Targito — это чешская платформа для email‑маркетинга и CRM. Модуль Smartsupp в Targito автоматически сохраняет адреса эл. почты, собранные через чат Smartsupp, в Вашу контактную базу Targito, где они могут быть обработаны кампанией «New Contact» (welcome‑цепочка, double opt‑in и т. д.).
Это руководство состоит из следующих разделов:
Как это работает
Когда посетитель вводит свой адрес эл. почты в чат Smartsupp, Targito создает новый контакт и передает его в выбранную кампанию «New Contact» для дальнейшей обработки (welcome‑письмо, подтверждение согласия и т. д.). В разделе Column Mapping Вы можете задать значения по умолчанию, которые применяются к каждому новому контакту (например, source = smartsupp, consent = yes).
Модуль включается отдельно для каждого сайта в левой панели Default Settings, поэтому Вы можете запускать разные кампании для разных сайтов.
Требования: активный аккаунт Smartsupp с установленным на Вашем сайте чатом и подготовленная в Targito кампания «New Contact» (для welcome/DOI‑цепочки).
Настройка модуля Smartsupp
Войдите в админ‑панель Targito и перейдите в раздел Modules → Smartsupp. Настройте модуль:
В поле Smartsupp Account ID введите Ваш ID аккаунта из Smartsupp.
В поле Campaign for new contact выберите кампанию «New Contact», которая должна обрабатывать новые адреса эл. почты.
В разделе Column Mapping → New Column выберите столбец в таблице CONTACTS (например, source, consent_newsletter) и задайте его значение по умолчанию (например, smartsupp, true). Добавьте столько сопоставлений, сколько Вам нужно.
Нажмите Save default settings.
В левой панели выберите сайт и включите модуль с помощью переключателя.
Подсказка: Вы можете найти ID Вашего аккаунта Smartsupp (ключ чата) в панели управления Smartsupp → Настройки → Окно чата → Код чата.
Проверка интеграции
Откройте Ваш сайт в новой вкладке браузера и начните чат. Введите тестовый адрес эл. почты в чат Smartsupp — контакт должен появиться в базе контактов Targito через несколько секунд, а кампания «New Contact» должна запуститься в соответствии с настройками.
Подсказка: Если новые контакты не появляются в Targito, еще раз проверьте, что Smartsupp Account ID указан правильно, модуль включен для нужного сайта, а кампания «New Contact» активна. Все равно не работает? См. статью Почему я не вижу чат на своем сайте? или обратитесь в службу поддержки Targito.
Связанные материалы:
Скачать плагины — полный список поддерживаемых платформ и интеграций.
Установка Smartsupp — обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, положение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус widget чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своем сайте? — решения наиболее распространенных проблем с установкой.
Скачать плагины — изучите все доступные интеграции с платформами.