Obs: Webnode tillåter endast att du infogar egen kod med betalda paket. Om du använder ett gratispaket behöver du infoga koden på varje sida separat.
Har du din webbplats på Webnode? Den här guiden går igenom allt du behöver för att ansluta Smartsupp till din webbplats — från global installation med premium till den kostnadsfria metoden för varje enskild sida.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Alternativ 1: premiumtjänster (global installation)
Om du har ett betalt Webnode-paket (Mini, Standard, Profi eller Business) kan du infoga Smartsupp-koden globalt så att den visas på alla sidor på din webbplats.
Videogenomgång
Se hur du infogar Smartsupp-koden i Webnode:
Kopiera chattkoden
Du hittar din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod.
Klistra in koden i Webnode
I din Webnode-redigerare går du till Inställningar > Webbplatsinställningar > Webbplatsens sidhuvud och sidfot > HTML-kod för webbplatsens sidhuvud. Klistra in Smartsupp-chattkoden och klicka på Spara.
Obs: Om du ser en uppmaning att uppgradera ditt paket betyder det att ditt nuvarande Webnode-paket inte stöder infogning av egen kod. Du behöver uppgradera till ett betalt paket eller använda den kostnadsfria metoden för varje enskild sida i stället.
Tips: När du har sparat öppnar du din webbplats och uppdaterar sidan — Smartsupps chattwidget bör nu synas på alla sidor.
Alternativ 2: gratispaket (installation på varje sida)
Med Webnodes gratispaket är global infogning av kod inte tillgänglig. I stället behöver du lägga till Smartsupp-koden på varje sida separat via SEO-inställningarna.
Kopiera chattkoden
Du hittar din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod.
Klistra in koden på varje sida
I din Webnode-redigerare går du till Sidor, välj en sida och öppna sedan Sidans SEO-inställningar > Anpassad HTML-kod för sidhuvudet. Klistra in Smartsupp-koden och stäng dialogrutan. Upprepa detta för varje sida där du vill att chatten ska visas.
Obs: Glöm inte att Publicera din webbplats efter att du har lagt till koden för att ändringarna ska börja gälla.
Tips: När du har publicerat öppnar du din webbplats och uppdaterar sidan — Smartsupps chattwidget bör nu synas på de sidor där du har lagt till koden.
Äldre version av Webnode
Om du använder en äldre version av Webnode infogar du koden via den inbyggda Smartsupp-integrationen.
I din Webnode-redigerare går du till Innehåll > Mer > Företagsverktyg > Livechatt (Smartsupp). Klistra in Smartsupp-koden och klicka på OK. Välj sedan Publicera för att publicera din webbplats och tillämpa ändringarna.
Tips: När du har publicerat öppnar du din webbplats och uppdaterar sidan — Smartsupps chattwidget bör nu synas.
Relaterade resurser:
Installation av Smartsupp — fullständig översikt över alla installationsmetoder.
Google Tag Manager — alternativ installationsmetod med GTM.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattrutan — Anpassa färger, placering, välkomstmeddelanden och annat.
Chattrutans status — Lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför ser jag inte chatten på min webbplats? — Felsök de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner plugin — Utforska alla tillgängliga plattformsintegrationer.