupp hesabınızla giriş yaparsınız. Bağlantı OAuth kullanır, bu nedenle şifreniz yapay zeka aracıyla asla paylaşılmaz.
Yönetilecek bir API anahtarı yoktur. Bir ayar dosyasına yapıştırılacak gizli bir şey yok.
Sizin yetkileriniz geçerlidir. Asistanınız yalnızca sizin Smartsupp panelinizde gördüklerinizi görür.
Bağlantıyı istediğiniz zaman kesebilirsiniz, yapay zeka aracınızın ayarlarından.
Bir yapay zeka aracına okuttuğunuz görüşmeler, o aracın sağlayıcısı tarafından işlenir. Kişisel veri içeriyorlarsa aracı kendi veri koruma kurallarınıza göre kontrol edin.
İhtiyacınız olanlar
Smartsupp planınız | PLUS veya üstü |
Sunucu adresi |
|
Aracınızı bağlayın
Smartsupp'u Claude'a bağlayın — Claude Directory'den birkaç tıklamayla ekleyin.
Smartsupp'ı ChatGPT'ye bağlayın — ChatGPT için adım adım kurulum.
Smartsupp'ı Google Gemini'ye bağlayın — Gemini komut satırı üzerinden kurulum.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek takımımızla iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!