Če imate težave s potisnimi obvestili, sledite tem korakom in preverite, ali je vse pravilno nastavljeno.
Članek smo razdelili na nekaj razdelkov:
Najnovejša različica
Preverite, ali uporabljate najnovejšo različico aplikacije Smartsupp: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Na spletu
Preverite, ali je vaš status nastavljen na Na spletu. Če ste brez povezave, ne boste prejemali obvestil. To lahko nastavite v svojem Profilu.
Nastavitve aplikacije
V mobilni aplikaciji Smartsupp odprite Nastavitve -> Obvestila. Preverite, ali imate omogočena potisna obvestila za Klepet In po želji potisna obvestila za nove obiskovalce.
Priporočamo tudi, da preverite, ali je vse pravilno nastavljeno v razdelku Odpravljanje težav z obvestili. Lahko tudi Preizkusite obvestila In preverite, ali pravilno delujejo.
Sistemske nastavitve
Odprite Sistemske nastavitve, pomaknite se navzdol in poiščite Smartsupp. Izberite Obvestila In preverite, ali:
Je možnost Dovoli obvestila omogočena
So možnosti Zaklenjeni zaslon, Središče za obvestila in Pasice omogočene
So zvoki omogočeni
So značke omogočene
S temi koraki boste poskrbeli, da bo vse nastavljeno za prejemanje obvestil, ko vam obiskovalec pošlje sporočilo. Če imate še vedno težave, se obrnite na našo ekipo za podporo.
Kaj sledi?
Smartsupp za iOS — Namestite aplikacijo za iOS in spoznajte funkcije posameznih zavihkov.
Odpravljanje težav z obvestili za Android — Odpravite težave z manjkajočimi potisnimi obvestili v sistemu Android, vključno z nastavitvami za posamezne znamke.
Kako ostati v stiku z obiskovalci, ko ste brez povezave — Nasveti, kako ostati dosegljivi, ko noben operator ni na spletu.
💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo Ekipo za podporo Prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam pomagamo.