Shoprenter — венгерская платформа электронной коммерции со встроенным приложением Smartsupp, доступным в разделе «Приложения». Чтобы установить Smartsupp в магазине на Shoprenter, установите приложение Smartsupp из панели администрирования или, в качестве альтернативы, вставьте код чата вручную.
Это руководство состоит из следующих разделов:
Установка через приложение Smartsupp
Войдите в свою панель администрирования Shoprenter и откройте Приложения → Установка. Найдите Smartsupp в списке и нажмите Установить.
Когда появится запрос, выберите Создать бесплатный аккаунт если у Вас ещё нет аккаунта Smartsupp, или Подключить существующий аккаунт если он у Вас уже есть.
После подключения нажмите Перейти в Smartsupp чтобы открыть панель управления Smartsupp и продолжить настройку окна чата.
Ручная установка (альтернативный способ)
Если приложение Shoprenter у Вас не работает, вставьте код чата Smartsupp вручную. Откройте Настройки → Коды отслеживания (или поле для пользовательского HTML/скриптов в Вашей панели администрирования Shoprenter) и вставьте туда код чата Smartsupp. Вы можете найти свой код здесь: Панель управления Smartsupp → Настройки → Окно чата → Код чата.
Проверка установки
Откройте свой магазин Shoprenter в новой вкладке браузера и обновите страницу. Widget чата Smartsupp должен появиться в углу Вашего сайта. Затем войдите в Панель управления Smartsupp чтобы начать общаться с посетителями.
Совет: Если widget чата не появляется, очистите кеш браузера или откройте сайт в окне инкогнито. Ещё раз проверьте, установлено ли приложение Smartsupp или сохранён ли код чата в нужном поле. Чат всё ещё не появляется? См. Почему я не вижу чат на своём сайте?
Связанные материалы:
Скачать плагины — полный список поддерживаемых платформ и интеграций.
Установка Smartsupp — обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — настройте цвета, расположение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус widget чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с платформами.