Engelleme işlemi, istenmeyen bir ziyaretçinin sizinle sohbet etmesini durdurur — sohbet kutusu o ziyaretçi için tamamen görünmez olur. Bir kişiyi hem bir sohbet sırasında hem de Ziyaretçiler sekmesinde veya IP adresi üzerinden engelleyebilir ya da aynı adımlarla engelini kaldırabilirsiniz.
Kullanılabildiği planlar: SOLO, PLUS, EXPERT ve ULTIMATE (Eski: STANDARD, PRO, Ultimate).
Bu makaleyi sizin için başlıklara ayırdık:
Bir ziyaretçiyi engelleyin
Ziyaretçi hala web sitenizdeyse, konuşmayı açın, Menü simgesine (1) tıklayın ve Ziyaretçiyi engelle (2) seçeneğini kullanın. Engeli kaldırmak için aynı adımları tekrar edin. Sohbet kutusu, bu ziyaretçi için tamamen görünmez hâle gelir.
Ayrıca bir ziyaretçiyi — ve ona ait IP adresini — kontrol panelinizdeki Ziyaretçiler sekmesinden de engelleyebilirsiniz: İlgili ziyaretçiyi bulun, profilini açın ve engelleme seçeneğini seçin.
Bir IP adresini engelleyin
Bir ziyaretçinin IP adresini biliyorsanız, Ayarlar → Güvenlik ve gizlilik → Engellenen IP adresleri → IP adresi ekle yolu ile bu adresi engelleyebilirsiniz.
💡 İpucu: Bir IP aralığının tamamını engellemek için yıldız işareti (*) kullanabilirsiniz — örnek: 192.168.0.* ya da 192.168.*.
Not: IP adreslerini engelleyebilmek için önce kontrol panelinizde IP adresi takibini etkinleştirin (aşağıya bakınız).
Lütfen unutmayın: Spam gönderen kişiler, engellemeleri aşmak için VPN veya farklı IP adresleri kullanabilirler. Daha güçlü bir koruma sağlamak için bu yöntemi başka önlemlerle destekleyin — örneğin, otomatik trafiği azaltmak adına Google reCAPTCHA kullanın, kontrol panelinizi şüpheli hareketler için gözlemleyin ve web siteniz ile sohbetinizi güncel güvenlik çözümleriyle koruyun.
Sonraki adımlar
Ziyaretçiler — web sitenizde o anda kimlerin bulunduğunu gerçek zamanlı olarak görüntüleyin.
Kişiler — size ulaşan kişiler üzerinde tam kontrol sağlayın.
Inbox – genel ayarlar — kategoriler, kanallar, bildirimler ve filtreleme ayarlarınızı yönetin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!