Blockering hindrar en oönskad besökare från att chatta med dig — chattrutan försvinner helt enkelt för besökaren. Du kan blockera någon under en konversation, från Besökare -fliken eller via besökarens IP-adress, och avblockera på samma sätt.
Tillgängligt i: paketen Solo, Plus, Expert och Ultimate (äldre paket: Standard, Pro, Ultimate).
Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:
Blockera en besökare
Om besökaren fortfarande är på din webbplats öppnar du konversationen, klickar på Menyikonen (1) och väljer Blockera besökare (2). Upprepa samma steg för att avblockera. Chattrutan försvinner då för den besökaren.
Du kan också blockera en besökare — och besökarens IP-adress — från Besökare -fliken i din instrumentpanel: hitta besökaren, öppna profilen och välj alternativet för blockering.
Blockera en IP-adress
Om du känner till besökarens IP-adress kan du blockera den under Inställningar → Säkerhet och integritet → Blockerade IP-adresser → Lägg till IP-adress.
💡 Tips: Använd en asterisk (*) för att blockera ett helt intervall av IP-adresser — till exempel: 192.168.0.* eller 192.168.*.
Obs: För att blockera IP-adresser måste du först Aktivera spårning av IP-adresser i din instrumentpanel (se nedan).
Tänk på att spammare kan använda VPN eller flera IP-adresser för att kringgå IP-blockering. För bättre skydd kan du kombinera blockeringen med andra åtgärder — till exempel att använda Google reCAPTCHA för att minska automatiserad trafik, hålla utkik efter misstänkta mönster i din instrumentpanel och hålla din webbplats och chatt uppdaterade med de senaste säkerhetsfunktionerna.
Vad händer härnäst?
Besökare — se vem som är på din webbplats i realtid.
Kontakter — hantera personerna som har kontaktat dig.
Inbox – allmänna inställningar — kategorier, kanaler, aviseringar och filtrering.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt Supportteam — vi hjälper dig gärna!