Ana içeriğe geç

Eski otomatik mesajlar - gelişmiş ayarlar

Smartsupp'taki otomatik mesajlar için gelişmiş ayarları inceleyin; tetikleyiciler, koşullar ve temsilciler ile ziyaretçileri dilediğiniz şekilde nasıl hedefleyebileceğinizi öğrenin.

Yazar: Michal Jindra

Bu makalede eski gelişmiş otomatik mesaj ayarları açıklanmaktadır — bu özellik sayesinde, otomatik mesajların ayrıntılı ziyaretçi koşullarına göre ne zaman gönderileceğini tam olarak ayarlayabilirsiniz.

⚠️ Eski özellik: Bu gelişmiş ayarlar yalnızca 8 Haziran 2021'den önce oluşturulan hesaplar için geçerlidir. Daha sonrasında katıldıysanız, bunun yerine güncel araçları kullanmanızı öneririz: Otomatik mesajlar ve Flow (eski adıyla chatbotlar) koşulları.

Bu makalemiz iki bölümden oluşmaktadır:


Eski gelişmiş ayarları nerede bulabilirsiniz?

Soon Moved bölümündeki bir otomatik mesaja tıkladığınızda eski gelişmiş ayarlar karşınıza çıkar.

Gelişmiş ayarlarda, mesajın hangi durumda gönderileceğini (Mesajı Başlat) ve koşulların nasıl işleneceğini (Ziyaretçiye Mesaj Gönder Eğer) seçebilirsiniz. Ayrıca listedeki farklı koşulları ekleyebilirsiniz.

Koşul

Olası Temsilciler

Açıklama

Mesajı Başlat

Sohbet kutusu yüklendiğinde

Smartsupp'un web sitenizde çalıştığı algılandığında otomatik mesaj gönderilir.

Bir ziyaretçi mesaj gönderdiğinde

Ziyaretçi mesaj gönderince otomatik mesaj tetiklenir.

Bir ziyaretçi sohbet kutusunu açtığında

Ziyaretçi sohbet kutusunu açtığında otomatik mesaj tetiklenir.

Ziyaretçiye Mesaj Gönder Eğer

Tüm koşullar sağlanırsa

Otomatik mesajın tetiklenmesi için tüm koşulların sağlanması gerekir (ör. A ve B ve C).

Herhangi bir koşul sağlanırsa

En az bir koşul sağlanmalıdır (ör. A veya B veya C).


Gelişmiş koşul listesi

Temel koşullara ek olarak şunlara da erişebilirsiniz:

Koşul

Olası Temsilciler

Değer örneği

Açıklama

Web sitesi URL'si

= eşittir
!= eşit değildir
? içerir
!? içermez
$ düzenli ifadeyle eşleşir

Ziyaretçinin girdiği web adresi. URL girilen metni içeriyorsa koşul sağlanmış olur; bu metin URL'nin herhangi bir bölümünde yer alabilir.

Web sayfası başlığı

= eşittir
!= eşit değildir
? içerir
!? içermez
$ düzenli ifadeyle eşleşir

Canon cameras | My e-shop

Ziyaretçinin o an önünde açık olan sayfanın başlığı. Tarayıcı sekmesinde görünür. Girilen değerle başlık tam olarak eşleşmelidir.

Yönlendiren (kaynak)

= eşittir
!= eşit değildir
? içerir
!? içermez
$ düzenli ifadeyle eşleşir

google.com

Ziyaretçinin sitenize geldiği kaynak (örn. arama motoru, blog, makale veya reklam kampanyası). Yönlendiren bilgisi her zaman görünmeyebilir (örn. ziyaretçi adresi elle girdiğinde). Bazı siteler de yönlendiren bilgisini göndermez.

Ziyaret sayısı

= eşittir
!= eşit değildir
< daha az
> daha fazla
<= daha az veya eşit
>= daha fazla veya eşit

2

Ziyaretçinin web sitenizi toplamda kaç kez ziyaret ettiğini gösterir. Bu bilgi çerezlerde tutulur. Otomatik mesajları gizli modda test etmenizi öneririz.

