Če Smartsupp uporabljate na večjezičnem spletnem mestu ali na več mestih z različnimi jeziki, lahko klepetno okno prilagodite tako, da se samodejno pokaže v ustreznem jeziku s pomočjo našega API-ja. Ta vodič vas korak za korakom vodi skozi postopek — za posamezen jezik boste potrebovali približno 10 minut.
💡 Dobro je vedeti: API je na voljo v paketih Expert in Ultimate (prej: Pro).
🟡 Pomembno: Za uporabo API-ja potrebujete osnovno tehnično znanje (urejanje HTML kode vašega spletnega mesta). Če to ni vaše področje, posredujte članek svojemu razvijalcu.
V tem članku:
1. korak — spremenite jezik okna klepeta
Odprite Nastavitve → Kanali → Live klepet → Možnosti → Jezik okna klepeta in izberite želeni jezik. Nato kliknite Shrani.
Primer: Če je vaše spletno mesto v angleščini, želite pa klepetno okno tudi v francoščini, nastavite jezik iz angleščine na francoščino in shranite spremembe.
2. korak — prilagodite besedila v oknu klepeta
Ko ste nastavili nov jezik, pojdite na Napredne nastavitve > Prilagodite besedila v oknu klepeta. Tam prilagodite vsa besedila, ki jih uporabniki vidijo v klepetnem oknu za izbrani jezik. Po končanih spremembah kliknite Shrani.
3. korak — dodajte jezikovni skript API
Dodajte API skript, ki Smartsuppu določa, kateri jezik naj se prikaže na posamezni strani. Podroben postopek najdete na naši strani API.
Primer: Če želite angleško okno klepeta na angleški različici strani in francosko na francoski, dodajte ustrezne API klice v vsako različico.
4. korak — preklopite nazaj na privzeti jezik
Vrnite se v Nastavitve → Kanali → Live klepet → Možnosti → Jezik okna klepeta, izberite privzeti (glavni) jezik in kliknite Shrani.
Primer: Če je bilo vaše spletno mesto najprej v angleščini, spremenite jezik nazaj v angleščino in shranite.
✅ Opomba: Besedila v klepetnem oknu za vsak dodatni jezik morate prevesti sami (glejte 2. korak). API omogoča le preklapljanje jezikov — samodejnega prevoda ne izvaja.
Potrebujete več kot dva jezika?
Preprosto ponovite 1.–3. korak za vsak nadaljnji jezik, ki ga želite dodati.
Dinamična izbira jezika
Če uporabljate eno večjezično spletno mesto (brez ločenih domen), lahko za samodejno preklapljanje jezika klepetnega okna glede na jezik strani uporabite opcijo za dinamično izbiro jezika. Več informacij najdete v dokumentaciji o dinamični izbiri jezika.
Ta možnost omogoča le izbiro jezika, ne pa tudi prevoda prilagojenih besedil — besedila v klepetnem oknu morate še vedno prevesti sami (glejte 2. korak).
Kaj sledi?
Jeziki okna klepeta — preverite, kateri jeziki so podprti in kako jih spreminjate.
Osnovne nastavitve okna klepeta — prilagodite videz, jezik in obnašanje klepetnega okna.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — odpravite težave, če se klepetno okno ne prikaže.
💡 Potrebuješ pomoč? Če naletite na težavo pri nastavitvi, se obrnite na našo ekipo za podporo prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam pomagamo.