Smartsupp'u Claude'a bağlayın ve yalnızca sorarak canlı sohbet verilerinizle çalışın. Kontrol panelinde tıklamak yerine sade bir cümle yazarsınız — Claude bilgiyi bulur, özetler veya sizin için işlemi gerçekleştirir.
Bu makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Başlamadan önce
Şunlara ihtiyacınız var: Claude Code uygulamasının kurulu olması (masaüstü uygulaması veya CLI).
Ayrıca Smartsupp giriş bilgilerinize ihtiyacınız olacak — kurulum sırasında bağlantıyı onaylamak için Smartsupp hesabınıza giriş yapacaksınız.
🟡 Gereksinim: Smartsupp MCP sunucusu PLUS planı ve üzeri planlarda kullanılabilir.
💡 İpucu: Bu kılavuz Claude Codeiçindir. Eğer claude.ai (web) veya başka bir Claude istemcisi kullanıyorsanız, ayarlarından aynı sunucu URL'siyle (Bağlayıcılar / Uygulamalar) bağlayıcı ekleyin https://mcp.smartsupp.com/mcp. claude.ai üzerindeki özel bağlayıcılar için ücretli bir plan (Pro, Max, Team veya Enterprise) gereklidir.
Smartsupp'u Claude'a bağlayın
Bağlantı iki bölümden oluşur: tek bir komutla sunucuyu eklemek ve tarayıcınızda tek seferlik bir yetkilendirme yapmak.
1. MCP sunucusunu ekleyin. Bu komutu Claude Code içinde çalıştırın:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Oturum açın. İlk bağlantıda Claude, tarayıcınızda Smartsupp giriş sayfasını (OAuth) açar. Erişimi bir kez onaylarsınız ve işlem tamamdır — giriş yaparak bağlantıyı onaylarsınız ve Claude, Smartsupp şifrenizi asla görmez.
⚠️ Not: Yetkilendirme, tarayıcınızda şu anda oturum açmış olduğunuz Smartsupp hesabını otomatik olarak kullanır. Birden fazla Smartsupp hesabını yönetiyorsanız, yetkilendirmeden önce doğru hesaba giriş yaptığınızı iki kez kontrol edin.
3. Çalıştığını doğrulayın. Araçlar bir yeni oturumda yüklenir — bir tane başlatın ve örneğin şöyle basit bir istek deneyin: "Smartsupp hesabımdaki tüm agentleri listele." Claude size agent listenizle yanıt verirse bağlantı kurulmuş ve çalışıyor demektir.
Neler yapabilirsiniz
Bağlandıktan sonra Claude, talimatınızla Smartsupp verilerinizi okuyabilir ve gelen kutunuzu yönetebilir. Deneyebileceğiniz başlıca şeyler şunlardır — bunları normal bir cümle olarak yazmanız yeterlidir:
Görüşme genel bakışı
Gelen kutunuzda tek tek aramak zorunda kalmadan görüşmeleri bulun ve özetleyin.
"Bana geçen haftanın görüşmelerini göster."
"Bu görüşmeyi üç cümlede özetle."
"Hangi görüşmeler hâlâ açık?"
İstatistikler
Seçtiğiniz herhangi bir dönem için verileri alın.
"Geçen hafta kaç yeni görüşmemiz oldu?"
"Haziran ayında kaç görüşme kapatıldı?"
"Yeni görüşmeleri gün gün döküm halinde ver."
Kişiler
Bir müşteriyi ve ayrıntılarını bulun.
"E-postası jan@example.com."
olan kişiyi bulun."
"Bu kişinin GDPR onayı var mı?"
Etiketler
Gelen kutunuzu düzenli tutun.
"Bu görüşmeyi Şikayet etiketiyle etiketleyin."
"VIP adında yeni bir etiket oluşturun."
"Bu görüşmeden Spam etiketini kaldırın."
Görüşme yönetimi
Doğru kişiyi atayın ve her görüşmenin akışını yönetin.
"Bu görüşmeyi agent Marie'ye atayın."
"Bu görüşmeyi yeniden açın."
"Bu görüşmeyi kapatın."
Sohbete verilen yanıtlar
Doğrudan Claude üzerinden yanıt verin.
"Bu görüşmeye şunu gönderin: Beklemeniz için teşekkür ederiz, bunun üzerinde çalışıyoruz."
"Müşteriye hâlâ yardıma ihtiyaçları olup olmadığını sorun."
💡 Deneyebileceğiniz fikirler: Sabah özeti ("Dünkü görüşmeleri özetleyin ve yanıt gerektirenleri vurgulayın"), gelen kutusu triyajı ("Açık görüşmeleri gözden geçirin ve hangilerinin acil olarak etiketlenmesini önerin"), veya hızlı bir rapor ("Bu haftaki yeni görüşme sayısını geçen haftayla karşılaştırın").
Bilmenizde fayda var
Claude sizin gerçek Smartsupp verilerinizle. Giriş (OAuth) yaparak erişimi siz onaylarsınız — Claude şifrenizi asla görmez.
Okuma (genel bakışlar, istatistikler, kişiler) tamamen kullanılabilir durumdadır.
Eylemler (yanıtlar, etiketler, atamalar, görüşmeleri açma/kapama) yalnızca bunları talep ettiğinizde gerçekleştirilir — kontrol sizde kalır.
Etiketler, içinden seçim yapacağınız sabit bir renk paleti kullanır.
Bir şeyler çalışmadığında
Yanlış hesabı mı bağladınız? Tarayıcınızda Smartsupp hesabınızdan çıkış yapın (veya gizli pencere kullanın), Claude içindeki bağlayıcının bağlantısını kesin, ardından yeniden bağlanıp yeniden yetkilendirin.
Araçları görmüyor musunuz? Yeni bir oturum başlatın ve bağlayıcıyı şununla kontrol edin
/mcpkomut.Windows: Sunucu görünmezse, bir proje aracılığıyla kaydedin
.mcp.jsonkomut yerine dosyasıyla.Bağlantıyı kesme: Bağlayıcıyı istediğiniz zaman şu komutla kaldırabilirsiniz
claude mcp remove smartsupp.
Sırada ne var?
Smartsupp'u ChatGPT'ye bağlayın — ChatGPT kullanıcıları için aynı bağlayıcıdır.
Kontrol paneline genel bakış — Smartsupp kontrol panelini ve ana bölümlerini tanıyın.
Gelen kutusu – genel ayarlar — kategoriler, kanallar, bildirimler ve filtreleme.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek takımımızla iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!