Anslut Smartsupp till Claude och arbeta med din livechattdata bara genom att fråga. I stället för att klicka runt i instrumentpanelen skriver du en enkel mening – Claude hittar informationen, sammanfattar den eller utför åtgärden åt dig.
Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:
Innan du börjar
Ett Claude-konto — i webbläsaren på claude.ai, i skrivbordsappen eller i mobilen.
Du behöver också dina Smartsupp-inloggningsuppgifter – under installationen loggar du in på ditt Smartsupp-konto för att godkänna anslutningen.
🟡 Krav: Smartsupp MCP-servern är tillgänglig i planen PLUS och högre.
💡 Vilken Claude-plan behöver jag? Anslutningar kan läggas till i både kostnadsfria och betalda Claude-planer; hur många du kan använda samtidigt beror på din plan hos Anthropic.
Lägg till Smartsupp från Claude Directory
Smartsupp finns i Claude Directory, så du lägger till det med några klick — utan att kopiera någon server-URL och utan att redigera konfigurationsfiler.
1. Öppna Smartsupp-anslutningen. Gå till claude.ai/directory/smartsupp, eller öppna anslutningsinställningarna i Claude, bläddra i katalogen och sök efter Smartsupp.
2. Lägg till den i ditt konto. Klicka på knappen uppe till höger på anslutningens sida. Om du är utloggad från Claude står det Sign in to add och Claude loggar in dig först.
3. Logga in i Smartsupp. Claude öppnar en inloggningssida för Smartsupp (OAuth). Du bekräftar åtkomsten en gång och är klar — du godkänner anslutningen genom att logga in, och Claude ser aldrig ditt Smartsupp-lösenord.
4. Kontrollera att det fungerar. Starta en ny chatt och testa en enkel förfrågan, till exempel "Lista alla agenter på mitt Smartsupp-konto." Svarar Claude med din agentlista är anslutningen igång.
Claude Code (kommandoraden)
Anslutningen har två delar: lägga till servern med ett kommando och en engångsauktorisering i din webbläsare.
1. Lägg till MCP-servern. Kör det här kommandot i Claude Code:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Logga in. Vid första anslutningen öppnar Claude en Smartsupp-inloggningssida i din webbläsare (OAuth). Du bekräftar åtkomsten en gång och är klar – du godkänner anslutningen genom att logga in, och Claude ser aldrig ditt Smartsupp-lösenord.
⚠️ Observera: Auktoriseringen använder automatiskt det Smartsupp-konto du för närvarande är inloggad på i din webbläsare. Om du hanterar fler än ett Smartsupp-konto, dubbelkolla att du är inloggad på rätt konto innan du auktoriserar.
3. Kontrollera att det fungerar. Verktygen laddas i en new session – starta en och prova en enkel begäran, till exempel "Lista alla agenter på mitt Smartsupp-konto." Om Claude svarar med din agentlista fungerar anslutningen.
Vad du kan göra
När anslutningen är klar kan Claude läsa din Smartsupp-data och hantera din inkorg på din instruktion. Här är de viktigaste sakerna att prova – skriv dem bara som en vanlig mening:
"Sammanfatta gårdagens konversationer och markera de som fortfarande behöver svar."
"Vilka konversationer är fortfarande öppna?"
"Hur många nya konversationer hade vi förra veckan jämfört med veckan innan?"
⚠️ Svar och åtgärder är på riktigt. Ett meddelande du skickar via din AI-assistent hamnar i kundens chatt, och att stänga, tilldela eller tagga ändrar inkorgen för hela teamet. Läs vad din assistent tänker göra innan den sätter igång, särskilt när den agerar på många konversationer samtidigt.
💡 Fler exempel på förfrågningar, vad som stannar i Smartsupp och hur dina data hanteras: Arbeta med din Smartsupp-inkorg från din AI-assistent.
Bra att veta
Claude arbetar med din riktiga Smartsupp-data. Du godkänner åtkomsten genom att logga in (OAuth) – Claude ser aldrig ditt lösenord.
Läsning (översikter, statistik, kontakter) är fullt tillgänglig.
Åtgärder (svar, taggar, tilldelningar, öppning/stängning av konversationer) utförs bara när du ber om det – du behåller kontrollen.
Taggar använder en fast färgpalett som du väljer från.
När något inte fungerar
Anslutit fel konto? Logga ut från Smartsupp i din webbläsare (eller använd ett inkognitofönster), koppla bort connectorn i Claude och anslut och auktorisera sedan igen.
Ser du inte verktygen? Starta en ny session och kontrollera connectorn med kommandot
/mcp.Windows: om servern inte visas, registrera den via en projektfil
.mcp.jsoni stället för med kommandot.Koppla från: du kan ta bort connectorn när som helst med
claude mcp remove smartsupp.
Vad händer härnäst?
Anslut Smartsupp till ChatGPT – samma connector för ChatGPT-användare.
Översikt över instrumentpanelen – lär känna Smartsupps instrumentpanel och dess viktigaste delar.
Inkorg – allmänna inställningar – kategorier, kanaler, aviseringar och filtrering.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig gärna!