Har du din webbutik på Shoper? Den här guiden visar allt du behöver för att koppla Smartsupp – från installation av tillägg med ett klick till manuell kodinmatning.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Installera Smartsupp-tillägget
Gå till Tillägg och integrationer > Applikationer i din Shoper-instrumentpanel. Rulla ner och hitta Smartsupp (listad som Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI i więcej narzędzi AI), klicka sedan på den.
Tryck på Installera applikationen.
Acceptera App Store-villkoren och klicka på Installera.
Du får ett bekräftelsemeddelande om att Smartsupp-tillägget har installerats.
Konfigurera Smartsupp
Efter installationen, gå till Tillägg och integrationer > Mina applikationer och klicka på Smartsupp-ikonen.
Du kan antingen skapa ett nytt Smartsupp-konto eller logga in på ett befintligt för att koppla det till din Shoper-butik.
När det är anslutet kan du börja chatta med dina besökare eller justera Smartsupp-inställningarna med hjälp av Smartsupp API. Glöm inte att Spara ändringarna.
Tips: När du har sparat, öppna din butik i en ny flik och uppdatera sidan – nu ska Smartsupp-widgeten synas.
Manuell installation av kod
Om installationen av tillägget inte fungerar kan du lägga till Smartsupp-koden manuellt som ett JavaScript-klipp.
Kopiera chattkoden
Hitta din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Inställningar > Kanaler > Live chatt > Installation > Infoga kod.
Klistra in koden i Shoper
I Shoper, gå till JavaScript-avsnittet och klistra in din Smartsupp-kod. Ta bort <script> och </script>-taggarna – Shoper tillåter inte HTML-taggar i detta fält.
Obs! JavaScript-fältet i Shoper kan ha en teckengräns, så håll koden så kort som möjligt. Använd inte //-kommentarer – Shoper kan betrakta dessa som ogiltiga. När du har klistrat in koden, uppdatera webbläsaren för att se ändringarna.
API-anpassning
Du kan använda Smartsupp JavaScript API för att anpassa widgetens beteende i din Shoper-butik. Här är några vanliga exempel:
Öppna widgeten från en egen knapp:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Chatta med oss</button>
Dölj widgeten på vissa sidor (t.ex. varukorg eller kassa):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Dölj standardknappen och håll den gömd även efter stängning:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Obs! JavaScript-fältet i Shoper kan ha en teckengräns och stöder inte //-kommentarer. Håll koden kort och undvik HTML-taggar som <script>.
Avinstallera tillägget
Behöver du avinstallera Smartsupp-tillägget? Gå till Tillägg och integrationer > Mina applikationer och klicka på Smartsupp-appen.
Tryck på Avinstallera appen.
Bekräfta avinstallationen.
Obs! Smartsupp och Shoper är två separata tjänster. Att avinstallera tillägget avslutar inte din Smartsupp-prenumeration. För att avsluta den, kontakta vårt Supportverktyg.
Relaterade resurser:
Smartsupp-installation – komplett översikt över alla installationsmetoder.
Google Tag Manager – alternativ installationsmetod med GTM.
Vad händer nu?
Grundinställningar för chattrutan – Anpassa färger, placering, välkomstmeddelanden med mera.
Chattrutans status – Lär dig hur widgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför syns inte chattrutan på min webbplats? – Felsök de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner tillägg – Utforska alla tillgängliga plattformsintegrationer.