Shoptec — это чешская платформа электронной коммерции для интернет-магазинов. Чтобы установить Smartsupp в магазин на Shoptec, вставьте код чата Smartsupp в поле для пользовательских скриптов/HTML в админ-панели Shoptec.
Это руководство разделено на следующие разделы:
Открытие раздела пользовательских скриптов
Войдите в админ-панель Shoptec и откройте Настройки → Пользовательские скрипты (или Коды отслеживания / HTML & скрипты, в зависимости от версии Shoptec). Здесь Вы вставите код чата Smartsupp, чтобы он загружался на каждой странице Вашего магазина.
Вставка кода Smartsupp
Скопируйте код чата Smartsupp из панели управления Smartsupp → Настройки → Окно чата → Код чата. Вставьте его в поле для пользовательских скриптов в Shoptec и сохраните изменения.
Проверка установки
Откройте Ваш магазин на Shoptec в новой вкладке браузера и обновите страницу. Виджет чата Smartsupp должен появиться в углу Вашего сайта. Затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общаться с посетителями.
Совет: Если виджет чата не появляется, очистите кеш браузера или откройте сайт в окне инкогнито. Дополнительно проверьте, что Вы сохранили код в нужном поле. Всё ещё ничего? См. статью Почему я не вижу чат на своём сайте?
Полезные материалы:
Скачать плагины — полный список поддерживаемых платформ и интеграций.
Установка Smartsupp — обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, позицию, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус виджета чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых распространенных проблем с установкой.
Скачать плагины — изучите все доступные интеграции с платформами.