Shoprenter — это венгерская платформа электронной коммерции со встроенным приложением Smartsupp, доступным в разделе Приложения. Для установки Smartsupp в магазине Shoprenter установите приложение Smartsupp через свою административную панель или вставьте код чата вручную в качестве альтернативы.
Это руководство разделено на следующие разделы:
Установить через приложение Smartsupp
Войдите в свою панель администратора Shoprenter и откройте Приложения → Установка. Найдите Smartsupp в списке и нажмите Установить.
Когда появится запрос, выберите Создать бесплатный аккаунт, если у Вас ещё нет аккаунта Smartsupp, или Подключить существующий аккаунт, если он у Вас уже есть.
После подключения нажмите Перейти в Smartsupp, чтобы открыть панель управления Smartsupp и продолжить настройку своего окна чата.
Установить вручную (альтернатива)
Если приложение Shoprenter не работает для Вас, вставьте код Smartsupp вручную. Откройте Настройки → Коды отслеживания (или поле с пользовательским HTML/скриптами в панели администратора Shoprenter) и вставьте туда свой код Smartsupp. Найти свой код Вы можете в панели управления Smartsupp → Настройки → Каналы → Живой чат → Установка.
Проверить установку
Откройте Ваш магазин Shoprenter в новой вкладке браузера и обновите страницу. Виджет чата Smartsupp должен появиться в углу Вашего сайта. Затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общаться с посетителями.
Совет: Если виджет чата не появился, очистите кэш браузера или откройте сайт в режиме инкогнито. Проверьте, что приложение Smartsupp установлено, или что код виджета сохранён в правильном поле. Всё равно ничего не происходит? Смотрите Почему я не вижу чат на своём сайте?
Связанные ресурсы:
Скачать плагины — полный список поддерживаемых платформ и интеграций.
Установка Smartsupp — обзор всех способов установки, включая ручное добавление кода.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, положение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус чата и как его контролировать.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями платформ.