IdoSell (ранее известная как IAI-Shop) — популярная польская SaaS-платформа для электронной коммерции. Smartsupp устанавливается на IdoSell через систему Маркетинговых кампаний платформы — вы создаёте новую пользовательскую кампанию и вставляете в неё код чата Smartsupp. Затем кампания внедряет код чата на каждой странице вашего магазина.
Это руководство разделено на следующие разделы:
Откройте панель вашего магазина IdoSell
Войдите в панель администратора вашего магазина IdoSell. В главном меню перейдите в раздел Маркетинг → Маркетинговые кампании (названия пунктов меню могут незначительно отличаться в зависимости от версии IdoSell).
Добавить новую маркетинговую кампанию
В разделе маркетинговых кампаний нажмите Добавить новую кампанию. Дайте кампании узнаваемое имя (например, "Smartsupp чат") и выберите опцию для добавления пользовательского HTML/JavaScript кода в ваш магазин.
Вставить код чата Smartsupp
Откройте новую кампанию для редактирования. Укажите, где должна запускаться кампания (обычно на всех страницах магазина), и вставьте ваш код чата Smartsupp в поле HTML/JavaScript кампании.
Ваш код чата находится в панели управления Smartsupp → Настройки → Каналы → Живой чат → Установка. Скопируйте весь фрагмент и вставьте его в кампанию IdoSell.
Сохраните кампанию и убедитесь, что она установлена как активная, чтобы IdoSell начал внедрять код чата на страницы вашего магазина.
Проверить установку
Откройте главную страницу вашего магазина IdoSell в новой вкладке браузера и обновите страницу. Виджет чата Smartsupp должен появиться в углу вашего магазина. Затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общение с посетителями.
Совет: Если виджет чата не появляется, очистите кэш браузера или откройте ваш магазин в режиме инкогнито. Также проверьте, что кампания IdoSell активна и охватывает все страницы магазина. Всё равно не видно? Смотрите Почему я не вижу чат на своём сайте?
Связанные ресурсы:
Установить Smartsupp — полный обзор всех способов установки, включая ручное добавление кода.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых распространенных проблем с установкой.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — настройте цвета, позицию, приветственные сообщения и другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус виджета чата и как вы можете его контролировать.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — все доступные интеграции с платформами.