Bu makale eski gelişmiş ayarları eski gelişmiş ayarları açıklar; bunlar, ayrıntılı ziyaretçi koşullarına göre bir otomatik mesajın ne zaman gönderileceğini ince ayar yapmanıza olanak tanıyan eski bir özelliktir.
⚠️ Eski özellik: Bu eski gelişmiş ayarlar yalnızca mayıs 2021 veya daha önce oluşturulan hesaplar için kullanılabilirEğer daha sonra katıldıysanız, bunun yerine mevcut araçları kullanın: Otomatik mesajlar ve Flow (eski adıyla sohbet botları) koşulları.
Bu makaleyi iki bölüme ayırdık:
Eski gelişmiş ayarlar nerede bulunur
[[HTML_0000]] İçinde bulunan bir otomatik mesaja tıkladığınızda Yakında taşındı [[HTML_0000]] bölümünde, eski gelişmiş ayarlar görünür.
Gelişmiş ayarlarda, mesajın hangi koşul altında gönderileceğini (Mesajı başlat) ve koşulların nasıl değerlendirileceğini (Şu durumda ziyaretçiye mesaj gönderin). Ayrıca listeden daha fazla koşul ekleyebilirsiniz.
Koşul | Olası operatörler | Açıklama |
Mesajı başlat | Sohbet kutusu yüklendiğinde | Smartsupp web sitesinde algılandığında otomatik bir mesaj gönderilir. |
| Bir ziyaretçi mesaj gönderdiğinde | Ziyaretçiniz bir mesaj gönderdiğinde mesaj tetiklenir. |
| Bir ziyaretçi sohbet kutusunu açtığında | Ziyaretçiniz sohbet kutusunu açtığında mesajlar tetiklenir. |
Ziyaretçiye mesaj gönderin, eğer | Tüm koşullar karşılandığında | Mesajın tetiklenmesi için tüm koşulların karşılanması gerekir (örneğin A ve B ve C). |
| Herhangi bir koşul karşılandığında | En az bir koşulun karşılanması gerekir (örneğin A veya B veya C). |
Gelişmiş koşulların listesi
Basit koşullara ek olarak, aşağıdaki gelişmiş koşullar ve operatörler mevcuttur.
Koşul | Olası operatörler | Değer örneği | Açıklama |
Web sitesinin URL’si | = eşittir | Ziyaretçinin ziyaret ettiği web sitesi adresi. URL, adresin herhangi bir yerinde olabilen girilen metni içeriyorsa koşul karşılanır. | |
Web sayfası başlığı | = eşittir | Canon fotoğraf makineleri | My e-shop | Ziyaretçinin şu anda gezindiği web sayfasının başlığı. Tarayıcı sekmesinde gösterilir. Değer, başlıkla tam olarak aynı olmalıdır. |
Yönlendiren (kaynak) | = eşittir | google.com | Ziyaretçinin web sitenize geldiği web sitesi (ör. arama motoru, blog, makale veya pazarlama kampanyası). Yönlendiren her zaman kullanılamayabilir (örneğin, ziyaretçi URL’yi doğrudan yazarsa). Bazı web siteleri ayrıca yönlendiren bilgisini göndermez. |
Ziyaret sayısı | = eşittir | 2 | Bir ziyaretçinin web sitenizde kaç kez bulunduğu. Bu bilgi çerezlerinde saklanır. Otomatik mesajları gizli pencere modunda test etmenizi öneririz. |
Sohbet sayısı | = eşittir | 1 | Ziyaretçi ile yapılan sohbetlerin sayısı. |
Ziyaretçi mesaj gönderdi | doğru |
| Ziyaretçi bir mesaj gönderdiğinde (doğru) veya göndermediğinde (yanlış) tetiklenir. |
Ziyaretçi hizmet alıyor/alıyordu | doğru |
| Bir temsilci bir ziyaretçiye mesaj gönderdiğinde ziyaretçi hizmet alıyor demektir. "Doğru", bunun gerçekleştiği; "yanlış" ise gerçekleşmediği anlamına gelir. |
IP adresi | = eşittir | 88.90.91.92 | Ziyaretçinin IP adresi. |
Şehir | = eşittir | Brno | Ziyaretçinin şehri. Maxmind coğrafi konum verilerine dayanmaktadır. Bazı ziyaretçilerin konumları doğru olmayabilir ve özellikle küçük şehirler, yakınlarındaki daha büyük şehirler olarak gösterilebilir. Mobil veri kullanan ziyaretçiler için de hatalı bilgiler gösterilebilir. |
Ülke kodu | = eşittir | DE, IT, ES | Ziyaretçinin ülke kodu ISO 3166-1 alpha-2 biçimindedir. Tüm ülkeler ve bunların kodlarının listesi şu adreste bulunabilir burada. |
Grup | = eşittir |
| Ziyaretçinin grubu. (Yalnızca Pro paketler grupları kullanabilir.) |
Günün saati | = eşittir | 0-23 | Otomatik mesajın tetiklendiği zaman. |
Haftanın günü | = eşittir | Pazartesi - pazar | Otomatik mesajın tetiklendiği haftanın günü. |
Ay | = eşittir | Ocak - aralık | Otomatik mesajın tetiklendiği ay. |
Tarayıcı | = eşittir | Chrome | Ziyaretçinin tarayıcısı. Değer, ziyaretçinin sohbet detayındaki kullanıcı bilgileri panelindeki değerle aynıdır. |
İşletim sistemi | = eşittir | Windows, OS X, Android | Ziyaretçinin işletim sistemi. Değer, ziyaretçinin sohbet detayındaki kullanıcı bilgileri panelindeki ile aynıdır. |
Platform | = eşittir | Windows, Apple Mac | Ziyaretçinin platformu. |
Ziyaretçi bir otomatik mesaj aldı | doğru |
| Ziyaretçinin otomatik mesaj alıp almadığını belirleyin. |
Sohbet kutusu durumu | Çevrimiçi |
| Sohbet kutusunun çevrimiçi mi yoksa çevrimdışı modda mı olduğunu belirleyin. |
Sırada ne var?
Otomatik mesajlar — otomatik mesajları ayarlamanın ve göndermenin mevcut yöntemi.
Flow koşulları — Flow’unuzun ne zaman, nerede ve kime görüneceğini kontrol edin.
Flow — Flows’un nasıl çalıştığı ve nasıl oluşturulacağına dair tam bir genel bakış.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek takımımızla iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

