Eğer GDPR kapsamında web sitenizde bir çerez politikası ve çerez banner’ı göstermeniz gerekiyorsa, çerez onayı özelliğini Smartsupp uygulamasında etkinleştirebilirsiniz. Böylece çerezler, yalnızca ziyaretçiniz onay verdikten sonra kaydedilir. Bu rehber size bunu nereden etkinleştireceğinizi ve çerezlerinizi banner üzerinden Smartsupp uygulamasında nasıl kontrol edebileceğinizi gösterir.

Makalemizi şu başlıklara ayırdık:

Çerez onayı ayarlarını Ayarlar → Güvenlik ve gizlilik → Çerez onayı kısmında bulacaksınız.

Çerez onayı varsayılan olarak devre dışı. Etkinleştirildiğinde, yalnızca gerekli çerezler kaydedilir ve diğerleri ziyaretçi daha fazlasına onay verene dek saklanmaz. Fonksiyonel (zorunlu) çerezlerin listesini görüntüleyin.

Pazarlama çerezleri için özel bir kodu tetiklemeniz gerekir (aşağıya bakın)—varsayılan olarak pazarlama onayı verilmemiştir, bu yüzden bu çerezler ziyaretçi onaylayana kadar kaydedilmez. Pazarlama çerezlerinin listesini görüntüleyin.

Çerez onayı, JavaScript ile kolayca uygulanabilir—çerez banner’ınızdaki butonları aşağıda bulunan Smartsupp istatistik ve pazarlama çerezi komutlarına bağlayın.

Bir ziyaretçi banner’ı ne onaylar ne de reddederse:

Yalnızca pazarlama çerezleri—ekleyin:

smartsupp('marketingConsent', true);

Bu, ziyaretçinin sitenize kaç defa geldiğini tutan çerezleri etkinleştirir (temsilcilerin ziyaret sayılarını görebilmesi için gereklidir). Ziyaretçi onay vermezse Flows (eski adıyla chatbotlar) ve otomatik mesajlar çalışmaya devam eder.

Tüm çerezler—ekleyin:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);

Pazarlama çerezleri—ekleyin:

smartsupp('marketingConsent', false);

Reddetmek hemen ssupp.visits çerezini (ziyaret sayılarının tutulduğu) siler. Flows ve otomatik mesajlar bundan etkilenmez.

Tüm çerezler—ekleyin:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);

Çerezleri Cookiebot ile yönetiyorsanız, bu script bu servisin onay olaylarını Smartsupp uygulamasına bağlar:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})