Targito — чешская платформа для рассылок по эл. почте и CRM. Модуль Smartsupp в Targito автоматически сохраняет адреса эл. почты, собранные через Ваш чат Smartsupp, в Вашу базу контактов Targito, где их может обработать кампания «Новый контакт» (приветственный сценарий, двойное подтверждение подписки и т. д.).
Это руководство состоит из следующих разделов:
Как это работает
Когда посетитель вводит свой адрес эл. почты в Вашем чате Smartsupp, Targito создаёт новый контакт и передаёт его выбранной кампании «Новый контакт» для дальнейшей обработки (приветственное письмо, подтверждение согласия и т. д.). В разделе Сопоставление столбцов Вы можете задать значения по умолчанию, которые будут применяться к каждому новому контакту (например, source = smartsupp, consent = yes).
Модуль включается отдельно для каждого сайта на левой панели раздела Настройки по умолчанию, поэтому Вы можете запускать отдельную кампанию для каждого сайта.
Требования: Активный аккаунт Smartsupp с чатом, установленным на Вашем сайте, и подготовленная кампания «Новый контакт» в Targito (для приветственного/DOI-сценария).
Настройка модуля Smartsupp
Войдите в панель администрирования Targito и перейдите в Модули → Smartsupp. Настройте модуль:
В поле ID аккаунта Smartsupp введите ID Вашего аккаунта Smartsupp.
В поле Кампания для нового контакта выберите кампанию «Новый контакт», которая должна обрабатывать вновь собранные адреса эл. почты.
В разделе Сопоставление столбцов → Новый столбецвыберите столбец в таблице CONTACTS (например, source, consent_newsletter) и задайте для него значение по умолчанию (например, smartsupp, true). Добавьте столько сопоставлений, сколько Вам нужно.
Нажмите Сохранить настройки по умолчанию.
На левой панели выберите сайт и включите модуль с помощью переключателя.
Совет: Вы можете найти ID Вашего аккаунта Smartsupp (ключ чата) здесь: Панель управления Smartsupp → Настройки → Окно чата → Код чата.
Проверка интеграции
Откройте Ваш сайт в новой вкладке браузера и начните чат. Введите тестовый адрес эл. почты в чате Smartsupp — через несколько мгновений контакт должен появиться в Вашей базе контактов Targito, а кампания «Новый контакт» должна запуститься в соответствии с настройками.
Совет: Если новые контакты не появляются в Targito, ещё раз проверьте, что ID аккаунта Smartsupp указан верно, модуль включён для нужного сайта, а кампания «Новый контакт» активна. Контакты всё ещё не появляются? См. Почему я не вижу чат на своём сайте? или обратитесь в службу поддержки Targito.
Материалы по теме:
Скачать плагины — полный список поддерживаемых платформ и интеграций.
Установка Smartsupp — обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — настройте цвета, положение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус widget чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с платформами.