Färdigheter är färdiga tillägg som lär Mira AI att hantera specifika situationer i ditt företag, till exempel att bekräfta vilken del som faktiskt passar en kunds bil eller hantera tårtbeställningar, allergener och kostbehov i ett bageri. Du aktiverar dem i din AI-agent under Färdigheter. Ingenting ändras förrän du slår på en färdighet.
🧪 Beta: Färdigheter är fortfarande i beta. Vi följer hur de används och förbättrar dem baserat på din feedback.
Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:
Vad är färdigheter?
Varje färdighet är en uppsättning instruktioner som vårt team har tagit fram för en typisk situation eller företagstyp, till exempel boende, redovisningstjänster eller cykelbutik. Varje färdighet har ett namn, en kort beskrivning och en eller flera kategorier, så att du snabbt kan se vad den gör.
Färdigheter skapar inte en ny assistent. De utökar din befintliga Mira AI, och alla färdigheter du aktiverar samarbetar för att anpassa hur Mira besvarar dina kunder.
Aktivera eller inaktivera en färdighet
1. Gå till AI-assistenter, öppna din AI-agent och klicka på Färdigheter i vänstermenyn.
2. Hitta den färdighet du behöver. Skriv i Sök…, eller klicka på Alla och välj Aktiverade, Inaktiverade eller en kategori, till exempel Mat & gästfrihet.
3. Klicka på pilen bredvid en färdighet för att öppna dess detaljer. Under Fullständig beskrivning kan du se exakt vad din AI-agent kommer att fråga och göra.
4. Slå på reglaget bredvid färdigheten, i listan eller i detaljen. Räknaren X / Y färdigheter aktiverade visar hur många färdigheter som är på.
5. Klicka på Publicera ändringar. Innan du publicerar visas Utkast till ändringar i din AI-agent.
Vill du stänga av en färdighet? Använd samma reglage och publicera igen.
💡 Tips: Översikt för din AI-agent visar hur många färdigheter som är aktiverade.
Hur många färdigheter kan jag aktivera?
Du kan ha upp till 6 färdigheter aktiva samtidigt för varje AI-agent. Färdigheter är tillgängliga för alla kunder och räknaren bredvid sökrutan (X / Y färdigheter aktiverade) visar hur många du använder.
När du når gränsen ser du Gräns uppnådd och du kan inte aktivera fler färdigheter. Stäng av en du inte längre behöver, eller kontakta oss om du behöver fler.
Testa färdigheter i Playground
Playground till höger låter dig prova hur de färdigheter du har aktiverat ändrar din AI-agents svar. Om ingen färdighet är på ser du Ingen färdighet vald, och testläget låses upp så fort en färdighet aktiveras.
Din AI-agent måste också ha minst en kunskapskälla, en webbplats eller textinnehåll, innan du kan testa och publicera den.
Vad händer härnäst?
Introduktion till Mira AI-handelsassistent: konfigurera din AI-agent från början.
Hur du börjar träna Mira AI: lägg till kunskapskällor och anpassade svar.
Välkomstmeddelande och överlämning till agent: välj hur Mira hälsar besökare och när chatten överlämnas till ditt team.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportverktyg via chatt eller e-post, vi hjälper dig gärna!