V tem članku so opisane stare napredne nastavitve za samodejna sporočila – gre za zastarelo funkcijo, ki omogoča natančno določanje, kdaj in komu se samodejno sporočilo pošlje glede na podrobne pogoje obiskovalca.

⚠️ Zastarela funkcija: Te stare napredne nastavitve so na voljo samo za račune, ustvarjene pred 8. junijem 2021. Če ste se pridružili kasneje, uporabite trenutna orodja: Samodejna sporočila in Pogoji Flow (prej chatbotov).

Ta članek je razdeljen na dva dela:

Kje najdete stare napredne nastavitve
Seznam naprednih pogojev
Kaj sledi?

Kje najdete stare napredne nastavitve

Ko kliknete na samodejno sporočilo v razdelku Kmalu premaknjeno, se prikažejo stare napredne nastavitve.

V naprednih nastavitvah lahko izberete pogoj, pod katerim se sporočilo pošlje (Sproži sporočilo) ter način preverjanja pogojev (Pošlji sporočilo obiskovalcu, če). Prav tako lahko dodate več pogojev s seznama.

Pogoj	Možni operatorji	Opis
Sproži sporočilo	Ko je okno klepeta naloženo	Samodejno sporočilo se pošlje, ko je Smartsupp prepoznan na spletni strani.
	Ko obiskovalec pošlje sporočilo	Sporočilo se sproži, ko obiskovalec pošlje sporočilo.
	Ko obiskovalec odpre okno klepeta	Sporočilo se sproži, ko obiskovalec odpre okno klepeta.
Pošlji sporočilo obiskovalcu, če	Vsi pogoji so izpolnjeni	Vsi pogoji morajo biti izpolnjeni, da se sproži sporočilo (npr. A in B in C).
	Vsaj en pogoj je izpolnjen	Izpolnjen mora biti vsaj eden od pogojev (npr. A ali B ali C).

Seznam naprednih pogojev

Poleg preprostih pogojev so na voljo še naslednji napredni pogoji in operatorji.

Pogoj	Možni operatorji	Primer vrednosti	Opis
URL spletnega mesta	= je enako != ni enako ? vsebuje !? ne vsebuje $ se ujema z regularnim izrazom	www.myeshop.cz/cameras	URL spletnega mesta, ki ga obiskovalec obišče. Pogoj je izpolnjen, če URL vsebuje vnešeno besedilo kjerkoli v naslovu.
Naslov spletne strani	= je enako != ni enako ? vsebuje !? ne vsebuje $ se ujema z regularnim izrazom	Canon cameras \| My e-shop	Naslov strani, ki jo obiskovalec trenutno pregleduje. Prikazan je v zavihku brskalnika. Vrednost mora biti popolnoma enaka naslovu.
Referer (vir)	= je enako != ni enako ? vsebuje !? ne vsebuje $ se ujema z regularnim izrazom	google.com	Spletno mesto, s katerega je obiskovalec prišel na vašo spletno mesto (npr. prek iskalnika, bloga, članka ali marketinške kampanje). Referer ni vedno na voljo (npr. če obiskovalec vnese URL neposredno). Nekatera spletna mesta prav tako ne pošiljajo podatkov o refererju.
Število obiskov	= je enako != ni enako < je manj kot > je več kot <= je manj kot ali enako >= je več kot ali enako	2	Kolikokrat je obiskovalec obiskal vaše spletno mesto. Ti podatki so shranjeni v njihovih piškotkih. Priporočamo preverjanje samodejnih sporočil v oknu brez sledenja.
Število klepetov	= je enako != ni enako < je manj kot > je več kot <= je manj kot ali enako >= je več kot ali enako	1	Število klepetov z obiskovalcem.
Obiskovalec je poslal sporočilo	drži ne drži		Sproži se, če obiskovalec pošlje sporočilo (drži) ali ne (ne drži).
Obiskovalec je/je bil postrežen	drži ne drži		Obiskovalec je postrežen, ko mu operator pošlje sporočilo. Drži pomeni, da se je to že zgodilo, ne drži pomeni, da še ni.
IP naslov	= je enako != ni enako ? vsebuje !? ne vsebuje $ se ujema z regularnim izrazom	88.90.91.92	IP naslov obiskovalca.
Mesto	= je enako != ni enako ? vsebuje !? ne vsebuje $ se ujema z regularnim izrazom	Brno	Mesto obiskovalca po podatkih Maxmind geolokacije. Lokacije nekaterih obiskovalcev so lahko netočne, majhna mesta pa so lahko prikazana kot večja mesta v bližini. Netočni podatki so možni tudi pri obiskovalcih na mobilnih podatkih.
Oznaka države	= je enako != ni enako ? vsebuje !? ne vsebuje $ se ujema z regularnim izrazom	DE, IT, ES	Koda države obiskovalca v obliki ISO 3166-1 alpha-2. Popoln seznam vseh držav in kod najdete tukaj.
Skupina	= je enako != ni enako		Skupina obiskovalca. (Skupine so na voljo samo v paketu Pro.)
Ura dneva	= je enako != ni enako < je pred > je za <= je pred ali enako >= je za ali enako	0–23	Čas, ko se sproži samodejno sporočilo.
Dan v tednu	= je enako != ni enako < je pred > je za <= je pred ali enako >= je za ali enako	Ponedeljek – nedelja	Dan v tednu, ko se sproži samodejno sporočilo.
Mesec	= je enako != ni enako < je pred > je za <= je pred ali enako >= je za ali enako	Januar – december	Mesec, ko se sproži samodejno sporočilo.
Brskalnik	= je enako != ni enako ? vsebuje !? ne vsebuje $ se ujema z regularnim izrazom	Chrome	Brskalnik obiskovalca. Vrednost je prikazana v panelu s podatki o uporabniku v podrobnostih klepeta.
Operacijski sistem	= je enako != ni enako ? vsebuje !? ne vsebuje $ se ujema z regularnim izrazom	Windows, OS X, Android	Operacijski sistem obiskovalca. Vrednost je enaka kot v panelu s podatki o uporabniku v podrobnostih klepeta.
Platforma	= je enako != ni enako ? vsebuje !? ne vsebuje $ se ujema z regularnim izrazom	Windows, Apple Mac	Platforma obiskovalca.
Obiskovalec je prejel samodejno sporočilo	drži ne drži		Določite, ali je obiskovalec prejel samodejno sporočilo.
Status okna klepeta	na spletu brez povezave		Določite, ali je okno klepeta v spletnem ali brez povezave načinu.

Kaj sledi?

Samodejna sporočila — trenutni način za nastavitev in pošiljanje samodejnih sporočil.
Pogoji Flow — nastavite, kdaj, kje in komu se prikazuje vaš Flow.
Flow — popoln pregled, kako Flows delujejo in kako ustvariti enega.

💡 Potrebuje vaša ekipa dodatno pomoč? Obrnite se na našo ekipo za podporo — z veseljem vam bomo pomagali!

Sorodni članki

Stara samodejna sporočila – napredne nastavitve

Kje najdete stare napredne nastavitve

Seznam naprednih pogojev

Kaj sledi?