Ta vodič prikazuje, kako v Smartsuppu vklopite integracijo z Google Analytics 4 in kako v GA4 dodate definicije po meri, da bodo dogodki Smartsupp pravilno prikazani v poročilih.
Informacije: Ta funkcija je na voljo samo v Solo, Plus In Expert Paketih. (Starejši paketi: Standard, Pro)
Opomba: Samo Novi widget različice 3 Podpira Google Analytics 4.
Članek smo razdelili na nekaj razdelkov:
Vklopite Google Analytics na nadzorni plošči Smartsupp
V Google Analytics lahko merite vpliv Smartsuppa na stopnjo konverzije in vedenje obiskovalcev. V svojem računu lahko nastavite, ali želite podatke pošiljati v Google Analytics ali ne.
Odprite razdelek Nastavitve > Integracije > Google Analytics > Kliknite gumb Poveži.
Ko aktivirate integracijo z Google Analytics, se prikažeta 2 možnosti.
Samodejno zaznavanje ID-ja meritve
Samodejno zazna vse ID-je meritev na spletni strani in jih uporabi za pošiljanje dogodkov Smartsupp v Google Analytics.
Če uporabljate samo 1 račun Google Analytics, izberite to možnost. Za večino uporabnikov je to najboljša možnost.
Ročna določitev ID-ja meritve
Če uporabljate več ID-jev meritev, izberite ID meritve, ki ga želite uporabljati za sledenje dogodkom Smartsupp. Ta možnost ne bo delovala, če ste integracijo z Google Analytics že aktivirali prek API-ja po navodilih v tem vodiču.
Če imate zahtevnejši primer uporabe in na svojem spletnem mestu uporabljate več računov Google Analytics, lahko izberete, v kateri račun Google Analytics naj pošiljamo dogodke Smartsupp.
Izberite možnost, ki vam najbolj ustreza, in kliknite Shrani. Smartsupp bo od zdaj naprej pošiljal dogodke v vaš Google Analytics 4. Za celovit vpogled v to, kako Smartsupp vpliva na vaše cilje, je potreben še en korak.
Določite definicije po meri
Za celovit vpogled morate odpreti svojo Znamko Google Analytics 4 In Določiti 2 razsežnosti po meri. Ne skrbite, to je zelo preprosto.
Odprite svoj Google Analytics 4 > kliknite Skrbnik > kliknite Definicije po meri > kliknite Ustvari razsežnost po meri.
Zdaj morate dodati 2 definiciji po meri.
Kategorija dogodka
Zdaj vnesite ime razsežnosti. Izberete ga lahko sami, vendar priporočamo ime: event_category
Obseg: preverite, ali je nastavljen na Dogodek
Definiciji po meri dodajte opis. Tudi tega lahko izberete sami. Priporočamo nekaj v smislu: Kategorija dogodka Smartsupp.
Izberite parameter dogodka. Prepričajte se, da izberete event_category
Opomba: Če ne vidite event_category, je ta že določen ali pa Google Analytics še ni prejel nobenega dogodka iz Smartsuppa. Kljub temu ga lahko določite.
Oznaka dogodka
Zdaj morate postopek ponoviti za razsežnost event_label.
Ime razsežnosti: event_label
Obseg: Dogodek
Opis: Oznaka dogodka Smartsupp
Parameter dogodka: event_label
Na koncu morate imeti določeni vsaj 2 razsežnosti. Razsežnosti je lahko več, vendar morata biti za pravilno sledenje dogodkom Smartsupp v Google Analytics 4 ti 2 določeni v nastavitvah.
Opomba: Še enkrat preverite, da v svojem izseku kode Smartsupp nimate trdo kodiranega ga.key.
Kako meriti vpliv Smartsuppa v Google Analytics
Podroben vodič najdete Tukaj.
Kaj sledi?
Kako meriti v Google Analytics 4? — ustvarite segmente in ciljne skupine v GA4, da vidite učinek Smartsuppa.
Kategorije in oznake dogodkov Google Analytics 4 — celoten seznam dogodkov, ki jih Smartsupp pošilja v Google Analytics.
Kakšna je razlika med Smartsuppom in Google Analytics? — zakaj se število obiskovalcev v Smartsuppu in Google Analytics razlikuje.
💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo Ekipo za podporo Prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam pomagamo.