Vse kategorije dogodkov s podrobnim opisom najdete v spodnji tabeli. Za več informacij o aktivaciji Google Analytics 4 si oglejte ta vodič. Če želite vedeti, kako meriti v GA 4, si oglejte ta vodič.
Kategorija dogodka
|
Ime dogodka
|
Oznaka dogodka
|
Pojasnilo
|
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_sent | Ime AI chatbota | poslano je bilo pozdravno AI sporočilo ali je prispelo prvo AI sporočilo |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | Ime AI chatbota | odgovor AI chatbota na vprašanje obiskovalca |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | Ime AI chatbota | obiskovalec reagira na AI odgovor |
Smartsupp_v3 | Chatbot_sent | Ime chatbota | chatbot je poslan v widget |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Ime chatbota | prva interakcija s chatbotom |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Odgovor gumba | konkretna interakcija z odgovorom gumba v chatbotu |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Ime chatbota | odprtje okna klepeta ali klik gumba za pojavno okno |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Ime chatbota | reakcija obiskovalca na konkretnega chatbota |
Smartsupp_v3 | Chatbox_opened | (not set) | vsakič, ko obiskovalec odpre okno klepeta |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Ime samodejnega sporočila | samodejno sporočilo je poslano v okno klepeta |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Ime samodejnega sporočila | odprtje okna klepeta ali klik gumba za pojavno okno |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Ime samodejnega sporočila | reakcija obiskovalca na konkretno samodejno sporočilo |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (not set) | obiskovalec pošlje sporočilo v klepet (samo če pred tem v klepetu ni bilo nobene avtomatizacije) |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | Ime agenta | agent se pridruži pogovoru |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (not set) | izpolnjen in poslan kontaktni obrazec |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (not set) | obiskovalec je poslal sporočilo v okno klepeta, ko ni povezave |
Smartsupp_v3 | Visitor_closed_conversation | (not set) | obiskovalec zapre pogovor iz widgeta/z obiskovalčeve strani |
Smartsupp_v3 | Agent_closed_conversation | Ime agenta | agent zaključi pogovor na nadzorni plošči |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | Good/Normal/Bad | izbira smeška v povratnih informacijah |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Konkretno besedilo | izpolnitev besedila in pošiljanje povratnih informacij |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Ime sprožilca | stari sprožilec je poslan v okno klepeta |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Ime sprožilca | odprtje okna klepeta ali klik gumba za pojavno okno |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Ime sprožilca | reakcija obiskovalca na konkretni sprožilec |
Smartsupp_v3 | Contact_acquired | Ime chatbota | dogodek je poslan potem, ko obiskovalec prek Leadgen chatbota izpolni kontaktne podatke |