Pogoj

Možni operatorji

Opis

Launch message

When the chat box is loaded

Samodejno sporočilo je poslano, ko je Smartsupp zaznan na spletnem mestu.

When a visitor sends a message

Sporočilo se sproži, ko obiskovalec pošlje sporočilo.

When a visitor opens a chat box

Sporočila se sprožijo, ko obiskovalec odpre okno klepeta.

Send message to visitor if

All conditions are met

Vsi pogoji morajo biti izpolnjeni, da se sporočilo sproži (npr. A in B in C).

Any condition is met

Izpolnjen mora biti vsaj en pogoj (npr. A ali B ali C).

Pogoj

Možni operatorji

Primer vrednosti

Opis

URL spletnega mesta

= je enak
!= ni enak
? vsebuje
!? ne vsebuje
$ se ujema z regularnim izrazom

www.myeshop.cz/cameras

Naslov spletnega mesta, ki ga obiskovalec obišče. Pogoj je izpolnjen, če URL vsebuje vneseno besedilo, ki je lahko kjer koli v URL-ju.

Naslov spletne strani

= je enak
!= ni enak
? vsebuje
!? ne vsebuje
$ se ujema z regularnim izrazom

Canon cameras | My e-shop

Naslov spletne strani, ki jo obiskovalec trenutno brska. Prikazan je v zavihku brskalnika. Vrednost mora biti popolnoma enaka naslovu.

Napotnik (vir)

= je enak
!= ni enak
? vsebuje
!? ne vsebuje
$ se ujema z regularnim izrazom

google.com

Spletno mesto, s katerega je obiskovalec prišel na vaše spletno mesto (npr. iskalnik, blog, članek ali marketinška kampanja). Napotnik morda ni vedno na voljo (na primer, če obiskovalec URL vpiše neposredno). Nekatera spletna mesta tudi ne pošiljajo podatkov o napotniku.

Število obiskov

= je enako
!= ni enako
< je manj kot
> je več kot
<= je manj ali enako
>= je več ali enako

2

Kolikokrat je bil obiskovalec na vašem spletnem mestu. Te informacije so shranjene v njegovih piškotih. Priporočamo, da samodejna sporočila testirate v oknu brez beleženja zgodovine (incognito).

Število klepetov

= je enako
!= ni enako
< je manj kot
> je več kot
<= je manj ali enako
>= je več ali enako

1

Število klepetov z obiskovalcem.

Obiskovalec je poslal sporočilo

je res
ni res

Sproži se, ko obiskovalec pošlje sporočilo (je res) ali ne (ni res).

Obiskovalec je/bil postrežen

je res
ni res

Obiskovalec je postrežen, ko mu operator pošlje sporočilo. Je res pomeni, da se je to zgodilo, ni res pa, da se ni.

IP naslov

= je enak
!= ni enak
? vsebuje
!? ne vsebuje
$ se ujema z regularnim izrazom

88.90.91.92

IP naslov obiskovalca.

Mesto

= je enako
!= ni enako
? vsebuje
!? ne vsebuje
$ se ujema z regularnim izrazom

Brno

Mesto obiskovalca. Temelji na Maxmind geolokacijskih podatkih. Lokacije nekaterih obiskovalcev so lahko netočne, predvsem manjša mesta so lahko prikazana kot večja mesta v njihovi bližini. Nepravilne informacije se lahko prikažejo tudi za obiskovalce, ki uporabljajo mobilne podatke.

Koda države

= je enaka
!= ni enaka
? vsebuje
!? ne vsebuje
$ se ujema z regularnim izrazom

DE, IT, ES

Koda države obiskovalca v obliki ISO 3166-1 alpha-2. Seznam vseh držav in njihovih kod je na voljo tukaj.

Skupina

= je enaka
!= ni enaka

Skupina obiskovalca. (Skupine lahko uporabljajo samo paketi Pro.)

Ura v dnevu

= je enaka
!= ni enaka
< je prej kot
> je pozneje kot
<= je prej ali enako
>= je pozneje ali enako

0–23

Ura, ko se sproži samodejno sporočilo.

Dan v tednu

= je enak
!= ni enak
< je prej kot
> je pozneje kot
<= je prej ali enako
>= je pozneje ali enako

Ponedeljek–nedelja

Dan v tednu, ko se sproži samodejno sporočilo.

Mesec

= je enak
!= ni enak
< je prej kot
> je pozneje kot
<= je prej ali enako
>= je pozneje ali enako

Januar–december

Mesec, ko se sproži samodejno sporočilo.

Brskalnik

= je enak
!= ni enak
? vsebuje
!? ne vsebuje
$ se ujema z regularnim izrazom

Chrome

Brskalnik obiskovalca. Vrednost je enaka kot v uporabniški informacijski plošči v podrobnostih klepeta obiskovalca.

Operacijski sistem

= je enak
!= ni enak
? vsebuje
!? ne vsebuje
$ se ujema z regularnim izrazom

Windows, OS X, Android

Operacijski sistem obiskovalca. Vrednost je enaka kot v uporabniški informacijski plošči v podrobnostih klepeta obiskovalca.

Platforma

= je enaka
!= ni enaka
? vsebuje
!? ne vsebuje
$ se ujema z regularnim izrazom

Windows, Apple Mac

Platforma obiskovalca.

Obiskovalec je prejel samodejno sporočilo

je res
ni res

Določi, ali je obiskovalec prejel samodejno sporočilo ali ne.

Stanje okna klepeta

na spletu
brez povezave

Določi, ali je okno klepeta v načinu na spletu ali brez povezave.