Om du har problem med pushaviseringar, följ de här stegen för att säkerställa att allt är konfigurerat korrekt.
Senaste versionen
Se till att du använder den senaste versionen av Smartsupp-appen: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Online
Kontrollera att du är inställd som online. Om du är offline får du inga aviseringar. Du kan göra detta i din profil.
Appinställningar
I Smartsupps mobilapp går du till Inställningar → Aviseringar. Kontrollera att du har aktiverat pushaviseringar för chatt och vid behov pushaviseringar för inkommande besökare.
Vi rekommenderar också att du kontrollerar att allt är rätt inställt i felsökning av aviseringar. Du kan också testa aviseringar för att se om det fungerar korrekt.
Systeminställningar
Gå till systeminställningar, scrolla ner och leta efter Smartsupp. Välj Aviseringar och se till att:
Tillåt aviseringar är aktiverat
Låsskärm, Notiscenter och bannrar är aktiverade
Ljud är aktiverat
Brickor är aktiverade
De här stegen säkerställer att allt är inställt så att du får aviseringar när en besökare skickar ett meddelande till dig. Om du fortfarande har problem, kontakta vårt supportteam.