Sohbet sayısı

= eşittir
!= eşit değildir
< daha az
> daha fazla
<= daha az veya eşit
>= daha fazla veya eşit

1

Ziyaretçiyle şimdiye kadar başlatılan sohbetlerin adedini gösterir.

Ziyaretçi mesaj gönderdi

doğru
yanlış

Ziyaretçi mesaj gönderdiğinde (doğru) veya göndermediğinde (yanlış) otomatik mesaj çalışır.

Ziyaretçi hizmet aldı/alıyor

doğru
yanlış

Bir temsilci ziyaretçiye mesaj gönderirse (doğru) veya hiç göndermediyse (yanlış) tetiklenir.

IP adresi

= eşittir
!= eşit değildir
? içerir
!? içermez
$ düzenli ifadeyle eşleşir

88.90.91.92

Ziyaretçinin IP adresine göre otomatik mesaj tetiklenir.

Şehir

= eşittir
!= eşit değildir
? içerir
!? içermez
$ düzenli ifadeyle eşleşir

Brno

Ziyaretçinin bulunduğu şehir, Maxmind verisiyle belirlenir. Bazı konumlar yanlış tanımlanabilir veya yakın şehir olarak gösterilebilir. Mobil veri kullananlarda da sapmalar oluşabilir.

Ülke kodu

= eşittir
!= eşit değildir
? içerir
!? içermez
$ düzenli ifadeyle eşleşir

DE, IT, ES

Ziyaretçinin ISO 3166-1 alpha-2 biçimindeki ülke kodu. Tüm ülke ve kodlarını buradan görebilirsiniz.

Grup

= eşittir
!= eşit değildir

Ziyaretçinin atandığı grup. (Gruplar sadece Pro planında geçerlidir.)

Günün saati

= eşittir
!= eşit değildir
< daha erken
> daha geç
<= daha erken veya eşit
>= daha geç veya eşit

0-23

Otomatik mesajın tetikleneceği saat aralığı.

Haftanın günü

= eşittir
!= eşit değildir
< daha erken
> daha geç
<= daha erken veya eşit
>= daha geç veya eşit

Pazartesi - Pazar

Otomatik mesajın hangi gün tetikleneceğini belirler.

Ay

= eşittir
!= eşit değildir
< daha erken
> daha geç
<= daha erken veya eşit
>= daha geç veya eşit

Ocak - Aralık

Otomatik mesajın tetikleneceği ayı belirtir.

Tarayıcı

= eşittir
!= eşit değildir
? içerir
!? içermez
$ düzenli ifadeyle eşleşir

Chrome

Ziyaretçinin kullandığı tarayıcı. Değer, ziyaretçi sohbet ayrıntılarındaki kullanıcı kartında göründüğü ile aynıdır.

İşletim sistemi

= eşittir
!= eşit değildir
? içerir
!? içermez
$ düzenli ifadeyle eşleşir

Windows, OS X, Android

Ziyaretçinin işletim sistemi, kullanıcı bilgi panelinde listelenen değer ile aynıdır.

Platform

= eşittir
!= eşit değildir
? içerir
!? içermez
$ düzenli ifadeyle eşleşir

Windows, Apple Mac

Ziyaretçinin kullandığı platformu bildirir.

Ziyaretçi bir otomatik mesaj aldı

doğru
yanlış

Ziyaretçinin daha önce otomatik mesaj alıp almadığını kontrol eder.

Sohbet kutusu durumu

çevrimiçi
çevrimdışı

Sohbet kutusunun çevrimiçi olup olmadığına göre mesaj tetiklenir.


Sıradaki adımlar

  • Otomatik mesajlar — otomatik mesajları kurmanın ve iletmenin güncel yöntemi.

  • Flow koşulları — Flow'unuzun ne zaman, nerede ve kimlere gösterileceğini belirleyin.

  • Flow — Flow kullanımı ve oluşturma hakkında kapsamlı genel bakışa ulaşın.

💡 Daha fazla desteğe mi ihtiyacınız var? destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?