Targito — это чешская платформа для email-маркетинга и CRM. Модуль Smartsupp для Targito автоматически вносит адреса эл. почты, собранные благодаря Вашему чату Smartsupp, в Вашу контактную базу Targito, где их сможет далее обработать кампания "Новый контакт" (приветственное письмо, двойное подтверждение и т.д.).
В этом руководстве вы найдёте следующие разделы:
Как это работает
Когда посетитель вводит свой адрес эл. почты в вашем чате Smartsupp, Targito создаёт новый контакт и передаёт его в выбранную кампанию "Новый контакт" для дальнейшей обработки (welcome email, подтверждение согласия и т.д.). В разделе Column Mapping вы можете указать значения по умолчанию, которые будут автоматически применяться ко всем новым контактам (например, source = smartsupp, consent = yes).
Модуль необходимо активировать для каждого сайта отдельно через левую панель Default Settings, чтобы для каждого вашего сайта можно было запускать собственные кампании.
Требования: Активный аккаунт Smartsupp с установленным чатом на вашем сайте и готовая к запуску кампания "Новый контакт" в Targito (для welcome/DOI-рассылки).
Настройка модуля Smartsupp
Авторизуйтесь в вашей админ-панели Targito и перейдите в Modules → Smartsupp. Далее выполните настройку:
В поле Smartsupp Account ID введите ваш идентификатор аккаунта из Smartsupp.
В поле Campaign for new contact выберите кампанию "Новый контакт", в которую будут автоматически попадать новые email-адреса.
Во вкладке Column Mapping → New Column выберите нужный столбец из таблицы CONTACTS (например, source, consent_newsletter) и задайте для него значение по умолчанию (например, smartsupp, true). Добавьте столько сопоставлений, сколько требуется.
Нажмите Save Default Settings.
В левой панели выберите нужный сайт и активируйте модуль с помощью переключателя.
Совет: Найти ваш Smartsupp Account ID (ключ чата) можно в панели управления Smartsupp → Настройки → Каналы → Живой чат → Установка.
Проверка интеграции
Откройте ваш сайт в новой вкладке браузера и начните общение в чате. Введите тестовый адрес эл. почты в чат Smartsupp — контакт появится в вашей базе Targito в течение нескольких секунд, и кампания "Новый контакт" автоматически запустится.
Совет: Если новый контакт не отображается в Targito, проверьте правильность Smartsupp Account ID, убедитесь, что модуль активирован именно для данного сайта, а кампания "Новый контакт" — включена. Проблема всё ещё не решена? Ознакомьтесь с инструкцией Почему я не вижу чат на своём сайте? либо обратитесь в поддержку Targito.
Полезные материалы:
Скачать плагины — полный список поддерживаемых платформ и интеграций.
Установка Smartsupp — обзор всех вариантов установки, включая ручное добавление кода.
Что дальше?
Основные настройки чат-бокса — настройте цвета, расположение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус чат-бокса — узнайте, как работает статус виджета чата и как управлять им.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — просмотрите все доступные интеграции с платформами.