Ta vodič prikazuje, kako vklopiti integracijo Google Analytics 4 v Smartsupp in kako dodati prilagojene definicije v GA4, da bodo dogodki Smartsupp pravilno poročani.
Info: Ta funkcija je na voljo samo v paketih SOLO, PLUS in EXPERT. (Stari paketi: STANDARD, PRO)
Opomba: Podprta je samo nova različica widgeta 3 za Google Analytics 4.
Članek smo razdelili v nekaj sklopov:
Vklopite Google Analytics v nadzorni plošči Smartsupp
Učinek Smartsupp na stopnjo konverzije in vedenje obiskovalcev lahko merite v storitvi Google Analytics. V svojem računu lahko nastavite, ali želite podatke pošiljati v Google Analytics ali ne.
Odprite razdelek Nastavitve > Integracije > Google Analytics > Kliknite gumb Poveži.
Ko aktivirate integracijo Google Analytics, boste videli 2 možnosti.
Samodejno zaznaj ID meritve
Samodejno bo zaznalo vse ID-je meritve na spletni strani in jih uporabilo za pošiljanje dogodkov Smartsupp v Google Analytics.
Če uporabljate samo 1 račun Google Analytics, izberite to možnost. Za večino je to najboljša izbira.
Ročno določite ID meritve
Če uporabljate več ID-jev meritve, izberite, katerega želite uporabiti za sledenje dogodkom Smartsupp. Ta možnost ne bo delovala, če ste integracijo z Google Analytics že prej aktivirali prek API po tem vodiču.
Če imate bolj napreden primer uporabe in uporabljate več računov Google Analytics na svojem spletnem mestu, lahko izberete, na kateri račun naj pošiljamo dogodke Smartsupp.
Izberite, katera možnost vam najbolj ustreza, in kliknite shrani. Od zdaj naprej bo Smartsupp pošiljal dogodke v vaš Google Analytics 4. Za popolno sliko učinka Smartsupp na vaše cilje je potreben še en korak.
Določite prilagojene definicije
Za popolno sliko morate v svoji lastnosti Google Analytics 4 določiti 2 prilagojeni dimenziji. Brez skrbi, zelo preprosto je.
Odprite svoj Google Analytics 4 > kliknite Skrbnik > kliknite Prilagojene definicije > kliknite Ustvari prilagojeno dimenzijo.
Zdaj morate dodati 2 prilagojeni definiciji.
Kategorija dogodka
Zdaj vpišite ime dimenzije. Lahko je poljubno, vendar priporočamo poimenovanje: event_category
Obseg: poskrbite, da bo nastavljeno na Dogodek
Dodajte opis prilagojene definicije. Tudi tu je izbira vaša. Priporočamo nekaj v smislu: Kategorija dogodka Smartsupp.
Izberite parameter dogodka. Prepričajte se, da izberete event_category
Opomba: Če ne vidite event_category, je bodisi že določena bodisi storitev Google Analytics še ni prejela nobenega dogodka iz Smartsupp. Še vedno jo lahko določite.
Oznaka dogodka
Zdaj morate isti postopek ponoviti še za dimenzijo event_label.
Ime dimenzije: event_label
Obseg: Dogodek
Opis: Oznaka dogodka Smartsupp
Parameter dogodka: event_label
Na koncu morate imeti določeni vsaj 2 dimenziji. Lahko jih imate tudi več, vendar za pravilno sledenje dogodkov iz Smartsupp v Google Analytics 4 morata biti ti dve določeni v nastavitvah.
Opomba: Prosimo, znova preverite, da v vaši skripti Smartsupp ni vgrajenega ga.key.
Kako meriti učinek Smartsupp v storitvi Google Analytics
Podroben vodič najdete tukaj.
Kaj sledi?
Google Analytics 4 – kako meriti? — ustvarite segmente in ciljne skupine v GA4 in preverite učinek Smartsupp.
Google Analytics 4 kategorije dogodkov in oznake — celoten seznam dogodkov, ki jih Smartsupp pošilja v Google Analytics.
Kakšna je razlika med Smartsupp in Google Analytics? — zakaj se število obiskovalcev v Smartsupp in Google Analytics razlikuje.
💡 Potrebuješ dodatno pomoč? Kontaktirajte našo ekipo za podporo prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam pomagamo.