AI-svarassistent hjälper dina agenter att formulera grammatiskt korrekta, konsekventa och professionella chattsvar på kortare tid. Putsa ett meddelande, gör tonen mjukare eller utveckla ett kort svar – allt med ett enda klick på trollstaven i svarsrutan.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Innan du börjar
Några saker att känna till innan du aktiverar AI-svarassistent för ditt team.
Tips: AI-svarassistent är tillgänglig i planerna Solo, Plus, Expert och Ultimate. Antalet månatliga förslag beror på din plan – Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate anpassat. Se vår aktuella prissida för detaljer.
Var du hittar AI-svarassistent
AI-svarassistent finns direkt i svarsrutan i din Smartsupp-instrumentpanel – precis där du skriver dina meddelanden till besökare. När du har skrivit ditt svar klickar du på ikonen trollstav för att öppna listan med tillgängliga åtgärder. De fyra omskrivningsåtgärderna förblir gråtonade tills du skriver ett svar — Summarize conversation är tillgänglig direkt.
Hur du använder AI-svarassistent
Skriv ditt svar som vanligt, klicka sedan på ikonen trollstav och välj en av de fyra tillgängliga åtgärderna. AI-svarassistent skriver om meddelandet direkt – granska förslaget, redigera vid behov och skicka.
Grammatikkontroll – rättar stavfel, grammatik och skiljetecken samtidigt som betydelsen behålls.
Gör mer vänlig – ändrar tonen i meddelandet till en varmare, mer samtalston.
Gör mer professionell – skriver om meddelandet i en formell, affärsmässig ton.
Expandera meddelande – utvecklar korta svar (upp till ungefär dubbla längden) utan att ändra betydelsen.
Observera: Den månatliga användningsgränsen delas per konto, inte per agent. Alla agenter på samma Smartsupp-konto använder samma pott med förslag.
Vad är nästa steg?
Sammanfatta konversation – låt AI skapa en snabb sammanfattning av en pågående konversation så att du kan hoppa in snabbare.
Introduktion till Mira AI-handelsassistent – upptäck AI-handelsassistenten för dina e-butiksbesökare.
Standardsvar – snabba upp svaren med återanvändbara textsnuttar.
Automatiska meddelanden – engagera besökare automatiskt redan innan de skriver.