IdoSell (ранее известный как IAI-Shop) — популярная польская SaaS-платформа электронной коммерции. Smartsupp устанавливается на IdoSell через систему Маркетинговые кампании этой платформы — Вы создаете новую собственную кампанию и вставляете в нее код чата Smartsupp. Затем кампания вставляет код чата на каждую страницу Вашего магазина.
Это руководство разделено на следующие разделы:
Открыть панель магазина IdoSell
Войдите в административную панель магазина IdoSell. В главном меню перейдите в раздел Маркетинг → Маркетинговые кампании (названия пунктов меню могут немного отличаться в разных версиях IdoSell).
Добавить новую маркетинговую кампанию
В разделе маркетинговых кампаний нажмите Добавить новую кампанию. Задайте кампании понятное имя (например, «Smartsupp чат») и выберите опцию для добавления пользовательского HTML/JavaScript-кода в Ваш магазин.
Вставить код чата Smartsupp
Откройте новую кампанию для редактирования. Настройте, где должна работать кампания (обычно на всех страницах Вашего магазина), и вставьте Ваш код чата Smartsupp в поле HTML/JavaScript кампании.
Вы найдете код чата в панели управления Smartsupp → Настройки → Окно чата → Код чата. Скопируйте весь фрагмент и вставьте его в кампанию IdoSell.
Сохраните кампанию и убедитесь, что для нее установлен статус активно, чтобы IdoSell начал вставлять код чата на страницы Вашего магазина.
Проверить установку
Откройте главную страницу Вашего магазина IdoSell в новой вкладке браузера и обновите страницу. Окно чата Smartsupp должно появиться в углу Вашего магазина. Затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общаться с посетителями.
Совет: Если окно чата не появляется, очистите кэш браузера или откройте Ваш магазин в режиме инкогнито. Также еще раз проверьте, что кампания IdoSell активна и нацелена на все страницы магазина. Все еще ничего? См. статью Почему я не вижу чат на своем сайте?
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Почему я не вижу чат на своем сайте? — решения наиболее распространенных проблем с установкой.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, положение, приветственные сообщения и другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус чата widget и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своем сайте? — решения наиболее распространенных проблем с установкой.
Скачать плагины — просмотрите все доступные интеграции с платформами.