IdoSell (ранее известная как IAI-Shop) — популярная польская SaaS-платформа электронной коммерции. Smartsupp устанавливается на IdoSell через систему Маркетинговые кампании платформы — Вы создаёте новую пользовательскую кампанию и вставляете в неё код чата Smartsupp. Затем кампания добавляет код чата на каждую страницу Вашего магазина.
Это руководство состоит из следующих разделов:
Откройте панель Вашего магазина IdoSell
Войдите в панель администрирования Вашего магазина IdoSell. В главном меню перейдите в Маркетинг → Маркетинговые кампании (названия пунктов меню могут немного различаться в разных версиях IdoSell).
Добавьте новую маркетинговую кампанию
В разделе маркетинговых кампаний нажмите Добавить новую кампанию. Дайте кампании узнаваемое название (например, "Чат Smartsupp") и выберите опцию добавления собственного кода HTML/JavaScript в Ваш магазин.
Вставьте код чата Smartsupp
Откройте новую кампанию для редактирования. Укажите, где должна запускаться кампания (обычно на всех страницах Вашего магазина), и вставьте Ваш код чата Smartsupp в поле HTML/JavaScript кампании.
Вы найдёте код чата в Панели управления Smartsupp → Настройки → Окно чата → Код чата. Скопируйте весь фрагмент кода и вставьте его в кампанию IdoSell.
Сохраните кампанию и убедитесь, что для неё установлен статус Активна , чтобы IdoSell начал добавлять код чата на страницы Вашего магазина.
Проверьте установку
Откройте главную страницу Вашего магазина IdoSell в новой вкладке браузера и обновите страницу. Widget чата Smartsupp должен появиться в углу страницы Вашего магазина. Затем войдите в Панель управления Smartsupp , чтобы начать общение с посетителями.
Совет: Если widget чата не появляется, очистите кеш браузера или откройте Ваш магазин в окне инкогнито. Также ещё раз убедитесь, что кампания IdoSell активна и охватывает все страницы магазина. Чат по-прежнему не появляется? См. Почему я не вижу чат на своём сайте?
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее распространённых проблем с установкой.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — настройте цвета, расположение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус widget чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с платформами.