Eğer GDPR, web sitenizde bir çerez politikası ve bir çerez banner’ı bulundurmanızı gerektiriyorsa, şunları etkinleştirebilirsiniz: çerez onayı özelliğini Smartsupp içinde etkinleştirerek çerezlerin yalnızca ziyaretçiniz onayladıktan sonra saklanmasını sağlayabilirsiniz. Bu kılavuz, bunu nereden açacağınızı ve banner’ınızdan Smartsupp çerezlerini nasıl kontrol edeceğinizi gösterir.
Dikkat: Bunun ayarlanması ileri düzey programlama bilgisi gerektirir. Kodla çalışmakta rahat değilseniz, bu makaleyi web sitenizdeki çerez çubuğunu yöneten geliştiriciye veya webmaster’a iletiniz.
Bu makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Smartsupp’ta çerez onayını etkinleştirin
Çerez onayı ayarlarını şu bölümde bulacaksınız: Ayarlar → Güvenlik ve gizlilik → Çerez onayı.
Çerez onayı varsayılan olarak devre dışıdır. Etkinleştirildiğinde, ziyaretçi daha fazlasını kabul edene kadar yalnızca gerekli çerezler saklanır. Şuna bakınız: işlevsel (gerekli) çerezlerin listesi.
Şunları saklamak için pazarlama çerezleri, belirli bir kodu tetiklemeniz gerekir (aşağıya bakınız) — varsayılan olarak pazarlama onayı boştur, bu nedenle ziyaretçi kabul edene kadar bu çerezler saklanmaz. Şuna bakınız: pazarlama çerezlerinin listesi.
Onay kodunu web sitenize ekleyin
Çerez onayı, JavaScript ile kolayca uygulanabilir — çerez banner’ınızdaki düğmeleri aşağıdaki Smartsupp istatistik ve pazarlama çerezi çağrılarına bağlayınız.
Ziyaretçi banner’ı yok sayarsa
Bir ziyaretçi banner’ı ne onaylar ne de reddederse:
Şu
ssupp.visitçerezi önceki değerini korur ve onay verilene kadar artmaz (bu yalnızca çerezlerdeki/kontrol panelindeki bu değeri etkiler, temsilcilerin gördüğü ziyaret sayısını etkilemez).Herhangi bir Google Analytics olayı gönderilmez.
Flows ve otomatik mesajlar değişmeden çalışmaya devam eder.
Ziyaretçi kabul ederse
Yalnızca pazarlama çerezleri — ekleyin:
smartsupp('marketingConsent', true);
Bu, bir ziyaretçinin sitenize kaç kez geldiğini saklayan çerezleri etkinleştirir (temsilcilerin ziyaret sayısını görmesi için gereklidir). Ziyaretçi izin vermezse Flows (eski adıyla chatbots) ve otomatik mesajlar yine de çalışır.
Tüm çerezler — ekleyin:
smartsupp('analyticsConsent', true);
smartsupp('marketingConsent', true);
Ziyaretçi reddederse
Pazarlama çerezleri — ekleyin:
smartsupp('marketingConsent', false);
Reddetmek, aşağıdakini anında siler: ssupp.visit ziyaretleri saymak için kullanılan çerez. Flows ve otomatik mesajlar etkilenmez.
Tüm çerezler — ekleyin:
smartsupp('analyticsConsent', false);
smartsupp('marketingConsent', false);
Cookiebot ile örnek
Çerezleri şu araçla yönetiyorsanız: Cookiebot, bu komut dosyası onay olaylarını Smartsupp ile ilişkilendirir:
window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {
if (Cookiebot.consent.marketing) {
smartsupp('marketingConsent', true);
}
if (Cookiebot.consent.statistics) {
smartsupp('analyticsConsent', true);
}
})
window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {
smartsupp('marketingConsent', false);
smartsupp('analyticsConsent', false);
})
Sırada ne var?
GDPR ile uyumlu iletişim bilgisi toplama — iletişim bilgilerini GDPR ile uyumlu bir şekilde toplayın.
Ziyaretçiyi engelle — istenmeyen ziyaretçileri ve IP adreslerini engelleyin.
Gelen kutusu – genel ayarlar — kategoriler, kanallar, bildirimler ve filtreleme.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!