FASTcentrik — чешская платформа электронной коммерции. В отличие от большинства платформ в нашем каталоге, плагин Smartsupp для FASTcentrik разрабатывает и поддерживает сама FASTcentrik — поэтому проще всего воспользоваться встроенной интеграцией. Если у Вас возникнут проблемы с плагином, обратитесь в службу поддержки FASTcentrik. В качестве запасного варианта Вы всегда можете вручную вставить код отслеживания Smartsupp в HTML Вашего магазина.
Руководство состоит из следующих разделов:
Примечание: FASTcentrik самостоятельно разрабатывает плагин Smartsupp. По любым вопросам о работе плагина в FASTcentrik обращайтесь непосредственно в службу поддержки FASTcentrik. Если плагин не подходит для Вашего магазина, рекомендуем воспользоваться ручной установкой вместо него.
Активация Smartsupp через FASTcentrik
Откройте панель администрирования FASTcentrik и найдите интеграцию Smartsupp в разделе маркетинга или приложений. Точный путь может отличаться в зависимости от версии FASTcentrik — если Вы не можете её найти, обратитесь в Службу поддержки FASTcentrik и уточните её текущее расположение. При активации плагин запросит данные Вашего аккаунта Smartsupp и автоматически добавит код чата в Ваш магазин.
Ручная установка (запасной вариант)
Если плагин FASTcentrik не работает в Вашей конфигурации, Вы можете установить Smartsupp вручную, вставив код чата в раздел <head> HTML Вашего магазина. Следуйте универсальному Руководству по установке — в нём пошагово описано, как получить код чата из панели управления Smartsupp и добавить его на любой сайт.
Проверка установки
Откройте Ваш магазин FASTcentrik в новой вкладке браузера и обновите страницу. В углу Вашего магазина должен появиться widget чата Smartsupp. Затем войдите в Панель управления Smartsupp , чтобы начать общение с посетителями.
Совет: Если widget чата не появляется, очистите кеш браузера или откройте Ваш магазин в окне инкогнито. Widget по-прежнему не отображается? См. Почему я не вижу чат на своём сайте?
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее распространённых проблем с установкой.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — настройте цвета, положение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус widget чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с платформами.