Shoprenter — это венгерская платформа электронной коммерции со встроенным приложением Smartsupp в разделе «Приложения». Чтобы установить Smartsupp в магазин на Shoprenter, установите приложение Smartsupp из админ-панели или в качестве запасного варианта вставьте код чата вручную.
Это руководство разделено на следующие разделы:
Установка через приложение Smartsupp
Войдите в админ-панель Shoprenter и откройте раздел Приложения → Установка. Найдите Smartsupp в списке и нажмите Установить.
Когда появится запрос, выберите Создать бесплатный аккаунт, если у Вас ещё нет аккаунта Smartsupp, или Подключить существующий аккаунт, если он уже есть.
После подключения нажмите Перейти в Smartsupp, чтобы открыть панель управления Smartsupp и продолжить настройку окна чата.
Ручная установка (альтернатива)
Если приложение Shoprenter не работает для Вас, вставьте код чата Smartsupp вручную. Откройте Настройки → Коды отслеживания (или поле для пользовательского HTML/скриптов в админ-панели Shoprenter) и вставьте туда Ваш код чата Smartsupp. Найти код можно в панели управления Smartsupp → Настройки → Окно чата → Код чата.
Проверка установки
Откройте Ваш магазин на Shoprenter в новой вкладке браузера и обновите страницу. Виджет чата Smartsupp должен появиться в углу Вашего сайта. Затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общаться с посетителями.
Совет: Если виджет чата не появляется, очистите кеш браузера или откройте сайт в окне инкогнито. Дополнительно проверьте, что приложение Smartsupp установлено или что код чата сохранён в нужном поле. Всё ещё ничего? См. статью Почему я не вижу чат на своём сайте?
Полезные материалы:
Скачать плагины — полный список поддерживаемых платформ и интеграций.
Установка Smartsupp — обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, позицию, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус виджета чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых распространенных проблем с установкой.
Скачать плагины — изучите все доступные интеграции с платформами.