Har du problem med push-aviseringar? Följ stegen nedan för att se till att allt är rätt inställt.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Senaste versionen
Se till att du har den senaste versionen av Smartsupp-appen: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Online
Dubbelkolla att du är Online. Om du är offline får du inga aviseringar. Det ställer du in under Profil.
Appinställningar
I Smartsupps mobilapp, gå till Inställningar → Aviseringar. Se till att push-aviseringar är aktiverat för chatt och slå igång push-aviseringar för inkommande besökare om du vill.
Vi rekommenderar också att du går igenom Felsökning av aviseringar. Du kan även Testa aviseringar för att se så att allt fungerar.
Systeminställningar
Öppna Systeminställningar, scrolla ner och hitta Smartsupp. Tryck på Aviseringar och kolla så att:
Tillåt aviseringar är aktiverat
Låsskärm, aviseringscenter och banderoller är igång
Ljud är påslaget
Symboler är aktiverade
Dessa steg gör att du får dina aviseringar när en besökare skriver till dig. Om det fortfarande inte funkar, hör gärna av dig till vårt supportteam.
Vad händer härnäst?
Smartsupp för iOS — installera iOS-appen och lär dig vad varje flik gör.
Felsökning av aviseringar för Android — åtgärda uteblivna push-aviseringar på Android, inklusive märkesunika inställningar.
Så håller du kontakt med besökare när du är offline — tips för att vara tillgänglig även när ingen är online.