Nič se ne izbriše. Vaš paket ostane aktiven do izteka že plačanega obdobja, nato se račun blokira in lahko kliknete Nadaljujte z Free, da Smartsupp še naprej uporabljate brezplačno. Vaši pogovori, stiki in nastavitve ostanejo shranjeni; podatki se odstranijo le, če trajno izbrišete svoj račun.
Članek je razdeljen na naslednja poglavja:
Ko onemogočite samodejno podaljšanje
Onemogočanje samodejnega podaljšanja ne prekine ničesar takoj:
Vaša naročnina ostane aktivna do izteka že plačanega obdobja — dodatnih stroškov ne bo.
Pred iztekom vas bomo obvestili po e-pošti in prikazalo se bo Opozorilo na nadzorni plošči.
Po izteku bo račun blokiran. Če želite še naprej uporabljati Smartsupp brezplačno, na blokiranem zaslonu kliknite Nadaljujte z Free — vaš račun se takoj preklopi na paket Free. Upoštevajte, da ima paket Free omejitve (na primer 25 live klepet pogovorov mesečno, glejte Smartsupp paketi).
Vaši podatki ostanejo — preklic ni izbris
Preklic vaše naročnine ni enako kot izbris računa. Ne glede na dogajanje z vašim paketom:
Pogovori, stiki, nastavitve in konfiguracija ostanejo nespremenjeni — nič se ne izbriše ob koncu naročnine.
Podatki se odstranijo le, če trajno izbrišete svoj račun — glejte Kako izbrisati svoj račun.
Pravne informacije o hranjenju in izbrisu podatkov najdete v naši politiki zasebnosti in DPA.
⚠️ Izbris računa je trajn in nepovraten — vsi pogovori, stiki in nastavitve bodo izgubljeni. Račun lahko izbriše izključno lastnik računa.
Vrnitev je vedno mogoča
Na plačljivo naročnino se lahko ponovno naročite kadarkoli v Razdelku za plačila — vse bo ostalo nespremenjeno: nastavitve widgeta, zgodovina klepeta, stiki in nastavitve ekipe.
Kaj lahko storite dalje?
Kako preklicati naročnino ali znižati paket — navodila za preklic ali prilagoditev paketa.
Vračila — kako deluje garancija za vračilo denarja? — kdaj imate pravico do vračila kupnine.
Razdelek za plačila — računi, načini plačila in upravljanje paketov.
Kako izbrisati svoj račun — če želite dejansko odstraniti vse podatke.
💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo ekipo za podporo — z veseljem vam pomagamo!